التحويل

التحويل هو أي إجراء قيّم يكمل المستخدم بعد رؤية إعلان أو النقر عليه، ويُعرّفه المعلن على أنه هدف الحملة. تشمل التحويلات الشائعة عملية شراء، أو تقديم نموذج لعميل محتمل، أو تسجيل تجربة مجانية، أو اشتراك في نشرة إخبارية، أو تثبيت تطبيق، أو مكالمة هاتفية.

التحويلات هي الجسر بين حركة المرور والقيمة التجارية. النقرات والظهورات عادةً ما تكلف المال، والتحويلات هي الطريقة التي يتحقق بها المعلن مما اشتراه هذا الإنفاق؛ وما إذا كان الأمر يستحق ذلك يعتمد على قيمة كل تحويل. لأن التعريف يحدده المعلن، يمكن أن تعني نفس الكلمة عملية بيع بقيمة 200 دولار لحملة ما، وتلقي بريد إلكتروني مجاني لحملة أخرى.

كيفية تتبع التحويلات#

يتم تسجيل التحويل عندما يصل المستخدم إلى هدف محدد. تشمل الطرق الشائعة بكسل التحويل أو وسمًا موضوعًا على صفحة الشكر أو تأكيد الطلب، أو إرسال من خادم إلى خادم أو استدعاء API، أو رفع نتائج التحويلات غير المتصلة بالإنترنت؛ فمثلًا، يقيس Google Ads تحويلات الموقع الإلكتروني والتطبيق والمكالمات الهاتفية والتحويلات غير المتصلة بالإنترنت. ثم يقوم نظام التتبع بنسبة هذا التحويل إلى نقرة أو ظهور وفق نموذج الإسناد الخاص به ونافذة الإسناد، حتى يرى المعلن أي إعلان وموضع وجمهور يُنسب إليهما التحويل. ولا يُعد هذا النسب دليلًا على أن الإعلان تسبب في التحويل، وقد تنسب منصات مختلفة التحويل نفسه بطرق مختلفة. هذا هو أساس تتبع التحويلات وجميع تقارير الأداء اللاحقة.

لماذا يهم#

مقاييس التكلفة لكل تحويل مثل تكلفة الاكتساب (CPA) وتكلفة العميل المحتمل (CPL) مبنية على التحويلات. التحويلات هي البسط في معدل التحويل (CVR) والمقام في حسابات تكلفة الاكتساب، لذا فإن العد الدقيق للتحويلات أمر ضروري. الوسوم التي لا تعمل بشكل صحيح أو المحجوبة، أو غياب الموافقة، أو نموذج إسناد غير متوافق يمكن أن تجعل الحملة المربحة تبدو خاسرة، أو العكس؛ فمثلًا، يستخدم Google Ads النمذجة لتقدير بعض التحويلات التي لا يستطيع رصدها مباشرة.

المصطلحات ذات الصلة: معدل التحويل (CVR)، بكسل التحويل، و تتبع التحويلات.