Pay Per Call

Pay per call är en prestationsbaserad annonsmodell där annonsören endast betalar när en annons genererar ett kvalificerat telefonsamtal, spårat via ett unikt spårbart nummer, istället för att betala för ett klick eller ett lead från ett ifyllt formulär. Det är en variant av cost per acquisition-prissättning specifikt byggd kring telefonsamtalet som konverteringshändelse.

Hur pay-per-call-spårning fungerar#

Varje pay-per-call-kampanj tilldelar ett dynamiskt spårbart nummer till en specifik trafikkälla, annons eller utgivare, så ett callcenter eller en annonsör vet exakt vilken annons som drev det. Samtalet kvalificeras vanligtvis i realtid, antingen genom en IVR-meny, tangenttrycksruttering eller en liveagent som granskar grundläggande uppgifter, innan det räknas som fakturerbart. När ett samtal klarar kvalificeringsribban (ofta en minsta varaktighet, eftersom ett 4-sekunders avslutat samtal inte bör debiteras samma som ett 3-minuters kvalificerat samtal), skickas en postback tillbaka till trafikkällan som bekräftar konverteringen, samma mekanism som används för konverteringsspårning på klick- eller leadbaserade erbjudanden. Ett click ID eller call ID länkar hela kedjan så att utbetalningar matchas till rätt källa.

Det spårbara numret byts vanligtvis ut dynamiskt per besökare, en teknik som ofta kallas dynamisk nummerinfogning, så samma landningssida kan visa ett annat nummer till varje besökare samtidigt som varje samtal fortfarande attribueras tillbaka till sin exakta trafikkälla. Det är detta som gör att en enskild kampanj kan köras över flera källor samtidigt utan att förlora attribuering per källa.

Var pay-per-call dyker upp i native- och affiliatekampanjer#

Pay-per-call är särskilt vanligt inom branscher där ett telefonsamtal stänger bättre än ett webbformulär: försäkringar, hemservice, juridik och Medicare-relaterade hälsotjänster förlitar sig i hög grad på det. En native-annons här leder vanligtvis via en advertorial till en landningssida med en framträdande klicka-för-att-ringa-knapp istället för ett leadformulär, och affiliate-nätverket som kör affiliate-erbjudandet betalar ut per kvalificerat samtal istället för per CPL-lead. Utbetalningar rapporteras vanligtvis som ett EPC-värde över hela tratten även om den faktiska konverteringshändelsen är ett samtal, vilket låter köpare jämföra samtals- och leadbaserade erbjudanden på samma mått.

Samtalsbedrägeri är pay-per-call-motsvarigheten till klickbedrägeri: skadliga aktörer genererar samtal som når den lägsta varaktighetsgränsen utan någon genuin köparavsikt bakom dem, bara för att utlösa en utbetalning. Det är en del av anledningen till att kvalificeringsribban finns överhuvudtaget, och varför seriösa köpare bevakar kvalitetsmått för samtal som genomsnittlig varaktighet och konverteringsfrekvens efter samtal, inte bara rå samtalsvolym, innan de skalar upp en källa.

Försäkringar och finans är två av de tyngsta pay-per-call-branscherna inom native, och exempel på native-annonser inom finans visar flera insamlade kreativa mönster som dirigeras på detta sätt. Innan du bygger en samtalsfokuserad kampanj är det värt att kontrollera vilka annonsörer som redan kör liknande kreativ och hur länge. OpenAdLibrarys ad intelligence-index registrerar insamlad native-kreativ, vilket är ett snabbt sätt att se vilka samtalsdrivna erbjudanden som annonsörerna fortsätter att köra.