תשלום לפי שיחה

תשלום לפי שיחה הוא מודל פרסום מבוסס ביצועים שבו המפרסם משלם רק כאשר פרסום גורם לשיחת טלפון איכותית, המעקב אחריה מתבצע באמצעות מספר מעקב ייחודי, במקום לשלם עבור לחיצה או ליד מטופס. זהו וריאנט של תמחור עלות לרכישה שנבנה ספציפית סביב הטלפון כאירוע ההמרה.

איך עובד מעקב תשלום לפי שיחה#

כל קמפיין תשלום לפי שיחה משייך מספר מעקב דינמי למקור תנועה, פרסום או מו״ל ספציפי, כך שמרכז השיחות או המפרסם יודעים בדיוק איזה פרסום גרם לשיחה. השיחה עצמה בדרך כלל מאומתת בזמן אמת, או דרך תפריט IVR, ניתוב לפי הקשה, או סינון בסיסי על ידי סוכן חי, לפני שהיא נספרת כניתנת לחיוב. ברגע ששיחה עוברת את רף האימות (לעיתים קרובות משך מינימלי, מכיוון שניתוק אחרי 4 שניות לא אמור לחייב כמו שיחה איכותית של 3 דקות), היא מפעילה פוסט-בק בחזרה למקור התנועה המאשר את ההמרה, אותו מנגנון המשמש למעקב המרות בהצעות מבוססות לחיצה או ליד. מזהה לחיצה או מזהה שיחה מקשרים את כל השרשרת כך שהתשלומים יתאימו למקור הנכון.

מספר המעקב מוחלף בדרך כלל באופן דינמי לכל מבקר, טכניקה המכונה לעיתים קרובות החלפת מספרים דינמית, כך שאותו דף נחיתה יכול להציג מספר שונה לכל מבקר ועדיין לייחס כל שיחה בחזרה למקור התנועה המדויק שלה. זה מה שמאפשר לקמפיין יחיד לרוץ במקביל על פני מספר מקורות מבלי לאבד ייחוס לכל מקור.

היכן תשלום לפי שיחה מופיע בקמפייני נייטיב ובקמפייני שותפים#

תשלום לפי שיחה נפוץ במיוחד בסקטורים שבהם שיחת טלפון מניבה סגירה טובה יותר מטופס אינטרנטי: ביטוח, שירותי בית, שירותים משפטיים, והצעות בריאות הקשורות ל-Medicare כולם מסתמכים עליו בכבדות. פרסומת נייטיב כאן בדרך כלל מנותבת דרך Advertorial לדף נחיתה עם כפתור בולט של לחיצה-לשיחה במקום טופס ליד, ורשת השותפים שמפעילה את הצעת השותפים משלמת עבור כל שיחה איכותית במקום עבור כל ליד CPL. התשלומים מדווחים בדרך כלל כרווח ממוצע ללחיצה לאורך המשפך, למרות שאירוע ההמרה בפועל הוא שיחה, מה שמאפשר לקונים להשוות בין הצעות מבוססות שיחה והצעות מבוססות ליד על פי אותו מדד.

הונאת שיחות היא המקבילה בתשלום לפי שיחה להונאת לחיצות: שחקנים רעים מייצרים שיחות שעוברות את רף משך הזמן המינימלי ללא כל כוונת קנייה אמיתית מאחוריהן, רק כדי להפעיל תשלום. זה חלק מהסיבה שקיים רף האימות מלכתחילה, ולמה קונים רציניים בוחנים מדדי איכות שיחה כמו משך ממוצע ושיעור המרה לאחר השיחה, ולא רק נפח שיחות גולמי, לפני שהם מגדילים מקור.

ביטוח ופיננסים הם שניים מהסקטורים הכבדים ביותר בתשלום לפי שיחה בפרסום נייטיב, ודוגמאות לפרסומות נייטיב בפיננסים מציגות כמה דפוסי קריאייטיב שתועדו ושמנותבים כך. לפני בניית קמפיין ממוקד שיחה, כדאי לבדוק אילו מפרסמים כבר מריצים קריאייטיב דומה ולמשך כמה זמן. אינדקס המודיעין הפרסומי של OpenAdLibrary מתעד קריאייטיב נייטיב שנאסף, וזו דרך מהירה לראות אילו הצעות מבוססות שיחה מפרסמים ממשיכים להריץ.