AOV (Giá Trị Đơn Hàng Trung Bình)

AOV (giá trị đơn hàng trung bình) là số tiền trung bình mà khách hàng chi tiêu cho mỗi đơn hàng, được tính bằng tổng doanh thu ÷ số đơn hàng. Nếu 200 đơn hàng tạo ra $10,000 doanh thu, AOV sẽ là $50.

AOV là một công cụ mạnh mẽ nhưng thường bị hiểu sai trong quảng cáo trả phí vì nó quyết định trực tiếp mức chi trả tối đa cho một khách hàng. AOV càng cao, bạn càng có nhiều không gian cho chi phí mỗi click và chi phí thu hút khách hàng mà vẫn duy trì lợi nhuận.

Tại sao nó quan trọng#

AOV liên kết doanh thu tổng và kinh tế đơn vị của bạn. Đây là yếu tố đầu vào quan trọng cho cả ROAS (Return on Ad Spend) và CPA (Cost Per Acquisition) đạt điểm hòa vốn: AOV cao hơn (với cùng mức lợi nhuận) làm tăng mức CPA bạn có thể chịu đựng một cách có lợi nhuận, từ đó cho phép bạn đặt giá thầu mạnh mẽ hơn và giành được nhiều lưu lượng hơn so với các đối thủ bị kẹt ở mức giá đơn hàng thấp hơn.

Đó là lý do tại sao các nhà mua truyền thông và nhà quảng cáo đầu tư mạnh vào việc nâng AOV thông qua upsell, bundle, order bump, chiết khấu số lượng và ngưỡng miễn phí vận chuyển. Tăng AOV cải thiện kinh tế chiến dịch mà không cần cải thiện Conversion Rate (CVR) hay giảm chi phí click; cùng một lưu lượng truy cập sẽ trở nên có giá trị hơn.

Một cách thực tế để hiểu: hai nhà quảng cáo có thể chạy cùng một quảng cáo và đặt giá thầu bằng nhau, nhưng người có AOV cao hơn sẽ kiếm được nhiều hơn trên mỗi giao dịch và có thể đặt giá thầu cao hơn khi chiến dịch mở rộng.

Các thuật ngữ liên quan: ROAS (Return on Ad Spend), CPA (Cost Per Acquisition), và Conversion Rate (CVR).