AOV (Середній чек замовлення)

AOV (середній чек замовлення) — це середня сума, яку клієнт витрачає на одне замовлення, що розраховується як загальний дохід ÷ кількість замовлень. Якщо 200 замовлень приносять $10,000 доходу, то AOV становить $50.

AOV — це обманливо потужний важіль у платній рекламі, оскільки він безпосередньо визначає, скільки ви можете дозволити собі заплатити за клієнта. Чим вищий ваш AOV, тим більший простір для маневру у вартості кліків та витратах на залучення, залишаючись прибутковим.

Чому це важливо#

AOV пов'язує ваш загальний дохід з юнітною економікою. Це ключовий вхідний параметр як для ROAS (повернення на рекламні витрати), так і для вашої точки беззбитковості CPA (вартість залучення): вищий AOV (при тій самій маржі) підвищує CPA, який ви можете прибутково витримати, що, у свою чергу, дозволяє робити агресивніші ставки та вигравати більше трафіку, ніж конкуренти, застряглі на нижньому чеку замовлення.

Саме тому медіабаєри та рекламодавці інвестують значні зусилля у підвищення AOV через додаткові продажі (upsells), набори (bundles), додавання товарів при оформленні (order bumps), знижки за обсяг, пороги для безкоштовної доставки. Підвищення AOV покращує економіку кампанії без необхідності кращої конверсії (CVR) або дешевших кліків; той самий трафік просто стає вартіснішим.

Практичний спосіб це зрозуміти: два рекламодавці можуть запускати ідентичну рекламу та робити ідентичні ставки, але той, у кого вищий AOV, зароблятиме більше на кожному продажу та зможе перебити ставки конкурента при масштабуванні кампанії.

Пов'язані терміни: ROAS (повернення на рекламні витрати), CPA (вартість залучення) та конверсія (CVR).