รีเทอร์เก็ตติ้ง (รีมาร์เก็ตติ้ง)

รีเทอร์เก็ตติ้ง หรือที่เรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้ง คือการโฆษณาที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์แล้วโดยเฉพาะ ซึ่งส่วนใหญ่คือการเยี่ยมชมเว็บไซต์ ดูสินค้า หรือเริ่มและยกเลิกขั้นตอนชำระเงิน แทนที่จะเป็นกลุ่มผู้ชมที่ไม่รู้จักแบรนด์มาก่อนเลย วิธีการทำงานคือการติดแท็กผู้เยี่ยมชมด้วย tracking pixel หรือ conversion pixel จากนั้นแสดงโฆษณาให้กับกลุ่มที่ถูกแท็กนั้นในที่อื่น ขณะที่พวกเขาเรียกดูเว็บไซต์หรือแอปอื่นๆ

เหตุผลที่มีอยู่#

ผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ไม่ได้แปลงเป็นลูกค้าในการเยี่ยมชมครั้งแรก บุคคลที่คลิกโฆษณาเนทีฟ ลงจอดบนหน้าเว็บ และจากไปโดยไม่ซื้อ ถือเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ 'อุ่น' กว่าผู้ที่ไม่เคยเห็นข้อเสนอมาก่อน เนื่องจากพวกเขาได้แสดงความสนใจเพียงพอที่จะคลิกเข้ามาแล้ว รีเทอร์เก็ตติ้งมีอยู่เพื่อดึงความสนใจนั้นกลับคืนมา แทนที่จะถือว่าทุกๆ ดอลลาร์โฆษณาต่อไปเป็นการโพรสเปคติ้งเพื่อหาความสนใจใหม่ทั้งหมด มันเป็นหนึ่งในส่วนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นของฟันเนิล เนื่องจากกลุ่มผู้ชมได้เลือกตัวเองว่าเป็นผู้สนใจแล้ว

กลไกการทำงาน#

พิกเซลหรือ SDK จะทำงานเมื่อผู้เยี่ยมชมดำเนินการเฉพาะเจาะจง (เช่น ดูหน้า เพิ่มลงในตะกร้า เริ่มแบบฟอร์ม) และเพิ่มพวกเขาเข้าไปในรายชื่อกลุ่มผู้ชมที่เชื่อมโยงกับ click ID หรือตัวระบุอุปกรณ์ รายชื่อนั้นจะกลายเป็นเป้าหมายได้ทั่วทั้งเครือข่ายโฆษณาที่รองรับกลุ่มผู้ชมแบบพิกเซล ทำให้ผู้ซื้อสามารถแสดงข้อความที่แตกต่างกันให้กับผู้ที่ยกเลิกขั้นตอนชำระเงิน กับผู้ที่แค่ดูสินค้าครั้งเดียว attribution window ที่ตั้งบนพิกเซลจะกำหนดว่าผู้ใช้จะอยู่ในพูลรีเทอร์เก็ตติ้งนานแค่ไหนหลังจากการเยี่ยชม โดยทั่วไปอยู่ที่ประมาณหนึ่งสัปดาห์ถึง 90 วัน ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มและข้อเสนอ

รีเทอร์เก็ตติ้ง เทียบกับ โพรสเปคติ้ง#

แคมเปญโพรสเปคติ้งกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ยังไม่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ สร้างจากสัญญาณความสนใจ พฤติกรรม หรือกลุ่มผู้มีลักษณะคล้ายคลึง ส่วนรีเทอร์เก็ตติ้งจะจำกัดเฉพาะผู้ที่อยู่ในฟันเนิลแล้ว ทั้งสองมักจะทำงานควบคู่กันด้วยงบประมาณ ครีเอทีฟ และเกณฑ์ความสำเร็จที่แตกต่างกัน เนื่องจากกลุ่มผู้ชมรีเทอร์เก็ตติ้งโดยทั่วไปจะแปลงเป็นลูกค้าในอัตราที่สูงกว่าอย่างมีนัยสำคัญ แต่ถูกจำกัดขนาดโดยปริมาณการเข้าชมจากโพรสเปคติ้งที่ป้อนเข้ามา แคมเปญไม่สามารถขยายขนาดได้ด้วยรีเทอร์เก็ตติ้งเพียงอย่างเดียว หากไม่มีปริมาณการเข้าชมจากส่วนบนของฟันเนิลที่เพียงพอในการสร้างผู้เยี่ยมชมใหม่เพื่อรีเทอร์เก็ตติ้งตั้งแต่แรก

ความถี่และความล้าในรีเทอร์เก็ตติ้ง#

เนื่องจากพูลรีเทอร์เก็ตติ้งมีขนาดเล็กเมื่อเทียบกับกลุ่มผู้ชมที่ไม่รู้จัก จึงง่ายที่จะแสดงโฆษณาเกินความจำเป็น การจำกัดจำนวนครั้งที่บุคคลเดียวกันเห็นโฆษณามักจะสำคัญที่นี่มากกว่าในแคมเปญโพรสเปคติ้ง และการหมุนเวียนครีเอทีฟหลายรูปแบบผ่านกลุ่มผู้ชมเดียวกันช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลเดียวกันเห็นโฆษณาเดียวกันซ้ำๆ หลายสิบครั้ง ซึ่งเร่งให้เกิด creative fatigue ได้เร็วกว่าในกลุ่มผู้ชมขนาดเล็กที่คุ้นเคยอยู่แล้ว เมื่อเทียบกับกลุ่มผู้ชมใหม่

รีเทอร์เก็ตติ้งบนเนทีฟและเครือข่ายการค้นพบเนื้อหา#

เครือข่ายเนทีฟรวมถึง Taboola, Outbrain และ MGID รองรับรีเทอร์เก็ตติ้งแบบพิกเซลควบคู่ไปกับการกำหนดเป้าหมายการค้นพบเนื้อหาแบบมาตรฐาน ทำให้ผู้ซื้อสามารถติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ด้วยโฆษณารูปแบบเนทีฟในที่อื่นๆ ภายในเครือข่ายผู้เผยแพร่เดียวกัน นี่เป็นขั้นตอนที่สองที่พบบ่อยหลังจากที่ pre-lander หรือบทความโฆษณาที่แข็งแกร่งดึงการเยี่ยมชมที่ไม่ได้แปลงทันที โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเช่น nutra และการเงิน ที่การตัดสินใจซื้อมักต้องใช้การรับรู้มากกว่าหนึ่งครั้ง การศึกษาว่าคู่แข่งจัดโครงสร้างรีเทอร์เก็ตติ้งควบคู่กับแคมเปญโพรสเปคติ้งอย่างไร โดยใช้เครื่องมือเช่น แพลตฟอร์มข่าวกรองโฆษณาของ OpenAdLibrary สามารถเผยให้เห็นว่าแบรนด์ใดกำลังดำเนินการฟันเนิลสองขั้นตอนที่มองเห็นได้ เทียบกับการพึ่งพาการผลักดันแบบโพรสเปคติ้งเพียงอย่างเดียว