พิกเซลติดตาม

พิกเซลติดตาม คือภาพหรือส่วนของโค้ดขนาดเล็ก 1×1 ที่มักมองไม่เห็นซึ่งฝังอยู่ในหน้าเว็บหรืออีเมล เมื่อเนื้อหาโหลด เนื้อหาจะสร้างคำขอที่ส่งข้อมูลกลับไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาหรือเซิร์ฟเวอร์ระบบวิเคราะห์ คำขอดังกล่าวสามารถแสดงได้ว่าพิกเซลถูกโหลดแล้ว เช่น มีการดูหน้าเว็บ มีการเปิดอีเมล หรือมีผู้เข้าชมเข้ามาหลังจากคลิก และแพลตฟอร์มสามารถเชื่อมโยงคำขอนั้นกับตัวระบุที่แพลตฟอร์มมีอยู่เพื่อการวัดและการระบุแหล่งที่มา แต่คำขอเพียงอย่างเดียวไม่ได้แสดงว่าบุคคลนั้นได้เห็นเนื้อหาหรือได้ดำเนินการใดๆ

วิธีการทำงาน เมื่อเบราว์เซอร์หรือแอปอีเมลแสดงผลเนื้อหา เบราว์เซอร์หรือแอปจะขอพิกเซลจากเซิร์ฟเวอร์ติดตาม URL ของคำขออาจมีพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น แคมเปญหรือ รหัสคลิก และตัวคำขอเองอาจเผยรายละเอียดต่างๆ เช่น เวลา ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ และตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อให้แพลตฟอร์มบันทึกเหตุการณ์ได้ ปัจจุบันพิกเซลจำนวนมากเป็นแท็ก JavaScript ที่สามารถส่งข้อมูลได้ละเอียดกว่าคำขอภาพเปล่า แต่ในทั้งสองกรณี ข้อมูลจะไปถึงเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บรวบรวมในรูปของคำขอ คำขอไม่ใช่หลักฐานของการกระทำของมนุษย์ Mail Privacy Protection ของ Apple ดาวน์โหลดเนื้อหาอีเมลจากระยะไกลในเบื้องหลังโดยค่าเริ่มต้น ไม่ว่าบุคคลนั้นจะโต้ตอบกับอีเมลหรือไม่ และส่งผ่านรีเลย์ที่ซ่อนที่อยู่ IP ของผู้อ่าน Gmail สแกนภาพก่อนการนำส่ง และจะถามก่อนแสดงภาพนั้น ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของผู้อ่านหรือการตัดสินของ Gmail เกี่ยวกับผู้ส่ง การตั้งค่าการป้องกันการติดตามของเบราว์เซอร์ก็สามารถบล็อกตัวติดตามบางตัวได้เช่นกัน

เหตุใดจึงมีความสำคัญ พิกเซลป้อนข้อมูลให้กับการวัดผลทางดิจิทัลเป็นส่วนใหญ่ พิกเซลสนับสนุนการติดตามคลิก การสร้างกลุ่มผู้ชม และการรีทาร์เก็ตติ้ง และสามารถเชื่อมโยงการคลิกโฆษณากับพฤติกรรมบนเว็บไซต์เมื่อมีตัวระบุ พิกเซลการแปลง คือพิกเซลติดตามเฉพาะที่วางบนหน้าเป้าหมาย (เช่น หน้ายืนยันคำสั่งซื้อ) เพื่อบันทึกการกระทำที่เสร็จสมบูรณ์ วิธีการแบบฝั่งเซิร์ฟเวอร์เช่น URL postback ส่งเหตุการณ์จากเซิร์ฟเวอร์แทนเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม จึงไม่ต้องพึ่งพาเบราว์เซอร์ในการโหลดภาพ แต่วิธีเหล่านี้ยังต้องมีตัวระบุ เช่น รหัสคลิก เพื่อเชื่อมโยงเหตุการณ์กับการคลิก และไม่ได้ทดแทนทุกอย่างที่พิกเซลทำได้ ศูนย์ช่วยเหลือ Realize ของ Taboola ระบุว่าหากใช้การติดตามแบบเซิร์ฟเวอร์ต่อเซิร์ฟเวอร์เพียงอย่างเดียว จะไม่สามารถเก็บกลุ่มผู้ชมหรือรีทาร์เก็ตผู้ใช้ได้ พิกเซลยังทำให้เกิดคำถามเรื่องความยินยอมด้วย ในสหราชอาณาจักร ICO ระบุว่า PECR ใช้กับพิกเซลติดตามและเทคโนโลยีอื่นๆ ที่จัดเก็บหรือเข้าถึงข้อมูลบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ และอนุญาตให้ใช้ได้เฉพาะในบางกรณีหรือเมื่อได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง ส่วน EDPB ตีความว่ามาตรา 5(3) ของ EU ePrivacy Directive ครอบคลุมพิกเซลติดตามและลิงก์ติดตาม ในด้านข่าวกรองโฆษณา พิกเซลที่พบบนหน้า Landing Page แสดงว่าหน้านั้นโหลดแท็กใด ไม่ได้แสดงว่าแท็กนั้นรับใช้การวัดผลของใคร ตัวอย่างของ ICO เองมีการที่ผู้ลงโฆษณาฝังพิกเซลของแพลตฟอร์มพันธมิตรไว้บนหน้ายืนยันคำสั่งซื้อของตน พิกเซลไม่ได้เปิดเผยชุดเครื่องมือวิเคราะห์หรือการระบุแหล่งที่มาของผู้ลงโฆษณาโดยตัวมันเอง