Конверсія

Конверсія — це будь-яка цінна дія, яку користувач виконує після перегляду або кліку на рекламу, визначена рекламодавцем як мета кампанії. Типові конверсії включають покупку, відправлення форми заявки, реєстрацію на безкоштовний пробний період, підписку на розсилку, встановлення додатку або телефонний дзвінок.

Конверсії є мостом між трафіком та бізнес-цінністю. Кліки та покази зазвичай коштують грошей, а конверсії — це те, за допомогою чого рекламодавець перевіряє, що принесли ці витрати; чи виправдали вони себе, залежить від того, скільки коштує кожна конверсія. Оскільки визначення встановлюється рекламодавцем, одне й те саме слово може означати продаж за $200 для однієї кампанії та безкоштовну підписку на email для іншої.

Як відстежуються конверсії#

Конверсія фіксується, коли користувач досягає визначеної мети. Поширені способи — конверсійний піксель або тег, розміщений на сторінці подяки чи підтвердження замовлення, сервер-серверний постбек або виклик API, чи завантаження офлайн-результатів; Google Ads, наприклад, вимірює конверсії на сайті, у додатку, телефонні дзвінки та офлайн-конверсії. Система відстеження потім зараховує цю конверсію до кліку або показу відповідно до своєї моделі атрибуції та вікна атрибуції, щоб рекламодавець бачив, якій саме рекламі, розміщенню та аудиторії зараховують результат. Зарахування не є доказом того, що реклама спричинила конверсію, і різні платформи можуть зараховувати ту саму конверсію по-різному. Це основа відстеження конверсій та всієї подальшої звітності про ефективність.

Чому це важливо#

Метрики вартості за конверсію, як-от CPA та CPL, будуються на конверсіях. Конверсії є чисельником у конверсійному коефіцієнті (CVR) та знаменником у розрахунках вартості залучення, тому точний підрахунок конверсій є критично важливим. Несправні або заблоковані теги, відсутня згода чи невідповідна модель атрибуції можуть зробити прибуткову кампанію схожою на провальну, і навпаки; Google Ads, наприклад, використовує моделювання, щоб оцінити деякі конверсії, які не може спостерігати безпосередньо.

Пов'язані терміни: Конверсійний коефіцієнт (CVR), Конверсійний піксель та Відстеження конверсій.