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परिभाषा

पे पर कॉल

पे पर कॉल एक परफॉर्मेंस विज्ञापन मॉडल है जहां विज्ञापनदाता तभी भुगतान करता है जब एक विज्ञापन एक योग्य फोन कॉल उत्पन्न करता है, जिसे एक अद्वितीय नंबर के माध्यम से ट्रैक किया जाता है, क्लिक या फॉर्म-फिल के लिए भुगतान करने के बजाय।

संपादकीय चित्रण: पे पर कॉल

पे पर कॉल एक परफॉर्मेंस विज्ञापन मॉडल है जहां विज्ञापनदाता तभी भुगतान करता है जब एक विज्ञापन एक योग्य फोन कॉल उत्पन्न करता है, जिसे एक अद्वितीय ट्रैक करने योग्य नंबर के माध्यम से ट्रैक किया जाता है, क्लिक या फॉर्म-फिल लीड के लिए भुगतान करने के बजाय। यह कॉस्ट पर एक्विजिशन मूल्य निर्धारण का एक प्रकार है जो विशेष रूप से फोन को रूपांतरण घटना के रूप में केंद्रित करता है।

पे-पर-कॉल ट्रैकिंग कैसे काम करती है#

प्रत्येक पे-पर-कॉल अभियान एक विशिष्ट ट्रैफ़िक स्रोत, विज्ञापन, या प्रकाशक को एक डायनामिक ट्रैक करने योग्य नंबर सौंपता है, ताकि एक कॉल सेंटर या विज्ञापनदाता को सटीक पता चले कि किस विज्ञापन के कारण यह कॉल आई। कॉल को आमतौर पर रियल टाइम में योग्य बनाया जाता है, या तो एक IVR मेनू, की-प्रेस रूटिंग, या एक लाइव एजेंट द्वारा बुनियादी विवरणों की स्क्रीनिंग के माध्यम से, इससे पहले कि इसे बिल करने योग्य माना जाए। एक बार जब कॉल योग्यता सीमा को पार कर लेती है (अक्सर एक न्यूनतम अवधि, क्योंकि 4-सेकंड की कटी हुई कॉल पर 3-मिनट के योग्य वार्तालाप के बराबर शुल्क नहीं लगना चाहिए), यह ट्रैफ़िक स्रोत को रूपांतरण की पुष्टि करते हुए एक पोस्टबैक भेजती है, वही तंत्र जो क्लिक- या लीड-आधारित ऑफरों के लिए रूपांतरण ट्रैकिंग में उपयोग किया जाता है। एक क्लिक आईडी या कॉल आईडी पूरी श्रृंखला को एक साथ जोड़ती है ताकि भुगतान सही स्रोत से मेल खाएं।

ट्रैक करने योग्य नंबर आमतौर पर प्रति विज़िटर डायनामिक रूप से बदला जाता है, एक तकनीक जिसे अक्सर डायनामिक नंबर इंसर्शन कहा जाता है, ताकि एक ही लैंडिंग पेज प्रत्येक विज़िटर को एक अलग नंबर प्रदर्शित कर सके जबकि प्रत्येक कॉल को उसके सटीक ट्रैफ़िक स्रोत से वापस जोड़ सके। यही वह है जो एक एकल अभियान को बिना प्रति-स्रोत एट्रिब्यूशन खोए एक साथ कई स्रोतों पर चलाने की अनुमति देता है।

नेटिव और एफिलिएट अभियानों में पे-पर-कॉल कहां दिखाई देता है#

पे-पर-कॉल विशेष रूप से उन वर्टिकल्स में आम है जहां फोन वार्तालाप वेब फॉर्म की तुलना में सौदा बेहतर तरीके से पक्का करता है: बीमा, घरेलू सेवाएं, कानूनी सेवाएं, और मेडिकेयर-संबंधित स्वास्थ्य ऑफर सभी इस पर भारी रूप से निर्भर करते हैं। यहां एक नेटिव विज्ञापन आमतौर पर एक एडवर्टोरियल के माध्यम से एक लैंडिंग पेज पर रूट होता है जिसमें एक लीड फॉर्म के बजाय एक प्रमुख क्लिक-टू-कॉल बटन होता है, और एफिलिएट नेटवर्क जो एफिलिएट ऑफर चला रहा है, प्रति CPL लीड के बजाय प्रति योग्य कॉल भुगतान करता है। भुगतान आमतौर पर फनल के पार EPC आंकड़े के रूप में रिपोर्ट किए जाते हैं, भले ही वास्तविक रूपांतरण घटना एक कॉल हो, जो खरीदारों को एक ही मीट्रिक पर कॉल-आधारित और लीड-आधारित ऑफरों की तुलना करने देता है।

कॉल फ्रॉड पे-पर-कॉल का क्लिक फ्रॉड के समतुल्य है: दुर्भावनापूर्ण तत्व ऐसी कॉल उत्पन्न करते हैं जो न्यूनतम अवधि सीमा को पूरा करती हैं लेकिन उनके पीछे कोई वास्तविक खरीदार इरादा नहीं होता, केवल भुगतान ट्रिगर करने के लिए। यह उन कारणों में से एक है जिनकी वजह से योग्यता सीमा मौजूद है, और जिनकी वजह से गंभीर खरीदार किसी स्रोत को स्केल करने से पहले केवल कच्ची कॉल मात्रा नहीं, बल्कि औसत अवधि और पोस्ट-कॉल रूपांतरण दर जैसे कॉल-गुणवत्ता मेट्रिक्स देखते हैं।

बीमा और वित्त नेटिव पर सबसे बड़े पे-पर-कॉल वर्टिकल्स में से दो हैं, और वित्त नेटिव विज्ञापन उदाहरण कई कैप्चर किए गए क्रिएटिव पैटर्न दिखाते हैं जो इस तरह से रूट करते हैं। कॉल-केंद्रित अभियान बनाने से पहले, यह जांचने लायक है कि कौन से विज्ञापनदाता पहले से ही समान क्रिएटिव चला रहे हैं और कितने समय से। OpenAdLibrary का विज्ञापन इंटेलिजेंस इंडेक्स कैप्चर किए गए नेटिव क्रिएटिव दर्ज करता है, जो यह देखने का एक तेज़ तरीका है कि विज्ञापनदाता कौन से कॉल-संचालित ऑफर चलाते रहते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

पे पर कॉल, पे पर लीड से कैसे अलग है?
पे पर कॉल केवल एक योग्य फोन वार्तालाप पर भुगतान करता है, जिसे कॉल अवधि या एजेंट स्क्रीनिंग द्वारा सत्यापित किया जाता है, जबकि पे पर लीड एक पूर्ण फॉर्म सबमिशन पर भुगतान करता है। दोनों परफॉर्मेंस मॉडल हैं, लेकिन योग्यता घटना और विशिष्ट वर्टिकल्स अलग-अलग होते हैं।
पे पर कॉल में योग्य कॉल क्या माना जाता है?
यह ऑफर के अनुसार भिन्न होता है, लेकिन अधिकांश एक न्यूनतम कॉल अवधि निर्धारित करते हैं और कभी-कभी विशिष्ट IVR की-प्रेस या एजेंट पुष्टि की आवश्यकता होती है कि कॉलर लक्षित प्रोफाइल से मेल खाता है। एक कॉल जो उठाई गई है लेकिन कुछ सेकंड में रख दी जाती है, आमतौर पर योग्य नहीं होती।
कौन से उद्योग पे पर कॉल का सबसे अधिक उपयोग करते हैं?
बीमा, घरेलू सेवाएं (छत, HVAC, सौर), कानूनी सेवाएं, और मेडिकेयर या स्वास्थ्य-संबंधित ऑफर सबसे भारी उपयोगकर्ता हैं, क्योंकि उन उत्पादों के लिए जिन्हें स्पष्टीकरण या सत्यापन की आवश्यकता होती है, फोन वार्तालाप वेब फॉर्म की तुलना में बेहतर रूपांतरण करता है।
क्या नेटिव विज्ञापन आमतौर पर पे-पर-कॉल ट्रैफ़िक लाते हैं?
हां, विशेष रूप से एडवर्टोरियल लैंडिंग पेजों के माध्यम से जो एक लीड फॉर्म के बजाय क्लिक-टू-कॉल बटन पर रूट करते हैं, जो Taboola और Outbrain जैसे नेटवर्क पर बीमा और वित्त वर्टिकल्स में आम है।
OpenAdLibrary टीम
लेखकOpenAdLibrary टीम
विज्ञापन इंटेलिजेंस और नेटिव विज्ञापन अनुसंधान

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