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परिभाषा

रिटारगेटिंग (रिमार्केटिंग)

रिटारगेटिंग (जिसे रिमार्केटिंग भी कहा जाता है) उन लोगों को विज्ञापन दिखाती है जो पहले से ही किसी साइट, ऐप, या लैंडिंग पेज पर आ चुके हैं, उस पिछले व्यवहार का उपयोग करके उन्हें वापस लाने और कन्वर्ज़न की ओर धकेलने के लिए।

संपादकीय चित्रण: रिटारगेटिंग (रिमार्केटिंग)

रिटारगेटिंग, जिसे रिमार्केटिंग भी कहा जाता है, विज्ञापन है जो विशेष रूप से उन लोगों पर केंद्रित होता है जो पहले से ही किसी ब्रांड के साथ इंटरैक्ट कर चुके हैं, ज्यादातर एक वेबसाइट पर जाकर, किसी उत्पाद को देखकर, या चेकआउट शुरू करके और छोड़कर, बजाय उस कोल्ड ऑडियंस के जो पहले कभी ब्रांड से नहीं मिली है। यह आमतौर पर विज़िटर्स को एक ट्रैकिंग पिक्सेल या कन्वर्ज़न पिक्सेल से टैग करके, या पहले के विज्ञापन इंटरैक्शन या अपलोड की गई कस्टमर लिस्ट से एक ऑडियंस बनाकर काम करता है, फिर उस समूह को अन्य साइटों या ऐप्स पर ब्राउज़ करते समय कहीं और विज्ञापन दिखाता है।

यह क्यों मौजूद है#

अधिकांश विज़िटर्स अपनी पहली विज़िट पर कन्वर्ट नहीं करते हैं। कोई व्यक्ति जिसने एक नेटिव विज्ञापन पर क्लिक किया, एक पेज पर लैंड किया, और बिना खरीदारी किए चला गया, वह अक्सर उस व्यक्ति की तुलना में एक गर्म प्रॉस्पेक्ट होता है जिसने कभी ऑफ़र नहीं देखा है, क्योंकि उसने क्लिक-थ्रू करना चुना, हालांकि एक क्लिक इरादे का प्रमाण नहीं है। रिटारगेटिंग उस रुचि को फिर से पकड़ने के लिए मौजूद है, बजाय इसके कि हर बाद के विज्ञापन डॉलर को बिल्कुल नए ध्यान के लिए प्रॉस्पेक्टिंग माना जाए। Outbrain जैसे नेटवर्क रिटारगेट की गई ऑडियंस को कन्वर्ट होने की अधिक संभावना वाला बताते हैं, लेकिन यह आंशिक रूप से इस बात को दर्शाता हो सकता है कि ये लोग पहले से ही रुचि रखते थे, इसलिए एक ऊंची कन्वर्ज़न दर अपने आप यह नहीं दिखाती कि विज्ञापनों ने क्या जोड़ा। इंक्रीमेंटैलिटी टेस्टिंग, जो विज्ञापन दिखाए गए लोगों की तुलना एक ऐसे कंट्रोल ग्रुप से करती है जिन्हें वे नहीं दिखाए जाते, इसी को मापने का तरीका है।

यंत्रविज्ञान कैसे काम करता है#

एक पिक्सेल या SDK तब फायर होता है जब कोई विज़िटर कोई विशिष्ट कार्रवाई करता है (पेज देखना, कार्ट में जोड़ना, फॉर्म शुरू करना) और उन्हें एक कुकी, डिवाइस पहचानकर्ता या किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म ID से जुड़ी ऑडियंस सूची में जोड़ता है। वह सूची तब उन विज्ञापन नेटवर्क पर टारगेट की जा सकती है जो पिक्सेल-आधारित ऑडियंस का समर्थन करते हैं, जिससे एक खरीदार किसी ऐसे व्यक्ति को एक अलग संदेश दिखा सकता है जिसने चेकआउट छोड़ दिया है, बनाम किसी ऐसे व्यक्ति को जिसने केवल एक बार कोई उत्पाद देखा है। कोई व्यक्ति पूल में कितने समय तक रहता है, यह ऑडियंस की सदस्यता अवधि है, जिसे प्लेटफ़ॉर्म अलग-अलग तरीके से सेट और सीमित करते हैं: MGID की ऑडियंस एक्टिव अवधि 0 से 30 दिन तक चलती है, Outbrain की कुकी विंडो 1 से 180 दिन, और Google Ads API की सदस्यता जीवन अवधि 0 से 540 दिन। यह एट्रिब्यूशन विंडो से अलग है, जो यह नियंत्रित करती है कि किसी विज्ञापन क्लिक या व्यू के बाद कितने समय तक किसी कन्वर्ज़न का श्रेय उस विज्ञापन को दिया जा सकता है। रीच भी मैचिंग से सीमित होती है: एक नेटवर्क केवल उन्हीं मेंबर को टारगेट कर सकता है जिन्हें वह अपने खुद के यूज़र्स से मैच कर सके, Safari जैसे ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट रूप से थर्ड-पार्टी कुकीज़ को सीमित करते हैं, और यूके तथा ईयू में, विज्ञापन के लिए किसी विज़िटर के डिवाइस पर जानकारी संग्रहीत करने या पढ़ने के लिए आमतौर पर विज़िटर की सहमति आवश्यक होती है। कोई सेटअप अनुपालन करता है या नहीं, इसके लिए योग्य कानूनी समीक्षा चाहिए।

रिटारगेटिंग बनाम प्रॉस्पेक्टिंग#

प्रॉस्पेक्टिंग कैंपेन उन ऑडियंस को टारगेट करती हैं जिन्होंने ब्रांड के साथ इंटरैक्ट नहीं किया है, जो रुचि, व्यवहारिक, या समान-ऑडियंस सिग्नल से बनाई जाती हैं। रिटारगेटिंग फ़नल में पहले से मौजूद लोगों तक सीमित होती है। कई विज्ञापनदाता दोनों को अलग-अलग बजट, क्रिएटिव, और सफलता बेंचमार्क के साथ साथ-साथ चलाते हैं, क्योंकि एक रिटारगेटिंग ऑडियंस अक्सर उच्च दर पर कन्वर्ट करती है लेकिन आकार में इस बात से सीमित होती है कि कितना प्रॉस्पेक्टिंग ट्रैफ़िक इसे फीड करता है। एक कैंपेन पर्याप्त टॉप-ऑफ़-फ़नल वॉल्यूम के बिना, जो पहले स्थान पर रिटारगेट करने के लिए ताज़ा विज़िटर्स बनाता है, स्केल तक रिटारगेटिंग के रास्ते नहीं पहुंच सकती।

रिटारगेटिंग में फ़्रीक्वेंसी और थकान#

क्योंकि एक रिटारगेटिंग पूल एक कोल्ड ऑडियंस की तुलना में छोटा होता है, वही लोग एक ही विज्ञापन को आसानी से कई बार देख सकते हैं। जहां कोई प्लेटफ़ॉर्म फ़्रीक्वेंसी कंट्रोल देता है, वहां रिटारगेटिंग कैंपेन पर उन्हें जांचना उचित है, और एक ही ऑडियंस के माध्यम से कई क्रिएटिव वेरिएशन को रोटेट करने से एक समान विज्ञापन के बार-बार एक्सपोज़र से बचने में मदद मिलती है। बार-बार एक्सपोज़र क्रिएटिव फ़ैटीग का एक आम कारण है, हालांकि अन्य बदलाव भी वही लक्षण पैदा कर सकते हैं, इसलिए यह निष्कर्ष निकालने से पहले कि फ़ैटीग ही कारण है, अपने खुद के कैंपेन डेटा की जांच करें।

नेटिव और कंटेंट-डिस्कवरी नेटवर्क पर रिटारगेटिंग#

Taboola (Realize के जरिए), Outbrain, और MGID सहित नेटिव नेटवर्क अपने मानक कंटेंट-डिस्कवरी टारगेटिंग के साथ-साथ पिक्सेल-आधारित रिटारगेटिंग का समर्थन करते हैं, और हर एक पहले के विज्ञापन क्लिक या व्यू से भी ऑडियंस बनाता है (Realize के कैंपेन क्लिकर्स, Outbrain की स्टोरी सीक्वेंसिंग, MGID की क्लिक और व्यू कंडीशन)। रिटारगेटिंग एक प्री-लैंडर या एडवर्टोरियल विज़िट के बाद फॉलो-अप करने का एक तरीका है जो तुरंत कन्वर्ट नहीं होती। संवेदनशील वर्टिकल्स के नियम नेटवर्क और ऑडियंस प्रकार के अनुसार अलग होते हैं: उदाहरण के लिए, Taboola का Search and Mail Retargeting Policy FAQ उन हेल्थ और फाइनेंस श्रेणियों की सूची देता है जिनका उपयोग उन ऑडियंस को टारगेट करने के लिए नहीं किया जा सकता, इसलिए न्यूट्रा और फाइनेंस जैसे वर्टिकल्स में ऑडियंस बनाने से पहले हर नेटवर्क की नीति जांचें। OpenAdLibrary के विज्ञापन इंटेलिजेंस प्लेटफ़ॉर्म जैसा विज्ञापन आर्काइव उन विज्ञापनों और लैंडिंग पेजों को रिकॉर्ड करता है जिन्हें वह देखता है, लेकिन एक आर्काइव किया गया विज्ञापन यह नहीं दिखाता कि वह किसी रिटारगेटिंग ऑडियंस को दिखाया गया था या नहीं, इसलिए यह नहीं दिखा सकता कि कोई प्रतिस्पर्धी अपनी रिटारगेटिंग को कैसे संरचित करता है या क्या वह दो-चरणीय फ़नल चलाता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

रिटारगेटिंग प्रॉस्पेक्टिंग से कैसे अलग है?
प्रॉस्पेक्टिंग उन लोगों को टारगेट करती है जिन्होंने किसी ब्रांड के साथ इंटरैक्ट नहीं किया है, नए ऑडियंस खोजने के लिए रुचि या लुकअलाइक सिग्नल का उपयोग करती है। रिटारगेटिंग उन लोगों पर ध्यान केंद्रित करती है जो पहले से ही किसी साइट पर आ चुके हैं या कोई विशिष्ट कार्रवाई कर चुके हैं, और इसकी ऑडियंस अक्सर उच्च दर पर कन्वर्ट करती हैं, जो आंशिक रूप से इस बात को दर्शाता हो सकता है कि वे लोग पहले से ही रुचि रखते थे।
कोई व्यक्ति रिटारगेटिंग ऑडियंस में कितने समय तक रहता है?
यह ऑडियंस की सदस्यता अवधि पर निर्भर करता है, जिसे आप ऑडियंस पर सेट करते हैं और जो प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार अलग-अलग होती है: MGID 0 से 30 दिन तक की अनुमति देता है, Outbrain की कुकी विंडो 1 से 180 दिन, और Google Ads API 0 से 540 दिन। यह एट्रिब्यूशन विंडो से अलग है, जो तय करती है कि किसी क्लिक या व्यू के बाद कितने समय तक किसी कन्वर्ज़न का श्रेय उस विज्ञापन को दिया जा सकता है। लंबी अवधि पूल में अधिक लोगों को बनाए रखती है, जिनमें ऐसे विज़िटर्स भी शामिल हैं जिनकी रुचि ठंडी पड़ चुकी हो सकती है।
क्या पर्याप्त वेबसाइट ट्रैफ़िक के बिना रिटारगेटिंग काम कर सकती है?
अक्सर अच्छी तरह से नहीं। रिटारगेटिंग ऑडियंस उन लोगों से बनाई जाती हैं जो किसी साइट पर आ चुके हैं या विज्ञापनों के साथ इंटरैक्ट कर चुके हैं, इसलिए पूल इस बात से सीमित होता है कि कितना प्रॉस्पेक्टिंग या ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक इसे फीड करता है, और कोई नेटवर्क केवल उन्हीं मेंबर तक पहुंच सकता है जिन्हें वह अपने खुद के यूज़र्स से मैच कर सके। Realize ऐसी ऑडियंस को, जिसमें टारगेट किए जाने लायक पर्याप्त स्केल नहीं है, 'No Scale' के रूप में चिह्नित करता है, और Outbrain बहुत छोटे सेगमेंट को टारगेट करने के खिलाफ सलाह देता है, ताकि स्केलिंग संबंधी समस्याओं से बचा जा सके।
क्या रिटारगेटिंग को प्रॉस्पेक्टिंग विज्ञापनों से अलग क्रिएटिव की आवश्यकता होती है?
अक्सर हां, क्योंकि एक रिटारगेटिंग ऑडियंस पहले से ही ब्रांड को जानती है और शुरुआती ऑफ़र देख चुकी हो सकती है। ऐसा मैसेजिंग जो स्वीकार करता है कि वे कहां छोड़ गए थे, जैसे कि एक परित्यक्त कार्ट, एक आम तरीका है लेकिन इसका जीतना तय नहीं है: एक ऑनलाइन ट्रैवल फर्म के एक फ़ील्ड प्रयोग में, उत्पाद-विशिष्ट रिटारगेट किए गए विज्ञापन औसतन सामान्य ब्रांड विज्ञापनों की तुलना में कम प्रभावी थे, और कम प्रदर्शन करना केवल उन लोगों के लिए बंद हुआ जिनकी ब्राउज़िंग से संकेत मिलता था कि उनकी पसंद विशिष्ट हो गई थी (Lambrecht and Tucker, Journal of Marketing Research, 2013)। क्रिएटिव को उसी ऑडियंस पर टेस्ट करें।
OpenAdLibrary टीम
लेखकOpenAdLibrary टीम
विज्ञापन इंटेलिजेंस और नेटिव विज्ञापन अनुसंधान

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