AOV (Valor Medio del Pedido)

AOV (valor medio del pedido) es la cantidad promedio que un cliente gasta por pedido, calculada como ingreso total ÷ número de pedidos. Si 200 pedidos generan $10,000 en ingresos, el AOV es $50.

AOV es una palanca engañosamente poderosa en la publicidad pagada porque determina directamente cuánto puedes permitirte pagar por un cliente. Cuanto mayor sea tu AOV, más margen tendrás en los costos por clic y los costos de adquisición mientras sigues siendo rentable.

Por qué es importante#

AOV vincula tus ingresos brutos con tu economía unitaria. Es un insumo clave tanto para el ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria) como para tu CPA (Costo por Adquisición) de equilibrio: un AOV más alto (con el mismo margen) eleva el CPA que puedes tolerar de forma rentable, lo que a su vez te permite pujar de manera más agresiva y ganar más tráfico que los competidores que están atascados en un valor de pedido más bajo.

Por eso los compradores de medios y los anunciantes invierten fuertemente en aumentar el AOV mediante upsells, paquetes, complementos de pedido, descuentos por volumen y umbrales de envío gratuito. Incrementar el AOV mejora la economía de la campaña sin necesidad de una mejor Tasa de Conversión (CVR) o clics más baratos; el mismo tráfico simplemente vale más.

Una forma práctica de entenderlo: dos anunciantes pueden ejecutar anuncios idénticos y pujar cantidades idénticas, pero el que tenga el AOV más alto superará al otro en cada venta y podrá pujar más a medida que la campaña escale.

Términos relacionados: ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria), CPA (Costo por Adquisición), y Tasa de Conversión (CVR).