Conversion Rate (CVR)

Conversion rate (CVR) คือเปอร์เซ็นต์ของคลิกหรือผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามเป้าหมายที่กำหนด คำนวณจาก (จำนวนการแปลง ÷ จำนวนคลิก (หรือผู้เข้าชม)) × 100 หากมีคนคลิกโฆษณา 1,000 ครั้ง และซื้อสินค้า 30 รายการ อัตราการแปลงคือ 3%

"การดำเนินการตามเป้าหมาย" ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของแคมเปญ อาจเป็นการ conversion เช่น การซื้อสินค้า การส่งแบบฟอร์มรับข้อมูลผู้สนใจ การสมัครใช้บริการทดลองฟรี หรือการติดตั้งแอป ไม่ว่าวัตถุประสงค์จะเป็นอะไร CVR วัดประสิทธิภาพของการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นผลลัพธ์เมื่อพวกเขาเข้ามาถึงแล้ว

เหตุผลที่สำคัญ#

Conversion rate คือจุดที่ประสิทธิภาพโฆษณาพบกับ landing page โฆษณาที่ยอดเยี่ยมสามารถดึงคลิกราคาถูกได้ แต่หากหน้า Landing Page หรือข้อเสนอไม่น่าสนใจ CVR จะตกต่ำและแคมเปญขาดทุน นั่นคือเหตุผลที่ผู้ซื้อสื่อ Native ให้ความสำคัญกับการทดสอบ Pre-lander และ Landing Page ไม่น้อยไปกว่าคอนเทนต์โฆษณา

CVR ยังเป็นตัวเชื่อมระหว่างต้นทุนต่อคลิกและต้นทุนต่อการได้มา เมื่อรวมกับราคาประมูลแล้ว มันกำหนด CPA (Cost Per Acquisition) ของคุณ: อัตราการแปลง 3% ที่ต้นทุนต่อคลิก $0.50 หมายถึงต้นทุนประมาณ $16.67 ต่อการได้ลูกค้าแต่ละราย การเพิ่ม CVR เป็นสองเท่าจะลด CPA ลงครึ่งหนึ่งโดยไม่ต้องปรับราคาประมูล ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการปรับแต่ง Landing Page จึงมักให้ผลตอบแทนสูงสุด

เมื่อวิเคราะห์คู่แข่ง Landing Page ที่ยังคงใช้งานและไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายเดือน เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่ามันกำลังแปลงผลได้ดี

คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง: Conversion, CPA (Cost Per Acquisition) และ Landing Page