리타겟팅(리마케팅)

리타겟팅(리마케팅이라고도 함)은 브랜드와 이미 상호작용한 사람들, 특히 웹사이트를 방문하거나, 제품을 보거나, 결제를 시작하고 중단한 사람들을 대상으로 한 광고입니다. 브랜드를 처음 접하는 콜드 오디언스가 아닌 이전 방문자에게 광고를 보여줍니다. 보통 방문자에게 추적 픽셀 또는 전환 픽셀을 태그하거나, 이전 광고 상호작용 또는 업로드한 고객 목록으로 오디언스를 구축한 후, 해당 그룹이 다른 사이트나 앱을 탐색할 때 다른 곳에서 광고를 노출하는 방식으로 작동합니다.

존재 이유#

대부분의 방문자는 첫 방문 시 전환되지 않습니다. 네이티브 광고를 클릭하고, 페이지에 도착했지만 구매 없이 떠난 사람은 해당 제안을 본 적이 없는 사람보다 흔히 더 따뜻한 잠재 고객입니다. 클릭하기로 선택했기 때문입니다. 다만 클릭이 의도의 증거는 아닙니다. 리타겟팅은 모든 후속 광고 비용을 완전히 새로운 관심을 찾기 위한 프로스펙팅으로 처리하는 대신, 그 관심을 다시 포착하기 위해 존재합니다. Outbrain과 같은 네트워크는 리타겟팅 오디언스가 전환할 가능성이 더 높다고 설명하지만, 이는 부분적으로 그 사람들이 이미 관심을 갖고 있었기 때문일 수 있으므로, 높은 전환율만으로 광고가 더한 가치를 보여주지는 못합니다. 광고를 본 사람과 보지 않은 대조군을 비교하는 증분 테스트가 이를 측정하는 방법입니다.

작동 메커니즘#

방문자가 특정 행동(페이지 조회, 장바구니 추가, 양식 작성 시작)을 취하면 픽셀 또는 SDK가 발동되어 쿠키, 기기 식별자 또는 기타 플랫폼 ID에 연결된 오디언스 목록에 추가합니다. 이 목록은 픽셀 기반 오디언스를 지원하는 광고 네트워크에서 타겟팅할 수 있게 되어, 구매자는 장바구니를 포기한 사람에게 제품을 한 번만 본 사람과 다른 메시지를 보여줄 수 있습니다. 사용자가 풀에 얼마나 오래 남는지는 오디언스의 멤버십 기간이며, 플랫폼마다 설정과 제한이 다릅니다. MGID의 오디언스 활성 기간은 030일, Outbrain의 쿠키 기간은 1180일, Google Ads API의 멤버십 수명은 0~540일입니다. 이는 광고 클릭 또는 노출 후 얼마 동안 전환이 광고에 귀속될 수 있는지를 정하는 기여 기간과는 별개입니다. 도달 범위는 매칭에 의해서도 제한됩니다. 네트워크는 자사 사용자와 매칭할 수 있는 구성원에게만 타겟팅할 수 있고, Safari 같은 브라우저는 기본적으로 서드파티 쿠키를 제한하며, 영국과 EU에서는 광고를 위해 방문자 기기의 정보를 저장하거나 읽으려면 일반적으로 방문자의 동의가 필요합니다. 특정 설정이 규정을 준수하는지 여부는 자격을 갖춘 법률 검토가 필요합니다.

리타겟팅 vs 프로스펙팅#

프로스펙팅 캠페인은 브랜드와 상호작용하지 않은 오디언스를 대상으로 관심사, 행동 또는 유사 오디언스 신호를 기반으로 구축됩니다. 리타겟팅은 이미 퍼널에 있는 사람들로 범위를 좁힙니다. 많은 광고주가 서로 다른 예산, 크리에이티브 및 성공 기준으로 두 가지를 함께 실행합니다. 리타겟팅 오디언스는 흔히 더 높은 전환율을 보이지만, 그 규모는 프로스펙팅 트래픽이 얼마나 공급되는지에 의해 제한됩니다. 캠페인은 충분한 최상위 퍼널 볼륨 없이 리타겟팅만으로 규모를 확장할 수 없습니다.

리타겟팅의 빈도와 피로도#

리타겟팅 풀은 콜드 오디언스에 비해 작기 때문에 같은 사람들이 같은 광고를 여러 번 보기 쉽습니다. 플랫폼이 빈도 제어를 제공한다면 리타겟팅 캠페인에서 확인해 볼 가치가 있으며, 동일한 오디언스에 여러 크리에이티브 변형을 순환시키면 동일한 광고에 반복 노출되는 것을 피하는 데 도움이 됩니다. 반복 노출은 크리에이티브 피로의 흔한 원인 중 하나이지만, 다른 변화도 같은 증상을 일으킬 수 있으므로 피로가 원인이라고 결론 내리기 전에 자체 캠페인 데이터를 확인하세요.

네이티브 및 콘텐츠 발견 네트워크에서의 리타겟팅#

Taboola(Realize를 통해), Outbrain, MGID를 포함한 네이티브 네트워크는 표준 콘텐츠 발견 타겟팅과 함께 픽셀 기반 리타겟팅을 지원하며, 각각 이전 광고 클릭이나 노출로도 오디언스를 구축합니다(Realize의 캠페인 클릭자, Outbrain의 스토리 시퀀싱, MGID의 클릭 및 노출 조건). 리타겟팅은 프리랜더나 어드버토리얼 방문이 즉시 전환되지 않았을 때 후속 조치를 하는 한 가지 방법입니다. 민감한 수직 분야에 대한 규칙은 네트워크와 오디언스 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어 Taboola의 Search and Mail Retargeting Policy FAQ는 해당 오디언스 타겟팅에 사용할 수 없는 건강 및 금융 카테고리를 나열하므로, 뉴트라 및 금융과 같은 수직 분야에서 오디언스를 구축하기 전에 각 네트워크의 정책을 확인하세요. OpenAdLibrary의 광고 인텔리전스 플랫폼과 같은 광고 아카이브는 관찰한 광고와 랜딩 페이지를 기록하지만, 아카이브된 광고는 그것이 리타겟팅 오디언스에 게재되었는지 보여주지 않으므로, 경쟁사가 리타겟팅을 어떻게 구성하는지나 2단계 퍼널을 운영하는지 여부를 보여줄 수 없습니다.