ข้อมูลปฐมภูมิ

ข้อมูลปฐมภูมิ คือข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวมโดยตรงจากลูกค้าและผู้ชมของตนเองผ่านช่องทางของตัวเอง เช่น พฤติกรรมในเว็บไซต์ การซื้อ การใช้งานแอป การลงทะเบียน รายชื่ออีเมล และคำตอบแบบสำรวจ เนื่องจากธุรกิจเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยตนเอง จึงรู้ว่าข้อมูลมาจากไหน แต่นั่นไม่ได้ทำให้ข้อมูลมีความแม่นยำ เป็นปัจจุบัน หรือนำไปใช้ได้ฟรีเพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้ ความแม่นยำต้องได้รับการตรวจสอบ และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลยังต้องมีฐานทางกฎหมาย และในกรณีที่จำเป็น ต้องได้รับความยินยอม

เหตุผลที่สำคัญ#

ข้อมูลปฐมภูมิแตกต่างจากข้อมูลบุคคลที่สาม ซึ่งถูกรวบรวมโดยบุคคลภายนอกและขายหรือแบ่งปันให้กับธุรกิจ ข้อมูลบุคคลที่สามบางส่วนอาศัยคุกกี้ของบุคคลที่สาม และปัจจุบันเบราว์เซอร์ต่างๆ มีแนวทางต่างกันในเรื่องนี้: Safari บล็อกคุกกี้เหล่านี้โดยค่าเริ่มต้นมาตั้งแต่ปี 2020, Firefox บนเดสก์ท็อปแยกที่เก็บคุกกี้ต่างหากสำหรับแต่ละเว็บไซต์ และ Google ระบุว่า Chrome จะยังคงแนวทางปัจจุบันที่ให้ผู้ใช้เป็นผู้เลือก ข้อมูลปฐมภูมิเป็นเพียงปัจจัยนำเข้าหนึ่งสำหรับการกำหนดเป้าหมายและการวัดผล ใช้ควบคู่กับปัจจัยอื่นๆ เช่นสัญญาณตามบริบท ไม่ใช่สิ่งที่มาแทนที่ปัจจัยเหล่านั้น ผู้โฆษณาใช้มันเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเอง ยกเว้นลูกค้าปัจจุบัน ค้นหาผู้ที่มีลักษณะคล้ายกัน และป้อนข้อมูลให้กับ การติดตามการแปลง เพื่อให้แพลตฟอร์มสามารถปรับปรุงให้เหมาะสมกับผลลัพธ์ที่ธุรกิจรายงาน แพลตฟอร์มโฆษณามีกฎของตัวเองสำหรับข้อมูลลูกค้าที่อัปโหลด: ตัวอย่างเช่น นโยบาย Customer Match ของ Google อนุญาตเฉพาะข้อมูลที่เก็บรวบรวมในบริบทของข้อมูลปฐมภูมิ และกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมในกรณีที่กฎหมายหรือนโยบายของ Google กำหนด

คำว่าปฐมภูมิอธิบายว่าธุรกิจได้ข้อมูลมาจากไหน ไม่ใช่การรับประกันความแม่นยำ ความเป็นเอกสิทธิ์ หรือสิทธิ์ในการนำไปใช้ ธุรกิจรู้ว่าข้อมูลถูกรวบรวมมาอย่างไร แต่การจะนำข้อมูลไปใช้โฆษณาได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลมาและฐานทางกฎหมายที่ใช้อ้างอิง ซึ่งไม่ใช่ความยินยอมเสมอไป บันทึกวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบคุณภาพข้อมูลก่อนนำข้อมูลไปใช้กำหนดเป้าหมายหรือวัดผลโฆษณา ข้อแลกเปลี่ยนคือขนาด เนื่องจากข้อมูลปฐมภูมิจำกัดอยู่แค่กับผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจแล้ว นั่นคือเหตุผลที่มักนำมันมารวมกับวิธีอื่นๆ เพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายใหม่

ข้อมูลปฐมภูมิสามารถนำไปใช้งานผ่าน Data Management Platform (DMP) หรือแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า และมันเสริมวิธีการที่ไม่มีคุกกี้ เช่น การกำหนดเป้าหมายตามบริบท ทำให้ผู้โฆษณามีความเกี่ยวข้องทั้งจากตัวผู้ใช้และหน้าที่ผู้ใช้กำลังอยู่

คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง: Data Management Platform (DMP), Contextual Targeting และ Conversion Tracking