AOV (Gennemsnitlig Ordreværdi)

AOV (average order value) er det gennemsnitlige beløb en kunde bruger pr. ordre, beregnet som total omsætning ÷ antal ordrer. Hvis 200 ordrer genererer $10.000 i omsætning, er AOV $50.

AOV betyder noget i betalt annoncering, fordi det er ét input til, hvor meget du har råd til at betale for en kunde. En højere AOV giver kun mere spillerum på klik- og anskaffelsesomkostninger, hvis det beløb, der er tilbage fra hver ordre efter produkt-, leverings-, refusions- og andre variable omkostninger, også stiger.

Hvorfor det betyder noget#

AOV binder din top-line og din enhedsøkonomi sammen. Det er et nøgleinput til både ROAS (Return on Ad Spend) og din break-even CPA (Cost Per Acquisition): en højere AOV (ved samme avance) hæver den CPA, du profitabelt kan tolerere, hvilket igen kan retfærdiggøre et højere bud. Om det bud vinder mere trafik, afhænger også af konkurrenternes bud og af, hvordan netværket rangordner annoncer, hvilket kan omfatte annonce- og landingssidekvalitet.

Dette er grunden til, at mediekøbere og annoncører forsøger at hæve AOV gennem mersalg, bundter, ordretilføjelser, mængderabatter og gratis-fragt-tærskler. At forhøje AOV kan forbedre kampagnens økonomi uden en bedre Conversion Rate (CVR) eller billigere klik, men kun hvis den ekstra omsætning ikke opvejes andre steder: rabatter og gratis fragt reducerer avancen pr. ordre, og et større tilbud kan sænke konverteringsraten.

En praktisk måde at læse det på: to annoncører kan køre identiske annoncer og byde identiske beløb, og den med den højere AOV får mere i omsætning pr. ordre. Den tjener kun mere pr. salg, hvis dens omkostninger pr. ordre ikke stiger mere. Med hypotetiske tal bærer en ordre på $60, der efterlader $15 efter produkt-, fragt- og refusionsomkostninger, mindre anskaffelsesudgift end en ordre på $50, der efterlader $20.

Relaterede termer: ROAS (Return on Ad Spend), CPA (Cost Per Acquisition) og Conversion Rate (CVR).