הגדרה

מהו CAC (עלות רכישת לקוח)?

CAC (עלות רכישת לקוח) היא סך ההוצאות על מכירות ושיווק הנדרשות לרכישת לקוח משלם חדש אחד, והיא מבוטאת כהוצאה חלקי מספר הלקוחות החדשים.

צוות OpenAdLibraryמודיעין פרסום ומחקר פרסום מקורי

12 באוקטובר 2026 · 2 דקות קריאה

CAC (עלות רכישת לקוח) היא סך ההוצאות על מכירות ושיווק הנדרשות לרכישת לקוח משלם אחד, המחושבת כסך ההוצאות בתקופה מסוימת חלקי מספר הלקוחות החדשים שנרכשו באותה תקופה. אם הוצאתם 10,000$ על מודעות Native בחודש והן הניבו 200 לקוחות חדשים, ה-CAC שלכם הוא 50$.

הנוסחה, והיכן שהיא נעשית מעורפלת#

CAC = סך הוצאות הרכישה חלקי מספר הלקוחות החדשים. העמימות היא במה נחשב כ"הוצאה". CAC צר סופר רק הוצאות מדיה, מה ששילמתם ל-Taboola, Outbrain, או MGID. CAC מלא מוסיף גם הפקת קריאייטיב, תוכנת מעקב, דמי סוכנות, וחלק ממשכורת האדם שמנהל את הקמפיינים. שני צוותים שמצטטים "CAC" יכולים להתכוון לדברים שונים מאוד, אז שאלו איזו גרסה אתם רואים לפני השוואת מספרים.

CAC לפי ערוץ לעומת CAC מעורב#

CAC לפי ערוץ מבודד מקור אחד, למשל CAC מרשת אחת. CAC מעורב ממצע את כל ערוצי הרכישה יחד, כולל תנועה אורגנית והפניות שלא עולות דבר ישירות. CAC מעורב תמיד נמוך יותר מהערוץ בתשלום הגרוע ביותר שלכם וגבוה מהטוב ביותר, מה שהופך אותו למספר גרוע לאופטימיזציה של קמפיין בודד. כל מי שמנהל תקציבי קניית מדיה ברשת ספציפית צריך לעקוב אחר CAC לפי ערוץ, ולשמור את ה-CAC המעורב לדיווח ברמת הדירקטוריון.

מדוע CAC לבדו לא אומר לכם אם אתם רווחיים#

CAC של 50$ הוא זול אם הלקוח מייצר ערך חיים (LTV) של 300$, ויקר אם הוא מייצר 55$. CAC הופך לקלט החלטה שימושי רק כאשר משווים אותו מול ערך חיי הלקוח, המבוטא בדרך כלל כיחס LTV ל-CAC, או מול ROAS יעד אם עובדים מרווח לרכישה במקום. מפעילים רבים מתייחסים ליחס 3:1 כקירוב גס לתחתית הבריאה לערוץ רכישה בתשלום, אם כי היחס הנכון תלוי מאוד במרווח ובמהירות בה העסק צריך להחזיר מזומן.

סימן	מה הוא מציע
CAC עולה, LTV יציב	הערוץ מתקרב לרוויה, או ש-עייפות קריאייטיב מתחילה
CAC יציב, LTV עולה	יש מקום להעלות הצעות מחיר ולהגדיל את הסקייל
CAC ו-LTV שניהם עולים	כנראה בסדר, בדקו את היחס, לא רק את הכיוון

CAC בפרסום Native ספציפית#

ה-CPC ב-Native נוטה להיות נמוך יותר מאשר בחיפוש או ברשתות חברתיות, אך קהלי ה-Native הם בדרך כלל קרים יותר מכיוון שלא חיפשו באופן פעיל את המוצר שלכם, ולכן שיעור ההמרה נמוך יותר גם הוא. דפוס נפוץ באינדקס: נישות שמפעילות משפכי דף נחיתה מסוג אדוורטוריאל נוטות לשמור על CAC נמוך יותר מאותו הצעה שנשלח לדף מוצר בסיסי, מכיוון שהדף המקדים עושה חלק מהשכנוע עוד לפני שהפיקסל יורה.

כיצד OpenAdLibrary עוזרת#

לא ניתן לראות את ה-CAC בפועל של מתחרה, אך ניתן לראות פרוקסיות עבורו. קריאייטיב שפועל במשך חודשים במספר אזורים גיאוגרפיים בתוך אינדקס המודיעין הפרסומי של OpenAdLibrary הוא סימן חזק לכך שה-CAC שלו כרגע עולה על יעד ה-LTV של המפרסם, כי אף אחד לא ממשיך להזין קמפיין מפסיד כל כך הרבה זמן.

שאלות נפוצות

מהו CAC טוב?

אין מספר אוניברסלי. CAC טוב הוא כזה שערך חיי הלקוח (LTV) מכסה אותו בנוחות, עם מספיק מרווח להוצאות תקורה ורווח. CAC של 150$ הוא מצוין עבור מוצר עם LTV של 600$, ונוראי עבור מוצר עם LTV של 160$.

האם CAC כולל לקוחות אורגניים ומלקוחות שהפנו?

תלוי באיזה CAC אתם מחשבים. CAC בתשלום סופר רק לקוחות מערוצים בתשלום. CAC מעורב מחלק את סך ההוצאות בסך הלקוחות החדשים כולל ערוצים בחינם, מה שמוריד את המספר מתמטית, אז היו ברורים באיזה סוג אתם מצטטים.

באיזו תדירות עליי לחשב מחדש את ה-CAC?

שבועית עבור קמפיינים פעילים ב-Native, מכיוון ש-CPC ושיעורי ההמרה משתנים לעתים קרובות מספיק כך שתצוגה חודשית יכולה להסתיר ערוץ שכבר הפך ללא רווחי. חודשית או רבעונית זה בסדר עבור CAC מעורב ברמת הדירקטוריון.

האם עליית CAC היא תמיד רעה?

לא אם ה-LTV עולה מהר יותר, או אם העלייה משקפת מעבר מכוון לקהל לקוחות בעל ערך גבוה יותר. עקבו אחר היחס בין CAC ל-LTV לאורך זמן במקום להגיב ל-CAC בבידוד.