Mi az a CAC (Ügyfélmegszerzési Költség)?

A CAC (ügyfélmegszerzési költség) az a teljes értékesítési és marketingkiadás, amely egy fizető ügyfél megszerzéséhez szükséges, és úgy számítják ki, hogy egy adott időszak teljes kiadását elosztják az abban az időszakban szerzett új ügyfelek számával. Ha egy hónapban 10 000 dollárt költesz natív hirdetésekre, és az 200 új ügyfelet hoz, akkor a CAC-od 50 dollár.

A képlet, és ahol homályossá válik#

CAC = teljes megszerzési kiadás osztva az új ügyfelek számával. A homályosság abban rejlik, hogy mi számít "kiadásnak". Egy szűk CAC csak a média kiadásokat számolja, amit fizettél Taboola-nak, Outbrain-nek vagy MGID-nek. Egy teljes költségű CAC hozzáadja a kreatív gyártást, a követő szoftvereket, az ügynökségi díjakat és a kampányokat kezelő személy bérének egy részét. Két csapat, amikor "CAC-ot" hivatkozik, nagyon különböző dolgokra utalhat, ezért kérdezd meg, melyik verziót nézed, mielőtt összehasonlítanád a számokat.

Csatornánkénti CAC vs vegyes CAC#

A csatornánkénti CAC elkülönít egy forrást, például egyetlen hálózatból származó CAC-ot. A vegyes CAC átlagolja az összes megszerzési csatornát, beleértve a szerves és ajánlásos forgalmat is, amelyek közvetlenül semmibe nem kerülnek. A vegyes CAC mindig alacsonyabb, mint a legrosszabb fizetett csatornád, és magasabb, mint a legjobb, ami miatt rossz szám egyetlen kampány optimalizálásához. Aki konkrét hálózaton médiavásárlási költségvetéseket kezel, annak csatornánkénti CAC-ot kell követnie, a vegyes CAC-ot pedig a vezetői szintű jelentésekhez kell megtartania.

Miért nem mondja meg egyedül a CAC, hogy nyereséges vagy-e#

Egy 50 dolláros CAC olcsó, ha az ügyfél 300 dollárt generál élettartam-értékként, és drága, ha 55 dollárt generál. A CAC csak akkor válik hasznos döntési információvá, ha összehasonlítod az élettartam-értékkel, amelyet általában LTV-CAC arányként fejeznek ki, vagy egy cél ROAS szemben, ha vételenkénti árrésből dolgozol. Sok üzemeltető a 3:1 arányt tekinti durva alsó határnak egy egészséges fizetett megszerzési csatorna esetében, bár a megfelelő arány erősen függ az árréstől és attól, hogy milyen gyorsan kell visszajönnie a készpénznek a vállalkozásnak.

CAC a natív hirdetésben kifejezetten#

A natív CPC-k általában alacsonyabbak, mint a kereső vagy közösségi médiában, de a natív közönség általában hidegebb, mivel nem aktívan keresett a termékedre, így a konverziós ráta is gyakran alacsonyabb. Gyakori minta az indexben: azok a szegmensek, amelyek erős advertoriális landing page tölcséreket működtetnek, általában alacsonyabb CAC-ot tartanak fenn, mint ugyanaz az ajánlat, amelyet egy csupasz termékoldalra küldenek, mert a pre-lander elvégzi a meggyőzés egy részét, mielőtt a pixel valaha is tüzet nyitna.

Hogyan segít az OpenAdLibrary#

Nem láthatod egy versenytárs tényleges CAC-ját, de láthatsz helyettesítő mutatókat. Egy olyan kreatív, amely hónapok óta fut több régióban az OpenAdLibrary hirdetési intelligencia indexében, erős jelzés arra, hogy a CAC jelenleg felülmúlja a hirdető LTV célját, mert senki sem etet ilyen sokáig egy veszteséges kampányt.