Pay Per Call

Pay per call este un model de publicitate bazat pe performanță în care advertiserul plătește doar atunci când un anunț generează un apel telefonic calificat, urmărit printr-un număr unic de urmărire, în loc să plătească pentru un click sau pentru o trimitere de lead prin formular. Este o variantă a tarifării cost per acquisition construită specific în jurul telefonului ca eveniment de conversie.

Cum funcționează urmărirea pay-per-call#

Fiecare campanie pay-per-call atribuie un număr dinamic de urmărire unei surse specifice de trafic, unui anunț sau unui publisher, astfel încât un call center sau advertiserul să știe exact ce anunț l-a generat. Apelul în sine este de obicei calificat în timp real, fie printr-un meniu IVR, rutare prin apăsarea unor taste, fie prin screening-ul de bază al unui agent live, înainte de a fi contorizat ca facturabil. Odată ce un apel depășește pragul de calificare (adesea o durată minimă, deoarece un apel închis în 4 secunde nu ar trebui să fie taxat la fel ca o conversație calificată de 3 minute), acesta declanșează un postback către sursa de trafic pentru a confirma conversia, același mecanism folosit pentru conversion tracking la ofertele bazate pe click sau lead. Un click ID sau call ID leagă întregul lanț astfel încât plățile să corespundă sursei corecte.

Numărul de urmărire este de obicei schimbat dinamic pe vizitator, o tehnică adesea numită inserție dinamică a numărului, astfel încât aceeași pagină de destinație poate afișa un număr diferit fiecărui vizitator, atribuind în continuare fiecare apel sursei sale exacte de trafic. Aceasta permite unei singure campanii să ruleze simultan pe mai multe surse fără a pierde atribuirea pe sursă.

Unde apare pay-per-call în campaniile native și de afiliere#

Pay-per-call este deosebit de comun în verticalele în care o conversație telefonică închide mai bine decât un formular web: asigurări, servicii pentru locuințe, juridic și oferte legate de Medicare în domeniul sănătății se bazează puternic pe acesta. Un anunț native aici direcționează de obicei către o pagină de destinație de tip advertorial cu un buton vizibil de click-to-call în loc de un formular de lead, iar rețeaua de afiliere care rulează oferta de afiliere plătește pe apel calificat în loc de pe lead CPL. Plățile sunt de obicei raportate ca o cifră EPC pe întregul funnel, chiar dacă evenimentul real de conversie este un apel, ceea ce permite cumpărătorilor să compare ofertele bazate pe apel și pe lead pe aceeași metrică.

Frauda prin apel este echivalentul pay-per-call al fraudei prin click: actorii rău intenționați generează apeluri care ating pragul minim de durată fără nicio intenție reală de cumpărare în spate, doar pentru a declanșa o plată. Aceasta este o parte a motivului pentru care există pragul de calificare și de ce cumpărătorii serioși urmăresc metrici de calitate a apelurilor precum durata medie și rata de conversie post-apel, nu doar volumul brut de apeluri, înainte de a scala o sursă.

Asigurările și finanțele sunt două dintre verticalele cele mai mari pentru pay-per-call pe native, iar exemple de anunțuri native în finanțe arată mai multe modele creative capturate care sunt direcționate în acest fel. Înainte de a construi o campanie axată pe apeluri, merită să verifici ce advertiseri rulează deja creative similare și de cât timp. Indexul de ad intelligence al OpenAdLibrary înregistrează creative native capturate, ceea ce reprezintă o modalitate rapidă de a vedea ce oferte bazate pe apeluri continuă să ruleze advertiserii.