Retargeting (Remarketing)

Retargeting, juga disebut remarketing, adalah iklan yang secara khusus ditujukan kepada orang yang sudah berinteraksi dengan sebuah merek, paling umum dengan mengunjungi situs web, melihat produk, atau memulai dan meninggalkan proses checkout, bukan kepada audiens dingin yang belum pernah mengenal merek sebelumnya. Cara kerjanya adalah dengan menandai pengunjung menggunakan sebuah tracking pixel atau conversion pixel, kemudian menampilkan iklan kepada grup yang telah ditandai tersebut di tempat lain saat mereka menjelajah situs atau aplikasi lain.

Mengapa ia ada#

Sebagian besar pengunjung tidak melakukan konversi pada kunjungan pertama mereka. Seseorang yang mengklik iklan native, mendarat di sebuah halaman, dan pergi tanpa membeli merupakan prospek yang secara fundamental lebih hangat dibandingkan seseorang yang belum pernah melihat tawaran, karena mereka sudah menunjukkan minat yang cukup untuk mengklik. Retargeting ada untuk merebut kembali minat tersebut alih-alih memperlakukan setiap dolar iklan berikutnya sebagai prospecting untuk perhatian baru. Ini menjadi salah satu bagian yang lebih efisien dalam funnel karena audiens sudah secara otomatis memilih diri mereka sebagai tertarik.

Bagaimana mekanisme kerjanya#

Sebuah pixel atau SDK dipicu ketika pengunjung melakukan tindakan spesifik (melihat halaman, menambahkan ke keranjang, memulai formulir) dan menambahkannya ke daftar audiens yang terhubung dengan sebuah click ID atau pengidentifikasi perangkat. Daftar tersebut kemudian menjadi dapat ditargetkan di jaringan iklan yang mendukung audiens berbasis pixel, memungkinkan pembeli menampilkan pesan berbeda kepada seseorang yang meninggalkan checkout dibandingkan kepada seseorang yang hanya melihat produk sekali. Jendela atribusi yang diatur pada pixel menentukan berapa lama seseorang tetap berada dalam kumpulan retargeting setelah kunjungan mereka, biasanya antara satu minggu hingga 90 hari tergantung pada platform dan tawaran.

Retargeting vs. prospecting#

Kampanye prospecting menargetkan audiens yang belum berinteraksi dengan merek, dibangun dari sinyal minat, perilaku, atau audiens serupa. Retargeting menyaring orang yang sudah berada dalam funnel. Kedua strategi biasanya dijalankan bersamaan dengan anggaran, kreatif, dan tolok ukur keberhasilan yang berbeda, karena audiens retargeting biasanya mengonversi dengan tingkat yang secara signifikan lebih tinggi namun dibatasi ukurannya oleh seberapa banyak traffic prospecting yang memberikannya. Sebuah kampanye tidak dapat meningkatkan skala retargeting tanpa cukup volume top-of-funnel yang menciptakan pengunjung baru untuk ditargetkan kembali.

Frekuensi dan kelelahan dalam retargeting#

Karena kumpulan retargeting kecil relatif terhadap audiens dingin, mudah untuk menayangkan iklan berlebihan. Membatasi seberapa sering orang yang sama melihat iklan cenderung lebih penting di sini dibandingkan pada kampanye prospecting, dan memutar beberapa variasi kreatif melalui audiens yang sama membantu menghindari orang yang sama melihat iklan identik berulang kali, yang mempercepat creative fatigue pada audiens kecil yang sudah familiar dibandingkan pada audiens baru.

Retargeting pada jaringan native dan penemuan konten#

Jaringan native termasuk Taboola, Outbrain, dan MGID mendukung retargeting berbasis pixel bersama dengan penargetan penemuan konten standar mereka, memungkinkan pembeli menindaklanjuti pengunjung situs dengan iklan format native di tempat lain dalam jejak penerbit jaringan yang sama. Ini merupakan tahap kedua yang umum setelah pre-lander atau advertorial yang kuat menghasilkan kunjungan yang tidak langsung berkonversi, terutama di vertikal seperti nutra dan keuangan dimana keputusan pembelian sering memerlukan lebih dari satu paparan. Mempelajari bagaimana kompetitor menyusun retargeting mereka bersamaan dengan kampanye dingin, menggunakan alat seperti OpenAdLibrary's ad intelligence platform, dapat mengungkap merek mana yang menjalankan funnel dua tahap yang terlihat versus mengandalkan satu dorongan dingin saja.