轉換率 (CVR)

轉換率 (CVR) 衡量的是每次點擊或訪問所發生的轉換次數，計算公式為：同一期間內的轉換次數 ÷ 點擊次數（或訪問次數） × 100。請選定一個分母並一致使用：廣告點擊與登陸頁面訪問的計算方式不同，而像 Google Ads 那樣會把每次點擊帶來的所有轉換都計入的平台，回報的轉換率可能超過 100%。舉一個假設性的例子，如果 1,000 人點擊廣告，其中 30 人購買，則以點擊為基礎的轉換率為 3%。

「期望動作」取決於廣告活動目標。它可能是一個轉換，例如購買、潛在客戶表單提交、免費試用註冊或應用程式安裝。無論目標是什麼，CVR 衡量的是流量到達後轉化為成果的效率。

為何重要#

轉換率是廣告表現與登陸頁面交會之處。一個出色的廣告可以帶來便宜的點擊，但如果登陸頁面或優惠方案薄弱，偏低的 CVR 可能使每次轉換的成本高於該轉換本身的價值。這就是為什麼原生媒體買家會同時測試預登陸頁面、登陸頁面和廣告創意。

CVR 也介於點擊成本和獲客成本之間。它與每次點擊成本共同決定了您的CPA（每次獲客成本），因為 CPA = CPC ÷ CVR：以 3% 的轉換率和每次點擊 $0.50 作為假設輸入，獲取每位客戶的成本約為 $16.67（$0.50 ÷ 0.03）。在每次點擊成本相同的情況下，將 CVR 提高一倍就能將 CPA 減半，因此登陸頁面的改善能直接降低獲客成本；至於某項特定變更能提升多少 CVR，則必須實際測量。

在分析競爭對手時，一個在線上被觀察到且數月未變的登陸頁面，只代表它一直保持可用。它可能服務於某個品牌或常態性廣告活動、一個無人再回頭檢視的測試，或一個其變動未被擷取紀錄捕捉到的優惠方案。要計算它的轉換率，需要一個明確定義的轉換事件、一份相應的點擊或訪問計數，以及在特定期間內的衡量，而這些都不是公開擷取紀錄所能包含的。

相關術語：轉換、CPA（每次獲客成本） 和 登陸頁面。