רטרגטינג (Remarketing)

רטרגטינג, המכונה גם Remarketing, הוא פרסום המיועד ספציפית לאנשים שכבר היו באינטראקציה עם מותג, לרוב על ידי ביקור באתר אינטרנט, צפייה במוצר או התחלה ונטישה של תהליך תשלום, בניגוד לקהל קר שלא נתקל במותג מעולם. זה עובד על ידי תיוג מבקרים באמצעות פיקסל מעקב או פיקסל המרה, ולאחר מכן הצגת מודעות לקבוצה המתויגת הזו במקומות אחרים בזמן שהם גולשים באתרים או באפליקציות אחרות.

למה זה קיים#

רוב המבקרים לא מבצעים המרה בביקור הראשון שלהם. מישהו שלחץ על מודעה מקורית, נחת על דף ועזב בלי לקנות הוא פרוספקט חם יותר באופן מהותי ממישהו שלא ראה את ההצעה מעולם, מכיוון שהוא כבר הראה מספיק עניין כדי ללחוץ. רטרגטינג קיים כדי ללכוד מחדש את העניין הזה, במקום להתייחס לכל דולר פרסום עוקב כפרוספקטינג עבור תשומת לב חדשה לגמרי. זהו אחד החלקים היעילים יותר במשפך המכירות בדיוק משום שהקהל כבר בחר בעצמו כמעוניין.

איך המכניקה עובדת#

פיקסל או SDK מופעלים כאשר מבקר מבצע פעולה ספציפית (צפייה בדף, הוספה לעגלה, התחלת טופס) ומוסיפים אותו לרשימת קהל המשויכת ל-מזהה לחיצה או מזהה מכשיר. הרשימה הזו הופכת אז לניתנת למטרה ברשתות פרסום שתומכות בקהלים מבוססי פיקסל, ומאפשרת לקונה להציג מסר שונה למישהו שנטש תשלום מאשר למישהו שרק צפה במוצר פעם אחת. חלון הייחוס שנקבע בפיקסל קובע כמה זמן מישהו נשאר במאגר הרטרגטינג לאחר הביקור שלו, בדרך כלל בין שבוע ל-90 יום בהתאם לפלטפורמה ולהצעה.

רטרגטינג לעומת פרוספקטינג#

מפייני פרוספקטינג מכוונים לקהלים שלא היו באינטראקציה עם המותג, ונבנים מאותות עניין, התנהגותיים או קהל דומה. רטרגטינג מצטמצם לאנשים שכבר נמצאים במשפך. השניים בדרך כלל רצים במקביל עם תקציבים, קריאייטיב ואמות מידה להצלחה שונים, מכיוון שקהל רטרגטינג בדרך כלל ממיר בשיעור גבוה יותר משמעותית אך מוגבל בגודלו על ידי כמות התנועה מהפרוספקטינג שמזינה אותו. קמפיין לא יכול לרטרגט את דרכו לסקאלה ללא מספיק נפח בחלק העליון של המשפך שיוצר מבקרים טריים לרטרגט מלכתחילה.

תדירות ועייפות ברטרגטינג#

מכיוון שמאגר הרטרגטינג קטן יחסית לקהל קר, קל להגזים בהצגת המודעות. הגבלת התדירות שבה אותו אדם רואה מודעה נוטה להיות חשובה יותר כאן מאשר בקמפייני פרוספקטינג, והחלפה של כמה וריאציות קריאייטיביות באותו קהל עוזרת למנוע מאותו אדם לראות את אותה מודעה עשרות פעמים, מה שמאיץ עייפות קריאייטיבית מהר יותר בקהל קטן שכבר מכיר מאשר בקהל חדש.

רטרגטינג ברשתות מקוריות ורשתות גילוי תוכן#

רשתות מקוריות כולל Taboola, Outbrain ו-MGID תומכות ברטרגטינג מבוסס פיקסל לצד המטרה הסטנדרטית שלהן לגילוי תוכן, ומאפשרות לקונה לעקוב אחר מבקרים באתר עם מודעות בפורמט מקורי במקומות אחרים בטביעת הרגל של המו"ל באותה רשת. זהו שלב שני נפוץ לאחר ש-דף נחיתה מקדים או מאמר פרסומי חזק מביאים לביקור שלא ממיר מיידית, במיוחד בענפים כמו nutra ופיננסים שבהם החלטת הקניה לרוב דורשת יותר מחשיפה אחת. לימוד כיצד מתחרים מבנים את הרטרגטינג שלהם לצד קמפיינים קרים, באמצעות כלים כמו פלטפורמת המודיעין למודעות של OpenAdLibrary, יכול לחשוף אילו מותגים מריצים משפך דו-שלבי גלוי לעומת הסתמכות על דחיפה קרה אחת.