Pay Per Call

Pay per call er en prestasjonsannonseringsmodell der annonsøren kun betaler når en annonse fører til en kvalifisert telefonsamtale, sporet gjennom et unikt sporbart nummer, i stedet for å betale for et klikk eller et skjemabasert lead. Det er en variant av cost per acquisition-prising spesielt bygget rundt telefonen som konverteringshendelsen.

Hvordan pay-per-call-sporing fungerer#

Hver pay-per-call-kampanje tildeler et dynamisk sporbart nummer til en spesifikk trafikkkilde, annonse eller utgiver, slik at et callcenter eller en annonsør vet nøyaktig hvilken annonse som drev den. Samtalen kvalifiseres vanligvis i sanntid, enten gjennom en IVR-meny, tastetrykkruting eller en live agent som screener grunnleggende detaljer, før den teller som fakturerbar. Når en samtale passerer kvalifiseringsgrensen (ofte en minimumsvarighet, siden en 4-sekunders oppringing som legges på ikke skal kostnadsføres på samme måte som en 3-minutters kvalifisert samtale), sender den en postback tilbake til trafikkkilden som bekrefter konverteringen, samme mekanisme som brukes for conversion tracking på klikk- eller lead-baserte tilbud. En click ID eller call ID binder hele kjeden sammen slik at utbetalinger matches til riktig kilde.

Det sporbare nummeret byttes vanligvis ut dynamisk per besøkende, en teknikk ofte kalt dynamisk nummerinnsetting, slik at den samme landingssiden kan vise et annet nummer til hver besøkende mens den fortsatt tilskriver hver samtale til sin eksakte trafikkkilde. Dette er det som lar en enkelt kampanje kjøre på tvers av flere kilder samtidig uten å miste per-kilde-attribusjon.

Hvor pay-per-call dukker opp i native- og affiliate-kampanjer#

Pay-per-call er spesielt vanlig i bransjer hvor en telefonsamtale lukker bedre enn et nettbasert skjema: forsikring, hjemmetjenester, juridisk, og Medicare-relaterte helsetilbud støtter seg tungt på det. En native annonse her dirigerer vanligvis gjennom en advertorial til en landingsside med en fremtredende klikk-for-å-ringe-knapp i stedet for et lead-skjema, og affiliate-nettverket som kjører affiliate-tilbudet utbetaler per kvalifisert samtale i stedet for per CPL lead. Utbetalinger rapporteres vanligvis som en EPC-verdi gjennom hele trakten, selv om den faktiske konverteringshendelsen er en samtale, noe som lar kjøpere sammenligne samtalebaserte og lead-baserte tilbud på samme metrikk.

Samtalesvindel er pay-per-call-ekvivalenten til klikksvindel: dårlige aktører genererer samtaler som treffer minimumsvarighetsgrensen uten noen genuin kjøpsintensjon bak seg, kun for å utløse en utbetaling. Det er en del av grunnen til at kvalifiseringsgrensen eksisterer i det hele tatt, og hvorfor seriøse kjøpere følger samtalekvalitetsmetrikker som gjennomsnittlig varighet og etter-samtale-konverteringsrate, ikke bare rå samtalevolum, før de skalerer en kilde.

Forsikring og finans er to av de tyngste pay-per-call-bransjene på native, og eksempler på native-annonser innen finans viser flere innsamlede kreative mønstre som ruter på denne måten. Før du bygger en samtalefokusert kampanje, er det verdt å sjekke hvilke annonsører som allerede kjører lignende kreativer og hvor lenge. OpenAdLibrarys ad intelligence-indeks registrerer innsamlede native kreativer, noe som er en rask måte å se hvilke samtaledrevne tilbud annonsørene fortsetter å kjøre.