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परिभाषा

लीड क्वालिटी: इसका क्या अर्थ है और इसे कैसे मापें

लीड क्वालिटी यह मापती है कि एक कैप्चर की गई लीड के वास्तविक बिक्री में परिवर्तित होने की कितनी संभावना है, न कि सिर्फ कितनी लीड्स आईं। यहाँ बताया गया है कि एक मूल्यवान लीड और एक बर्बाद लीड में क्या अंतर है।

संपादकीय चित्रण: लीड क्वालिटी: इसका क्या अर्थ है और इसे कैसे मापें

लीड क्वालिटी यह मापती है कि एक कैप्चर की गई लीड, जिसका अर्थ है एक फॉर्म सबमिशन, फोन कॉल, या अकाउंट साइनअप, के वास्तविक बिक्री, फंडेड लोन, या अनुमोदित एप्लिकेशन में बदलने की कितनी संभावना है, न कि सिर्फ डैशबोर्ड में एक और पंक्ति के रूप में गिना जाना। एक उच्च-गुणवत्ता वाली लीड में सत्यापित संपर्क विवरण होते हैं, ऑफर के वास्तविक पात्रता नियमों से मेल खाती है, और वास्तविक खरीदारी के इरादे को दर्शाती है। एक कम-गुणवत्ता वाली लीड एक बॉट फिल, एक डुप्लिकेट एंट्री, एक डिस्कनेक्टेड फोन नंबर, या ऐसा व्यक्ति हो सकता है जिसने बिना कुछ खरीदने के इरादे के क्लिक किया था।

केवल लीड काउंट क्यों भ्रामक है#

दो अभियान एक ही कन्वर्ज़न रेट (CVR) पोस्ट कर सकते हैं और टॉप-लाइन रिपोर्ट पर एक जैसे दिख सकते हैं, फिर भी जब कोई वास्तव में लीड्स पर काम करता है तो बहुत अलग प्रदर्शन करते हैं। एक अभियान कॉल सेंटर को संपर्क योग्य, प्री-क्वालिफाइड संभावित ग्राहकों की एक सूची सौंपता है। दूसरा डिस्पोजेबल ईमेल और VOIP नंबरों का एक ढेर सौंपता है जिन्हें कोई नहीं उठाता। यह अंतर ही कारण है कि कई एफिलिएट नेटवर्क डील फ्लैट CPL (कॉस्ट पर लीड) के बजाय क्वालिटी-एडजस्टेड शर्तों पर भुगतान करती हैं: एक स्क्रब विंडो, खराब लीड्स के लिए वापसी खंड, या एक टियर्ड पेआउट जो इससे जुड़ा होता है कि कितनी लीड्स बाद में परिवर्तित होती हैं।

व्यवहार में लीड क्वालिटी की जांच कैसे होती है#

खरीदार और नेटवर्क आमतौर पर एक लीड को "गुणवत्ता" के रूप में गिनने से पहले कई जांचों से गुज़ारते हैं:

  • संपर्क वैधता। क्या फोन नंबर बजता है? क्या ईमेल डोमेन मेल स्वीकार करता है? क्या मेलिंग पता वास्तविक है?
  • डुप्लिकेट और वेलोसिटी चेक। क्या एक ही व्यक्ति, डिवाइस, या IP ने इस एफिलिएट ऑफर को एक छोटी विंडो में एक से अधिक बार सबमिट किया है?
  • पात्रता मिलान। क्या लीड वास्तव में ऑफर के बताए गए मानदंडों को पूरा करती है: आयु, स्थान, आय बैंड, बीमा स्थिति, जो भी ऑफर माँगता है?
  • धोखाधड़ी संकेत। भौगोलिक स्थान का बेमेल, डिस्पोजेबल-ईमेल पैटर्न, या ट्रैफिक व्यवहार जो मानव के बजाय स्क्रिप्टेड दिखता है, वही लाल झंडे जो क्लिक फ्रॉड को पहचानने के लिए उपयोग किए जाते हैं।
  • डाउनस्ट्रीम कन्वर्ज़न। असली परीक्षण: एक बार जब कोई मानव या बैकएंड सिस्टम उन पर काम करता है तो लीड्स का कितना हिस्सा वास्तव में बिक्री, फंडेड, या अनुमोदित स्थिति में परिवर्तित होता है?

न्यूट्रा, बीमा, और वित्त वर्टिकल्स के विज्ञापनदाता इन जांचों पर सबसे अधिक जोर देते हैं, क्योंकि वहाँ एक खराब लीड पर काम करना महंगा है (एक एजेंट का फोन समय मुफ्त नहीं है) और अनुपालन नियम लापरवाह इनटेक को दंडित करते हैं।

नेटिव ट्रैफिक पर लीड क्वालिटी कहाँ टूटती है#

नेटिव अभियान विशेष रूप से गुणवत्ता समस्याओं के प्रति संवेदनशील होते हैं क्योंकि क्लिक से लीड तक का रास्ता कई चरणों से होकर गुजरता है: एक क्रिएटिव, एक प्री-लैंडर, एक फॉर्म, और अक्सर एक पोस्टबैक जो कन्वर्ज़न डेटा को ट्रैकर या नेटवर्क पर वापस फायर करता है। एक ऐसा एंगल जो ऑफर देने वाली चीज़ से अधिक बेचता है, एक हेडलाइन जो ऐसे लोगों को लक्षित करती है जो ऑफर के वास्तविक पात्रता नियमों को पूरा नहीं करते, या एक फॉर्म जिसे लापरवाही से भरना बहुत आसान है, ये सभी ऐसी लीड्स उत्पन्न करेंगे जो सबमिशन पर ठीक दिखती हैं और जिस क्षण कोई उन्हें सत्यापित करने की कोशिश करता है, टूट जाती हैं। यह एक कारण है कि एफिलिएट्स बजट स्केल करने से पहले ऑफर वैलिडेशन चेक चलाते हैं: यह पुष्टि करना कि एफिलिएट ऑफर विज्ञापित के अनुसार भुगतान करता है, और नेटवर्क द्वारा रिपोर्ट किया गया EPC (अर्निंग्स पर क्लिक) वास्तविक, भुगतान की गई लीड्स को दर्शाता है, न कि अस्थायी रूप से फुलाए गए टेस्ट बैच को।

OpenAdLibrary कैसे मदद करता है#

लीड क्वालिटी समस्याएं अक्सर उस क्रिएटिव और लैंडिंग पेज से जुड़ी होती हैं जिसने पहले स्थान पर वॉल्यूम उत्पन्न किया था, एक ऐसा एंगल जो ऑफर देने वाली चीज़ से अधिक का वादा करता है, या गलत दर्शक सेगमेंट को लक्षित करने वाला हुक। एक CPL अभियान को स्केल करने से पहले, मीडिया बायर्स OpenAdLibrary के विज्ञापन इंटेलिजेंस टूल्स का उपयोग यह देखने के लिए करते हैं कि किसी प्रतियोगी ने कौन से क्रिएटिव्स और लैंडिंग पेज्स को सबसे लंबे समय तक चलाए रखा है, यह एक संकेत (गारंटी नहीं) है कि उनके पीछे की लीड्स डाउनस्ट्रीम में टिकी हुई हैं न कि स्क्रब की जा रही हैं। उत्पाद अनुसंधान के दौरान तुलनीय क्रिएटिव्स खींचने से आपको यह पहचानने में भी मदद मिलती है कि कौन से एंगल्स ऑफर के वास्तविक पात्रता मानदंडों से मेल खाते हैं, न कि उससे अधिक का वादा करते हैं।

संबंधित शब्द#

एफिलिएट्स और विज्ञापनदाता ट्रैफिक को जिस तरह ग्रेड करते हैं, उसमें लीड क्वालिटी कन्वर्ज़न रेट (CVR) और CPL (कॉस्ट पर लीड) के बगल में आती है, और यही कारण है कि कई एफिलिएट नेटवर्क डील पर भुगतान शर्तों में फ्लैट प्रति-लीड मूल्य निर्धारण के बजाय एक स्क्रब विंडो शामिल होती है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

किसे कम-गुणवत्ता वाली लीड माना जाता है?
एक कम-गुणवत्ता वाली लीड कागज पर तो एक कन्वर्ज़न जैसी दिखती है, लेकिन जब कोई उस पर कार्रवाई करने की कोशिश करता है तो विफल हो जाती है: एक डिस्कनेक्टेड फोन नंबर, एक डुप्लिकेट सबमिशन, एक डिस्पोजेबल ईमेल पता, या ऐसा व्यक्ति जो वास्तव में ऑफर के बुनियादी पात्रता नियमों जैसे आयु, स्थान, या आय को पूरा नहीं करता। नेटवर्क आमतौर पर भुगतान करने से पहले एक स्क्रब या सत्यापन प्रक्रिया के दौरान इन्हें पकड़ लेते हैं।
लीड क्वालिटी लीड वॉल्यूम से कैसे अलग है?
वॉल्यूम सिर्फ सबमिट किए गए फॉर्म या कॉल की गिनती है। क्वालिटी यह मापती है कि आगे क्या होता है: उन लीड्स में से कितनी संपर्क योग्य, पात्र हैं, और अंततः बिक्री, फंडेड लोन, या अनुमोदित पॉलिसी में परिवर्तित होती हैं। एक अभियान एक ही समय में भारी वॉल्यूम और भयानक क्वालिटी पोस्ट कर सकता है अगर क्रिएटिव या टारगेटिंग गलत दर्शकों को आकर्षित करती है।
लीड-जनरेटिंग नेटवर्क तुरंत प्रति लीड भुगतान करने के बजाय स्क्रब अवधि का उपयोग क्यों करते हैं?
एक स्क्रब अवधि नेटवर्क या विज्ञापनदाता को पैसे के हाथ बदलने से पहले संपर्क विवरण सत्यापित करने, डुप्लिकेट्स की जांच करने और पात्रता की पुष्टि करने देती है। कच्ची लीड गिनती पर तुरंत भुगतान करना उस व्यक्ति को पुरस्कृत करेगा जो सबसे अधिक भरे हुए फॉर्म उत्पन्न करता है, भले ही वे लीड्स कभी वास्तविक व्यवसाय बनें या नहीं, इसलिए अधिकांश CPL डील एक छोटी सत्यापन विंडो के बाद सेटल होती हैं।
क्या खराब क्रिएटिव या टारगेटिंग लीड क्वालिटी को नुकसान पहुंचा सकती है?
हाँ। एक ऐसा विज्ञापन एंगल जो ऑफर देने वाली चीज़ से अधिक का दावा करता है, या ऐसे लोगों को टारगेट करता है जो पात्रता मानदंडों को पूरा नहीं करते, ऐसी लीड्स उत्पन्न करता है जो सबमिशन पर ठीक दिखती हैं लेकिन सत्यापन में विफल हो जाती हैं या डाउनस्ट्रीम कभी परिवर्तित नहीं होतीं। उच्चतम क्लिक-थ्रू दर का पीछा करने के बजाय, क्रिएटिव के वादे को ऑफर के वास्तविक नियमों से मिलाना, लीड क्वालिटी को बनाए रखने के अधिक विश्वसनीय तरीकों में से एक है।
क्या लीड क्वालिटी वित्त और बीमा वर्टिकल्स के बाहर भी मायने रखती है?
यह कहीं भी मायने रखती है जहाँ एक लीड को राजस्व बनने से पहले एक व्यक्ति या बैकएंड सिस्टम द्वारा प्रोसेस किया जाता है: ईकॉमर्स फ्री-ट्रायल साइनअप, SaaS डेमो अनुरोध, होम-सर्विसेज कोट्स। यह उन वर्टिकल्स में सबसे अधिक मायने रखती है जहाँ डाउनस्ट्रीम लागतें अधिक होती हैं, जैसे कि एक लाइसेंस प्राप्त एजेंट हर लीड को कॉल करता है, यही कारण है कि वित्त, बीमा, और न्यूट्रा ऑफर्स इस पर विशेष रूप से सख्ती से नज़र रखते हैं।
OpenAdLibrary टीम
लेखकOpenAdLibrary टीम
विज्ञापन इंटेलिजेंस और नेटिव विज्ञापन अनुसंधान

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