ROAS (ผลตอบแทนจากค่าใช้จ่ายโฆษณา)

ROAS (ผลตอบแทนจากค่าใช้จ่ายโฆษณา) คือรายได้ที่สร้างขึ้นจากทุกดอลลาร์ที่ใช้ไปกับโฆษณา คำนวณจากรายได้ ÷ ค่าใช้จ่ายโฆษณา แคมเปญที่สร้างรายได้ $4,000 จากค่าใช้จ่าย $1,000 จะมี ROAS เท่ากับ 4 มักเขียนเป็น 4:1 หรือ 400%

ROAS เป็นเมตริกประสิทธิภาพที่พบบ่อยสำหรับแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยรายได้ ต่างจากเมตริกต้นทุนที่ดูเพียงว่าคุณจ่ายอะไรไป ROAS เปรียบเทียบการใช้จ่ายกับมูลค่าการแปลงที่นับให้กับโฆษณา ROAS วัดรายได้ ไม่ใช่กำไร และมูลค่าที่นับนั้นขึ้นอยู่กับกฎการระบุแหล่งที่มาของแพลตฟอร์ม ดังนั้นแคมเปญอาจรายงาน ROAS สูงแต่ยังขาดทุนเมื่อนับต้นทุนสินค้า การจัดส่ง และต้นทุนอื่น ๆ แล้ว ตัดสินใจว่าจะดำเนินแคมเปญต่อหรือขยายขนาดโดยเปรียบเทียบ ROAS ของแคมเปญกับ ROAS ที่จุดคุ้มทุนและกำไรที่คุณวัดได้

วิธีการทำงาน#

ROAS ถูกกำหนดโดยปัจจัยหลักสามประการ: จำนวนคลิกที่แปลงเป็นลูกค้า (อัตราการแปลง (CVR)) มูลค่าของการแปลงแต่ละครั้ง (AOV (มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย)) และสิ่งที่คุณจ่ายสำหรับการเข้าชม การเพิ่ม AOV หรือ CVR จะช่วยยกระดับ ROAS โดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย ในขณะที่ต้นทุนต่อคลิกที่สูงขึ้นจะดึง ROAS ลง

จุดคุ้มทุนและ ROAS ที่ "ดี"#

ไม่มีเป้าหมายสากล ROAS ที่จุดคุ้มทุนคือ 1 ÷ อัตรากำไรส่วนเกิน โดยอัตรากำไรส่วนเกินคือสัดส่วนของรายได้ที่เหลืออยู่หลังจากหักต้นทุนในการส่งมอบการขายแต่ละครั้ง (เช่น ต้นทุนสินค้า ค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และการคืนเงิน) แต่ก่อนหักค่าใช้จ่ายโฆษณา ในธุรกิจสมมติที่มีอัตรากำไรส่วนเกิน 25% ROAS ที่จุดคุ้มทุนคือ 1 ÷ 0.25 = 4 หรือ 4:1 ด้วยอัตรากำไรสมมติ 60% จะอยู่ที่ประมาณ 1.67:1 ดังนั้น ROAS 2:1 จะเหลืออัตรากำไรอยู่บ้างหลังจากหักค่าใช้จ่ายโฆษณา ก่อนหักต้นทุนคงที่ การนับต้นทุนที่ต่างกันจะเปลี่ยนเกณฑ์นี้ นั่นคือเหตุผลที่ ROAS ควรอ่านควบคู่ไปกับ CPA (ต้นทุนต่อการได้ลูกค้า) และอัตรากำไร ไม่ใช่พิจารณาแยกเดี่ยว

ROAS มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับ ROI ข้อแตกต่างคือ ROAS วัดรายได้เทียบกับ ค่าใช้จ่ายโฆษณา เท่านั้น ในขณะที่ ROI คำนึงถึงต้นทุนทั้งหมดและกำไร

คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง: CPA (ต้นทุนต่อการได้ลูกค้า), AOV (มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย) และ ค่าใช้จ่ายโฆษณา