轉換

轉換 是指用戶在看到或點擊廣告後完成的任何有價值的行動，由廣告主定義為其廣告活動的目標。常見的轉換包括購買、潛在客戶表單提交、免費試用註冊、電子報訂閱、應用程式安裝或電話諮詢。

轉換是流量與商業價值之間的橋樑。點擊和曝光通常需要花費金錢，而轉換是廣告主檢視這些花費換來什麼的方式；至於是否值得，則取決於每一次轉換的價值。由於定義由廣告主設定，因此同一個詞彙對一個廣告活動可能意味著一筆 200 美元的銷售，而對另一個廣告活動則可能只是一個免費的電子郵件訂閱。

轉換如何被追蹤#

當用戶達到一個預設的目標時，就會記錄一次轉換。常見的方式包括放置在感謝頁面或訂單確認頁面上的 轉換像素 或代碼、伺服器對伺服器的回傳或 API 呼叫，或上傳離線轉換結果；舉例來說，Google Ads 會衡量網站、應用程式、電話通話和離線轉換。追蹤系統隨後會依據其歸因模型和 歸因視窗，將該次轉換歸功於某個點擊或曝光，讓廣告主能看到是哪個廣告、版位和受眾群體被認定帶來這個結果。歸功並不代表廣告確實造成了該次轉換，而不同平台也可能對同一次轉換給予不同的歸功。這是 轉換追蹤 及所有後續成效報告的基礎。

為何重要#

諸如 CPA 和 CPL 等每次轉換成本指標都建立在轉換之上。轉換是 轉換率 (CVR) 計算中的分子，也是每次獲客成本計算中的分母，因此準確的轉換計數至關重要。代碼觸發錯誤或被阻擋、缺少同意授權，或歸因模型不相符，都可能導致一個盈利的廣告活動看起來像是虧損，反之亦然；舉例來說，Google Ads 會使用建模來估算部分無法直接觀察到的轉換。

相關術語：轉換率 (CVR)、轉換像素 和 轉換追蹤。