Tỷ lệ chuyển đổi (CVR)

Conversion rate (CVR) là phần trăm lượt nhấp hoặc người truy cập hoàn thành hành động mong muốn, được tính bằng công thức chuyển đổi ÷ lượt nhấp (hoặc lượt truy cập) × 100. Nếu 1.000 người nhấp vào quảng cáo và 30 người mua hàng, tỷ lệ chuyển đổi là 3%.

"desired action" phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch. Nó có thể là một conversion như mua hàng, gửi mẫu khách hàng tiềm năng, đăng ký dùng thử miễn phí hoặc cài đặt ứng dụng. Dù mục tiêu là gì, CVR đo lường mức độ hiệu quả mà lưu lượng truy cập chuyển thành kết quả khi đã đến.

Why it matters#

Tỷ lệ chuyển đổi là nơi hiệu suất quảng cáo gặp landing page. Một quảng cáo tuyệt vời có thể mang lại lượt nhấp giá rẻ, nhưng nếu trang đích hoặc đề nghị yếu, CVR sẽ sụp đổ và chiến dịch mất tiền. Đó là lý do các nhà mua truyền thông native chú trọng vào pre-landers và kiểm tra landing page cũng như sáng tạo.

CVR cũng nằm giữa chi phí mỗi lần nhấp và chi phí mua khách hàng. Cùng với mức đặt giá của bạn, nó quyết định CPA (Cost Per Acquisition): tỷ lệ chuyển đổi 3% với $0.50 mỗi lần nhấp tương đương khoảng $16.67 để mua mỗi khách hàng. Nhân đôi CVR sẽ giảm một nửa CPA mà không cần thay đổi mức đặt giá, vì vậy tối ưu hoá landing page thường mang lại lợi nhuận lớn nhất.

Khi phân tích đối thủ, một landing page duy trì hoạt động và không thay đổi trong nhiều tháng là tín hiệu mạnh cho thấy nó đang chuyển đổi tốt.

Related terms: Conversion, CPA (Cost Per Acquisition), and Landing Page.