معدل التحويل (CVR)

يقيس معدل التحويل (CVR) عدد التحويلات التي تحدث لكل نقرة أو زيارة، ويُحسب كالتالي: التحويلات ÷ النقرات (أو الزيارات) × 100 خلال الفترة نفسها. اختر مقامًا واحدًا والتزم به باستمرار: فالنقرات على الإعلان والزيارات إلى صفحة الهبوط تُحتسب بطريقة مختلفة، وقد تعرض منصة تحتسب كل تحويل ناتج عن نقرة، كما يمكن أن يفعل Google Ads، معدلًا يتجاوز 100%. وعلى سبيل المثال الافتراضي، إذا نقر 1000 شخص على إعلان واشترى 30 منهم، فإن معدل التحويل القائم على النقرات هو 3%.

يعتمد "الإجراء المرغوب" على هدف الحملة. قد يكون تحويلًا مثل عملية شراء، أو تقديم نموذج تحويل، أو تسجيل تجربة مجانية، أو تثبيت تطبيق. بغض النظر عن الهدف، يقيس CVR مدى كفاءة تحويل الزيارات إلى نتائج بمجرد وصولها.

أهميته#

معدل التحويل هو النقطة التي يلتقي فيها أداء الإعلان بصفحة الهبوط. يمكن لإعلان رائع أن يجلب نقرات رخيصة، ولكن إذا كانت صفحة الهبوط أو العرض ضعيفة، فقد يدفع معدل التحويل المنخفض تكلفة كل تحويل إلى ما يتجاوز قيمة ذلك التحويل. لهذا السبب يختبر مشترو الإعلانات الأصلية صفحات الهبوط الأولية وصفحات الهبوط بقدر ما يختبرون الإبداع.

يقع CVR أيضًا بين تكلفة النقرة وتكلفة الاكتساب. إلى جانب تكلفة النقرة، يحدد تكلفة الاكتساب (CPA)، لأن CPA = CPC ÷ CVR: بمدخلات افتراضية هي معدل تحويل 3% وتكلفة $0.50 للنقرة، تبلغ تكلفة اكتساب كل عميل نحو $16.67 ($0.50 ÷ 0.03). وبنفس تكلفة النقرة، تخفض مضاعفة CVR قيمة CPA إلى النصف، لذا فإن تحسينات صفحة الهبوط تخفض تكلفة الاكتساب مباشرة؛ أما مقدار ما يرفعه تغيير معين في CVR فيجب قياسه.

عند تحليل المنافسين، فإن صفحة هبوط تُرصد على الإنترنت وتبقى دون تغيير لشهور لا تُظهر سوى أنها ظلت متاحة. فقد تخدم علامة تجارية أو حملة دائمة، أو اختبارًا لم يعد إليه أحد، أو عرضًا فاتت عمليات الالتقاط العامة التغييرات التي طرأت عليه. ويحتاج معدل تحويلها إلى حدث تحويل محدد، وعدد نقرات أو زيارات مطابق، وقياس خلال فترة معلنة، ولا يتوفر أي من ذلك في أي عملية التقاط عامة.

مصطلحات ذات صلة: التحويل، تكلفة الاكتساب (CPA)، وصفحة الهبوط.