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עבריתCAC (ग्राहक अधिग्रहण लागत) क्या है?
CAC (ग्राहक अधिग्रहण लागत) एक नए भुगतान करने वाले ग्राहक को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कुल बिक्री और विपणन व्यय है, जिसे व्यय को नए ग्राहकों से विभाजित करके व्यक्त किया जाता है।
CAC (ग्राहक अधिग्रहण लागत) एक भुगतान करने वाले ग्राहक को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कुल बिक्री और विपणन व्यय है, जिसकी गणना एक अवधि में कुल व्यय को उस अवधि में प्राप्त नए ग्राहकों की संख्या से विभाजित करके की जाती है। एक महीने में नेटिव विज्ञापनों पर $10,000 खर्च करें और यह 200 नए ग्राहक उत्पन्न करता है, तो आपका CAC $50 है।
सूत्र, और जहां यह अस्पष्ट हो जाता है#
CAC = कुल अधिग्रहण व्यय को नए ग्राहकों की संख्या से विभाजित किया गया। अस्पष्टता यह है कि "व्यय" में क्या गिना जाता है। एक संकीर्ण CAC केवल मीडिया व्यय को गिनता है, जो आपने Taboola, Outbrain, या MGID को दिया। एक पूरी तरह से लोडेड CAC में रचनात्मक उत्पादन, ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर, एजेंसी शुल्क, और अभियानों का प्रबंधन करने वाले व्यक्ति के वेतन का हिस्सा जुड़ जाता है। "CAC" का हवाला देने वाली दो टीमों का मतलब बहुत अलग चीजें हो सकता है, इसलिए संख्याओं की तुलना करने से पहले पूछें कि आप किस संस्करण को देख रहे हैं।
चैनल CAC बनाम ब्लेंडेड CAC#
चैनल CAC एक स्रोत को अलग करता है, उदाहरण के लिए एक एकल नेटवर्क से CAC। ब्लेंडेड CAC हर अधिग्रहण चैनल को एक साथ औसत करता है, जिसमें ऑर्गेनिक और रेफरल ट्रैफ़िक भी शामिल होता है जिसकी सीधी लागत कुछ नहीं होती। ब्लेंडेड CAC हमेशा आपके सबसे खराब प्रदर्शन करने वाले पेड चैनल से कम और आपके सबसे अच्छे चैनल से अधिक होता है, जो इसे एक एकल अभियान के खिलाफ अनुकूलित करने के लिए एक खराब संख्या बनाता है। किसी विशिष्ट नेटवर्क पर मीडिया खरीद बजट चलाने वाला कोई भी व्यक्ति चैनल CAC को ट्रैक करना चाहिए, और ब्लेंडेड CAC को बोर्ड-स्तरीय रिपोर्टिंग के लिए बचा कर रखना चाहिए।
केवल CAC आपको यह नहीं बताता कि आप लाभदायक हैं या नहीं#
$50 का CAC सस्ता है अगर ग्राहक जीवनकाल में $300 का मूल्य उत्पन्न करता है, और महंगा है अगर वह $55 उत्पन्न करता है। CAC तभी एक उपयोगी निर्णय इनपुट बनता है जब आप इसकी तुलना जीवनकाल मूल्य से करते हैं, जिसे आमतौर पर LTV-to-CAC अनुपात के रूप में व्यक्त किया जाता है, या एक लक्ष्य ROAS के खिलाफ करते हैं यदि आप प्रति-खरीद मार्जिन से काम कर रहे हैं। कई ऑपरेटर एक स्वस्थ पेड-अधिग्रहण चैनल के लिए 3:1 को एक मोटा फ्लोर मानते हैं, हालांकि सही अनुपात काफी हद तक मार्जिन और इस बात पर निर्भर करता है कि व्यवसाय को नकदी कितनी तेजी से वापस चाहिए।
| संकेत | यह क्या सुझाव देता है |
|---|---|
| CAC बढ़ रहा है, LTV स्थिर | चैनल संतृप्त हो रहा है, या क्रिएटिव फटीग आ रही है |
| CAC स्थिर, LTV बढ़ रहा है | बोली बढ़ाने और स्केल करने की गुंजाइश |
| CAC और LTV दोनों बढ़ रहे हैं | संभवतः ठीक है, अनुपात की जांच करें, केवल दिशा की नहीं |
विशेष रूप से नेटिव विज्ञापन में CAC#
नेटिव CPC आमतौर पर सर्च या सोशल से कम चलते हैं, लेकिन नेटिव दर्शक आमतौर पर ठंडे होते हैं क्योंकि वे आपके उत्पाद की सक्रिय रूप से खोज नहीं कर रहे थे, इसलिए रूपांतरण दर भी अक्सर कम होती है। इंडेक्स में एक आम पैटर्न: मजबूत एडवरटोरियल लैंडिंग पेज फनल चलाने वाले वर्टिकल्स में एक ही ऑफर को एक बेयर प्रोडक्ट पेज पर भेजे जाने की तुलना में कम CAC बना रहता है, क्योंकि प्री-लैंडर पिक्सल फायर होने से पहले ही कुछ अनुनय का काम कर देता है।
OpenAdLibrary कैसे मदद करता है#
आप किसी प्रतियोगी के वास्तविक CAC को नहीं देख सकते, लेकिन आप इसके प्रॉक्सी देख सकते हैं। OpenAdLibrary के विज्ञापन इंटेलिजेंस इंडेक्स के अंदर कई जियो में महीनों तक चलने वाला एक क्रिएटिव इस बात का एक मजबूत संकेत है कि इसका CAC वर्तमान में विज्ञापनदाता के LTV लक्ष्य को हरा रहा है, क्योंकि कोई भी इतने लंबे समय तक हारने वाले अभियान को फीड नहीं करता रहता।
