Conversion

Conversion คือการกระทำที่มีคุณค่าที่ผู้ใช้ดำเนินการเสร็จสิ้นหลังจากเห็นหรือคลิกโฆษณา ซึ่งถูกกำหนดโดยผู้โฆษณาให้เป็นเป้าหมายของแคมเปญ Conversion ทั่วไป ได้แก่ การซื้อสินค้า การส่งแบบฟอร์มรับลีด การสมัครใช้ทดลองฟรี การสมัครรับจดหมายข่าว การติดตั้งแอป หรือการโทรศัพท์

Conversion เป็นสะพานเชื่อมระหว่างปริมาณการเข้าชมและคุณค่าทางธุรกิจ โดยปกติการคลิกและการแสดงผลมีค่าใช้จ่าย และ Conversion คือวิธีที่ผู้โฆษณาตรวจสอบว่าค่าใช้จ่ายนั้นซื้ออะไรมาได้บ้าง ไม่ว่าจะคุ้มค่าหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่า Conversion แต่ละครั้งมีมูลค่าเท่าใด เนื่องจากนิยามถูกกำหนดโดยผู้โฆษณา คำเดียวกันนี้อาจหมายถึงการขายมูลค่า $200 สำหรับแคมเปญหนึ่ง และการสมัครรับอีเมลฟรีสำหรับอีกแคมเปญหนึ่ง

การติดตาม Conversion ทำได้อย่างไร#

Conversion จะถูกบันทึกเมื่อผู้ใช้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ วิธีที่พบบ่อย ได้แก่ Conversion Pixel หรือแท็กที่วางอยู่บนหน้าขอบคุณหรือหน้ายืนยันการสั่งซื้อ การส่งข้อมูลแบบ server-to-server postback หรือการเรียก API หรือการอัปโหลดผลลัพธ์แบบออฟไลน์ ตัวอย่างเช่น Google Ads วัด Conversion จากเว็บไซต์ แอป การโทรศัพท์ และ Conversion แบบออฟไลน์ จากนั้นระบบติดตามจะให้เครดิต Conversion นั้นแก่คลิกหรือการแสดงผลภายใต้โมเดลการเชื่อมโยงผลงานและ ช่วงเวลาการเชื่อมโยงผลงาน ของระบบ ทำให้ผู้โฆษณาสามารถเห็นว่าโฆษณา ตำแหน่งวาง และกลุ่มเป้าหมายใดได้รับเครดิตสำหรับผลลัพธ์นี้ การได้รับเครดิตไม่ใช่หลักฐานว่าโฆษณาเป็นสาเหตุของ Conversion และแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันอาจให้เครดิต Conversion เดียวกันแตกต่างกัน นี่คือรากฐานของ Conversion Tracking และการรายงานผลการดำเนินงานทั้งหมดที่ตามมา

ทำไมมันจึงสำคัญ#

เมตริกต้นทุนต่อ Conversion เช่น CPA และ CPL ถูกสร้างขึ้นจาก Conversion Conversion คือตัวเศษใน Conversion Rate (CVR) และตัวส่วนในการคำนวณต้นทุนต่อการได้มา ดังนั้นการนับ Conversion อย่างแม่นยำจึงเป็นสิ่งสำคัญ แท็กที่ทำงานผิดพลาดหรือถูกบล็อก การขาดความยินยอม หรือโมเดลการเชื่อมโยงผลงานที่ไม่สอดคล้องกันสามารถทำให้แคมเปญที่ทำกำไรดูเหมือนขาดทุน หรือในทางกลับกัน ตัวอย่างเช่น Google Ads ใช้การสร้างแบบจำลองเพื่อประมาณ Conversion บางส่วนที่ไม่สามารถสังเกตได้โดยตรง

คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง: Conversion Rate (CVR), Conversion Pixel และ Conversion Tracking