एलटीवी (कस्टमर लाइफटाइम वैल्यू) क्या है?

एलटीवी (कस्टमर लाइफटाइम वैल्यू) वह कुल राजस्व है, या कुछ मॉडलों में कुल लाभ, जो एक व्यवसाय एक ग्राहक से उस पूरे समय के दौरान कमाने की उम्मीद करता है जब तक वह ग्राहक खरीदारी करता रहता है। सरल संस्करण: एलटीवी = औसत ऑर्डर मूल्य x खरीद आवृत्ति x ग्राहक जीवनकाल। मार्केटर इसका उपयोग यह पता लगाने के लिए करते हैं कि वे एक ग्राहक को प्राप्त करने पर पैसे खोए बिना कितना खर्च कर सकते हैं।

यही वह संख्या है जो आपका बजट सेट करनी चाहिए#

एलटीवी आंकड़े के बिना, ग्राहक अधिग्रहण लागत केवल अलगाव में बैठी एक लागत है। एक बार जब आप जान जाते हैं कि एक ग्राहक अपने जीवनकाल में $180 का मूल्य रखता है, तो एक नेटिव अभियान पर $45 की अधिग्रहण लागत बहुत अलग दिखती है, बनिस्बत उस स्थिति के जब वही ग्राहक एक बार $50 में खरीदारी करता और कभी वापस नहीं आता। यही एक बड़ा कारण है कि सब्सक्रिप्शन और दोहराई खरीदारी वाले व्यवसाय अक्सर एक ही ट्रैफ़िक पर नेटिव एड नेटवर्क पर वन-ऑफ़ ईकॉमर्स विक्रेताओं से अधिक बोली लगा सकते हैं: वे एक ही क्लिक को एक बहुत बड़ी संख्या के विरुद्ध मूल्यांकित कर रहे होते हैं।

सरल बनाम कोहॉर्ट एलटीवी#

मूल सूत्र (AOV x आवृत्ति x जीवनकाल) तेज़ लेकिन मोटा है। कोहॉर्ट एलटीवी एक विशिष्ट समूह के ग्राहकों को ट्रैक करता है जो एक ही अवधि में अधिग्रहित किए गए हैं, मान लीजिए मार्च में कन्वर्ट हुए सभी लोग, और 30, 90, और 365 दिन बाद उनके वास्तविक संचयी खर्च को मापता है। कोहॉर्ट एलटीवी की गणना करने में धीमा है लेकिन कहीं अधिक ईमानदार है, क्योंकि यह उन ग्राहकों को औसत में शामिल नहीं करता है जिन्हें आपने अभी तक वापस नहीं कमाया है।

नेटिव और एफिलिएट मीडिया खरीद में एलटीवी#

एफिलिएट ऑफ़र आमतौर पर प्रति कन्वर्ज़न एक फ्लैट CPA (कॉस्ट पर अक्विज़िशन) या EPC (अर्निंग्स पर क्लिक) भुगतान करते हैं, इसलिए एलटीवी ज्यादातर एफिलिएट के बजाय एडवरटाइज़र के साथ रहता है, जब तक कि ऑफ़र में रीबिल या आवर्ती कमीशन संरचनाएं शामिल न हों जो न्यूट्रा और सब्सक्रिप्शन वर्टिकल्स में आम हैं। यदि आप एफिलिएट ऑफ़र चलाने के बजाय अपने स्वयं के ब्रांड के लिए मीडिया खरीद रहे हैं, तो एलटीवी को सीधे आपकी अधिकतम बोली और आपके ROAS लक्ष्य को सूचित करना चाहिए।

$60 की 90-दिन की एलटीवी वाला एक ब्रांड और $200 की 90-दिन की एलटीवी वाला एक ब्रांड, जो समान दिखने वाला उत्पाद बेच रहा है, एक ही प्लेसमेंट पर बहुत अलग CPCs को बनाए रख सकते हैं। यही एक कारण है कि एक ही वर्टिकल में जब आप किसी नेटवर्क के इंडेक्स में लाइव खर्च की जांच करते हैं तो बोली की सीमाएं बेतहाशा अलग दिख सकती हैं।

जहां एलटीवी विफल हो जाती है#

शुरुआती डेटा पर बने एलटीवी मॉडल जीवनकाल को अतिरंजित करने की प्रवृत्ति रखते हैं, क्योंकि देर से चर्न करने वाले ग्राहक उस बिंदु पर अभी तक चर्न नहीं हुए होते हैं जब आप इसकी गणना करते हैं। जो व्यवसाय एक आशावादी एलटीवी संख्या पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं, वे अक्सर अपने वास्तविक ब्रेकईवन से ऊपर बोली लगाने लगते हैं और महीनों बाद पता चलता है, एक बार पूरे खाते में मिश्रित मार्केटिंग दक्षता फिसलने लगती है। मीडिया खरीद लागतों को एलटीवी के साथ-साथ देखना, बजाय बाद में, वही है जो उस अंतर को पहली बार में खुलने से रोकता है।

OpenAdLibrary कैसे मदद करता है#

एक अनुमानित एलटीवी के आसपास बना बजट प्रतिबद्ध करने से पहले, यह देखना मददगार होता है कि आपके वर्टिकल में प्रतियोगी वास्तव में कैसा व्यवहार कर रहे हैं। OpenAdLibrary के एड इंटेलिजेंस टूल दिखाते हैं कि एक प्रतियोगी की क्रिएटिव नेटवर्क्स पर कितने समय से चल रही है, लाभप्रदता का एक मोटा प्रॉक्सी, जो आपकी स्वयं की एलटीवी-संचालित बोली गणना के विरुद्ध एक उपयोगी सैनिटी चेक है।