AOV (ערך הזמנה ממוצע)

AOV (ערך הזמנה ממוצע) הוא הסכום הממוצע שלקוח מוציא בהזמנה, מחושב כהכנסה כוללת ÷ מספר ההזמנות. אם 200 הזמנות מייצרות הכנסה של $10,000, ה-AOV הוא $50.

ל-AOV יש חשיבות בפרסום בתשלום מכיוון שהוא אחד הגורמים שקובעים כמה אתם יכולים להרשות לעצמכם לשלם עבור לקוח. AOV גבוה יותר מעניק יותר מרווח נשימה על עלויות קליק ועלויות רכישה רק אם גם הסכום שנותר מכל הזמנה לאחר עלויות מוצר, אספקה, החזרים ועלויות משתנות אחרות עולה.

למה זה חשוב#

AOV מקשר בין ההכנסות הכוללות שלכם לבין הכלכלה היחידתית. זהו נתון מפתח הן עבור ROAS (החזר על הוצאות פרסום) והן עבור נקודת האיזון של ה-CPA (עלות לרכישה): AOV גבוה יותר (באותה מרווח) מעלה את ה-CPA שאתם יכולים לסבול ברווחיות, מה שבתורו יכול להצדיק הצעת מחיר גבוהה יותר. האם הצעת מחיר זו מזכה ביותר תנועה תלוי גם בהצעות המחיר של המתחרים ובאופן שבו הרשת מדרגת פרסומות, מה שיכול לכלול את איכות הפרסומת ודף הנחיתה.

זו הסיבה שקונים מדיה ומפרסמים מנסים להעלות את ה-AOV באמצעות מכירות נוספות, חבילות, תוספות להזמנה, הנחות על כמות, וספי משלוח חינם. העלאת ה-AOV יכולה לשפר את הכלכלה של הקמפיין מבלי צורך ב-שיעור המרה (CVR) טוב יותר או בקליקים זולים יותר, אבל רק אם ההכנסה הנוספת אינה מתקזזת במקום אחר: הנחות ומשלוח חינם מפחיתים את המרווח על כל הזמנה, והצעה גדולה יותר יכולה להוריד את שיעור ההמרה.

דרך מעשית להבין זאת: שני מפרסמים יכולים להריץ פרסומות זהות ולהציע מחיר זהה, וזה עם ה-AOV הגבוה יותר מכניס יותר הכנסה לכל הזמנה. הוא מרוויח יותר בכל מכירה רק אם העלויות שלו לכל הזמנה לא עולות ביותר. עם נתונים היפותטיים, הזמנה של $60 שמשאירה $15 לאחר עלויות מוצר, משלוח והחזרים תומכת בפחות הוצאות רכישה מאשר הזמנה של $50 שמשאירה $20.

מונחים קשורים: ROAS (החזר על הוצאות פרסום), CPA (עלות לרכישה), ו-שיעור המרה (CVR).