AOV (Valoarea Medie a Comenzii)

AOV (valoarea medie a comenzii) este suma medie pe care un client o cheltuiește pe comandă, calculată ca venit total ÷ numărul de comenzi. Dacă 200 de comenzi generează 10.000 USD în venituri, AOV este de 50 USD.

AOV contează în publicitatea plătită deoarece este una dintre variabilele care determină cât îți poți permite să plătești pentru un client. Un AOV mai mare oferă mai multă marjă pentru costurile pe click și costurile de achiziție doar dacă și suma rămasă din fiecare comandă după costurile cu produsul, livrarea, rambursările și alte costuri variabile crește.

De ce contează#

AOV leagă veniturile tale de economia unitară. Este o intrare cheie atât pentru ROAS (Return on Ad Spend) cât și pentru pragul tău de rentabilitate CPA (Cost Per Acquisition): un AOV mai mare (la aceeași marjă) crește CPA-ul pe care îl poți tolera profitabil, ceea ce la rândul său poate justifica o licitație mai mare. Dacă acea licitație câștigă mai mult trafic depinde și de licitațiile concurenților și de modul în care rețeaua clasează anunțurile, ceea ce poate include calitatea anunțului și a paginii de destinație.

Acesta este motivul pentru care cumpărătorii de media și advertiserii încearcă să crească AOV prin vânzări suplimentare (upsell), pachete (bundles), adaosuri la comandă (order bumps), reduceri pentru volum și praguri de transport gratuit. Creșterea AOV-ului poate îmbunătăți economia campaniei fără a fi nevoie de o Rată de Conversie (CVR) mai bună sau click-uri mai ieftine, dar numai dacă venitul suplimentar nu este compensat în altă parte: reducerile și transportul gratuit diminuează marja fiecărei comenzi, iar o ofertă mai mare poate scădea rata de conversie.

O modalitate practică de a o interpreta: doi advertiseri pot rula anunțuri identice și pot licita sume identice, iar cel cu AOV mai mare încasează mai multe venituri pe comandă. Câștigă mai mult pe vânzare doar dacă costurile sale pe comandă nu cresc mai mult. Cu cifre ipotetice, o comandă de $60 din care rămân $15 după costurile cu produsul, livrarea și rambursările susține mai puține cheltuieli de achiziție decât o comandă de $50 din care rămân $20.

Termeni înruditi: ROAS (Return on Ad Spend), CPA (Cost Per Acquisition) și Conversion Rate (CVR).