Taboola अकाउंट निलंबित: कारण, अपील, रोकथाम

Taboola यह प्रकाशित नहीं करता कि अकाउंट क्यों निलंबित होते हैं, लेकिन उसका Realize हेल्प सेंटर बताता है कि अकाउंट या उसके विज्ञापन मुख्य रूप से किन तरीकों से चलना बंद कर देते हैं। अलग-अलग विज्ञापन और लैंडिंग पेज नीति उल्लंघनों के लिए अस्वीकृत किए जाते हैं, जैसे भ्रामक दावे, निषिद्ध या प्रतिबंधित श्रेणियाँ, या ऐसा टाइटल या थंबनेल जो लैंडिंग पेज से मेल नहीं खाता। अकाउंट को नीति उल्लंघनों के लिए निष्क्रिय किया जाता है, जिसमें आपके लैंडिंग पेजों पर अनुपालन-विरुद्ध तृतीय-पक्ष विज्ञापन या सामग्री शामिल है, या छह महीने या उससे अधिक की निष्क्रियता के बाद। और बिलिंग समस्याओं जैसे कार्ड चार्ज विफल होने या क्रेडिट सीमा तक पहुँच जाने पर अकाउंट फ्रीज़ कर दिया जाता है। Taboola की नीतियाँ उन तरीकों को भी प्रतिबंधित करती हैं जो उसकी समीक्षा और प्रवर्तन प्रणालियों को दरकिनार करते हैं, जैसे क्लोकिंग। अस्वीकृतियाँ आपके अकाउंट में एक कारण दिखाती हैं, और निष्क्रियता की सूचना support@taboola.com से ईमेल द्वारा उल्लंघन के विवरण के साथ आती है, इसलिए सबसे बुरा मानने से पहले वहां से शुरुआत करें।

यह आम कारणों को अधिक विस्तार से, एक अपील में वास्तव में क्या शामिल होता है, और एक नया अभियान कैसे संरचित करें ताकि यह दोबारा न हो, को कवर करता है।

सामान्य कारण#

लैंडिंग पेज मिसमैच। Taboola की नीतियों के अनुसार टाइटल और थंबनेल को लैंडिंग पेज को सही ढंग से दर्शाना चाहिए, और "Misleading Headlines/Images" उसके सूचीबद्ध अस्वीकृति कारणों में से एक है। यदि आपका विज्ञापन एक मुफ्त ऑफर का संकेत देता है और लैंडिंग पेज तुरंत क्रेडिट कार्ड मांगता है, या विज्ञापन एक उत्पाद दिखाता है और पेज कुछ और बेचता है, तो आपका इरादा कुछ भी रहा हो, अस्वीकृति की अपेक्षा करें। Taboola यह भी आवश्यक करता है कि उपयोगकर्ताओं को साइन इन करने या व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करने के लिए कहे जाने से पहले लैंडिंग पेज पर पर्याप्त उत्पाद जानकारी मिल सके।

निषिद्ध या प्रतिबंधित श्रेणियाँ। Taboola कुछ श्रेणियों को पूरी तरह प्रतिबंधित करता है, उदाहरण के लिए यौन-संबंधी सामग्री और वयस्क उत्पाद या सेवाएं, और अन्य को उत्पाद और देश के अनुसार प्रतिबंधित करता है: वित्त और ऋण (US पेबडे और शॉर्ट-टर्म लोन विज्ञापन केवल Utah और Nevada को टारगेट कर सकते हैं), वजन घटाने के दावे, और क्रिप्टोकरेंसी, जो कुछ देशों में प्रतिबंधित है और दूसरों में केवल शर्तों के तहत अनुमत है। आवश्यक लाइसेंस और खुलासे के बिना प्रतिबंधित सामग्री चलाने पर विज्ञापन अस्वीकृत हो जाते हैं; Taboola यह प्रकाशित नहीं करता कि बार-बार अस्वीकृति कब अकाउंट-स्तरीय कार्रवाई तक बढ़ जाती है।

भ्रामक या अप्रमाणित दावे। Taboola के नीति FAQ में वे दावे सूचीबद्ध हैं जिन्हें उसकी समीक्षा टीम सबसे अधिक बार अस्वीकार करती है: स्वास्थ्य में, लक्षणों के बजाय बीमारियों के बारे में दावे और किसी स्थिति को ठीक करने, रोकने, इलाज करने या उलटने के दावे; वित्त में, "जोखिम-मुक्त" या "आसान" भाषा, गारंटी, उपयोगकर्ता कितना कमा या बचा सकते हैं इसकी बिना शर्त राशियाँ, और सरकारी संबद्धता के झूठे संकेत। एक अस्वीकरण इन्हें नहीं बचाता: Taboola किसी बीमारी का निदान करने, उसे ठीक करने, रोकने, इलाज करने या उलटने के सप्लीमेंट दावों को प्रतिबंधित करता है, और ऐसे निवेश विज्ञापनों को भी जो मुनाफे की गारंटी देते हैं। एडवर्टोरियल और नेटिव विज्ञापनों के लिए FTC खुलासे नियम पर हमारी गाइड US संघीय खुलासे मार्गदर्शन को कवर करती है; Taboola की नीतियाँ एक अलग नियम-पुस्तिका हैं और ऐसी सामग्री को प्रतिबंधित कर सकती हैं जिसे केवल एक अस्वीकरण ठीक नहीं कर सकता।

क्लोकिंग या समीक्षकों को वास्तविक उपयोगकर्ताओं से अलग पेज दिखाना। Taboola की नीतियाँ उन तरीकों को प्रतिबंधित करती हैं जो उसकी विज्ञापन समीक्षा और प्रवर्तन प्रणालियों को दरकिनार करते हैं, जिनमें क्लोकिंग और असली गंतव्य छिपाने वाली अन्य तकनीकों का नाम लिया गया है, और वे ऐसे URLs पर रोक लगाती हैं जो किसी वैध व्यावसायिक या कानूनी कारण के बिना अलग-अलग उपयोगकर्ताओं को अलग-अलग लैंडिंग पेजों पर भेजते हैं। Taboola इसके लिए अपने दंड प्रकाशित नहीं करता, लेकिन यह गलती के बजाय जानबूझकर बचाव है, इसलिए यह अपेक्षा न करें कि इसे एक सामान्य अस्वीकृति की तरह संभाला जाएगा। यह देखें कि कैसे विज्ञापन क्लोकिंग बाहर से पता चल जाता है।

भुगतान समस्याएं। Taboola बिलिंग समस्याओं जैसे कार्ड चार्ज विफल होने, प्रीपेमेंट या क्रेडिट सीमा खत्म हो जाने, या बकाया राशि होने पर अकाउंट फ्रीज़ कर देता है; जब तक यह फ्रीज़ रहता है आपके अभियान नहीं चलते, हालाँकि आप अब भी उन्हें बना और संपादित कर सकते हैं। यह आमतौर पर एक नीति विवाद के बजाय एक अकाउंट-एडमिन फिक्स होता है: Taboola कार्ड चार्ज अपने आप दोबारा आज़माता है और कहता है कि कुछ को पूरा होने में 24 घंटे तक लग सकते हैं, और भुगतान चूक के लिए मैन्युअल फ्रीज़ आपके अकाउंट मैनेजर या support@taboola.com के जरिए हल किया जाता है।

प्रवर्तन से बचने के लिए दूसरे अकाउंट का उपयोग। Taboola वैध कारणों से अतिरिक्त अकाउंट बनाता है, उदाहरण के लिए आपके अकाउंट मैनेजर के जरिए या किसी अलग बिलिंग मुद्रा के लिए, इसलिए एक से अधिक अकाउंट होना अपने आप में उल्लंघन नहीं है। अकाउंट के निष्क्रिय किए जाने के बाद चलते रहने के लिए अकाउंट खोलना या उधार लेना अलग बात है: Taboola की नीतियाँ उन तरीकों को प्रतिबंधित करती हैं जो उसकी समीक्षा और प्रवर्तन प्रणालियों को दरकिनार करते हैं, और इस तरह इस्तेमाल किया गया रिप्लेसमेंट अकाउंट भी वैसा ही माने जाने का जोखिम रखता है।

जब ऐसा हो तो क्या करें#

नोटिस को ध्यान से पढ़ें। बताई गई वजह, भले ही संक्षिप्त हो, आपको बताती है कि आप ऊपर दिए गए में से किससे निपट रहे हैं, जो यह निर्धारित करता है कि यह एक तेज फिक्स (बिलिंग) है या इसके लिए नीति पर काम करने की जरूरत है। Taboola बताता है कि जब कई समस्याएं हों, तो अस्वीकृति कारण में केवल सबसे अधिक होने वाला उल्लंघन बताया जा सकता है, इसलिए अन्य की भी जांच करें। अपने लैंडिंग पेज का ऑडिट अपने विज्ञापन के खिलाफ करें, न कि केवल उसके बारे में अपनी राय के खिलाफ। ठीक हेडलाइन, इमेज और किसी भी निहित दावे को देखें, फिर जांचें कि क्या लैंडिंग पेज उस विशिष्ट चीज को पाठक द्वारा देखे जाने वाले पहले स्क्रीन के भीतर देता है। समस्या से बचने के लिए नया अकाउंट न बनाएं। Taboola की नीतियाँ उन तरीकों को प्रतिबंधित करती हैं जो उसकी प्रवर्तन प्रणालियों को दरकिनार करते हैं, और एक नया अकाउंट मूल समस्या को ठीक करने में कुछ नहीं करता। मूल कारण ठीक करें, फिर विशिष्टताओं के साथ समीक्षा मांगें। अस्वीकृत विज्ञापन के लिए, उसे ठीक करें और दोबारा सबमिट करें (Taboola प्रति विज्ञापन अधिकतम पाँच पुनः सबमिशन की अनुमति देता है); निष्क्रिय किए गए अकाउंट के लिए, समस्या ठीक करें और अपने अकाउंट मैनेजर या support@taboola.com को बताएं, जो अकाउंट को एक री-रिव्यू कतार में डाल देता है। एक अनुरोध जो कहता है "यहां वह विशिष्ट दावा है जिसे आपने फ्लैग किया था, यहां वह खुलासे की भाषा है जो हमने जोड़ी है, यहां अपडेटेड लैंडिंग पेज है" समीक्षक को जांचने के लिए कुछ ठोस देता है; "मैं असहमत हूं" नहीं देता।

इसे दोबारा होने से कैसे रोकें#

• विज्ञापन और लैंडिंग पेज के इरादे को हर बार ठीक से मिलाएं, न कि केवल अपने पहले कुछ अभियानों के लिए। Taboola यह प्रकाशित नहीं करता कि कुल मिलाकर कौन सा उल्लंघन सबसे अधिक होता है, लेकिन यह वाला पूरी तरह से आपके नियंत्रण में है।
• विनियमित वर्टिकल्स के लिए खुलासे की भाषा को अद्यतन रखें। आवश्यकताएं बदलती रहती हैं, और छह महीने पहले स्वास्थ्य या वित्त क्रिएटिव में जो पास हुआ था वह आज क्लियर नहीं हो सकता।
• एकाधिक अकाउंट पर समान क्रिएटिव न चलाएं या पहले फ्लैग किए गए लैंडिंग पेज डोमेन का पुन: उपयोग न करें, भले ही वह एक अलग, अनुपालन युक्त अभियान के लिए हो।
• भुगतान विधियों को अद्यतन रखें और किसी भी बिलिंग नोटिस का तुरंत जवाब दें, न कि अकाउंट को भुगतान होल्ड में ड्रिफ्ट होने दें।
• अपने स्वयं के फ़नल की समय-समय पर समीक्षा करें जैसे एक अनुपालन समीक्षक करेगा, न कि केवल एक मीडिया बायर जो CTR ऑप्टिमाइज़ कर रहा है। ये दोनों दृष्टिकोण अलग-अलग समस्याएं पकड़ते हैं।

निलंबन की गंभीरता सभी एक जैसी नहीं है#

हर प्रवर्तन कार्रवाई समान नहीं होती, और उन सभी को एक जैसा मानना समय बर्बाद करता है। एक बिलिंग फ्रीज़ आमतौर पर भुगतान हो जाने पर खत्म हो जाता है; Taboola कार्ड चार्ज अपने आप दोबारा आज़माता है। एक विज्ञापन या लैंडिंग पेज में नीति की समस्या का मतलब आमतौर पर यह होता है कि वह आइटम अस्वीकृत हो जाता है: Taboola की समीक्षा किसी अभियान को इस आधार पर पूरी तरह चालू, आंशिक रूप से चालू या अस्वीकृत छोड़ सकती है कि कौन से आइटम पास हुए, और आप अस्वीकृत आइटम ठीक करके दोबारा सबमिट करते हैं। अकाउंट का निष्क्रिय किया जाना हर अभियान को एक साथ रोक देता है और इसके लिए री-रिव्यू जरूरी होता है, और Taboola कहता है कि उसकी तृतीय-पक्ष सामग्री नीति के बार-बार उल्लंघन से स्थायी निष्क्रियता हो सकती है। Taboola यह प्रकाशित नहीं करता कि वह क्लोकिंग के मामलों को कैसे संभालता है, लेकिन जानबूझकर बचाव ही वह जगह है जहां एक अस्पष्ट अनुरोध के काम करने की संभावना सबसे कम होती है।

आप किस श्रेणी में हैं यह जानने से आपकी प्रतिक्रिया बदल जाती है। जो वास्तव में एक बिलिंग समस्या है उसके लिए लंबी नीति अपील न लिखें, और उस चीज के लिए त्वरित पुनर्स्थापना की उम्मीद न करें जो समीक्षक की तरफ से, एक एकल गलती के बजाय एक जानबूझकर पैटर्न के रूप में पढ़ी जाती है।

यदि आपके पास है तो एक अकाउंट मैनेजर के साथ काम करना#

यदि आपके पास एक समर्पित Taboola अकाउंट मैनेजर है, तो किसी विज्ञापन के अस्वीकृत होते ही या अकाउंट के निष्क्रिय किए जाते ही उन्हें शामिल करें, न कि कई पुनः सबमिशन के बाद। Taboola के अपने हेल्प लेख री-रिव्यू अनुरोध, सेल्फ-सर्व बटन के बिना पुनः सबमिशन और मैन्युअल बिलिंग फ्रीज़ को अकाउंट मैनेजर या support@taboola.com के जरिए भेजते हैं। Taboola यह प्रकाशित नहीं करता कि एक समर्पित मैनेजर के लिए कौन योग्य है, इसलिए यदि आप अनिश्चित हैं कि आपके पास है या नहीं, तो सपोर्ट से एक नामित संपर्क मांगें।

जरूरत पड़ने से पहले अनुपालन का दस्तावेजीकरण#

यदि आपके पास पहले से दस्तावेजीकरण तैयार है तो निलंबन का जवाब देना बहुत आसान होता है: उपयोग की गई विशिष्ट खुलासे की भाषा, उस समय लैंडिंग पेज के स्क्रीनशॉट जब विज्ञापन लाइव था, और एक रिकॉर्ड कि क्रिएटिव ने वास्तव में क्या दावे किए थे। तथ्य के बाद, एक बार जब कोई पेज पहले ही बदल चुका हो या कोई अभियान कुछ समय के लिए रुका हुआ हो, इसे इकट्ठा करना शुरू से ही हाथ में रखने की तुलना में बहुत कठिन है।

यहां एक सरल आदत जो फायदेमंद साबित होती है: जब भी आप एक विनियमित वर्टिकल में एक नया अभियान लॉन्च करते हैं, विज्ञापन क्रिएटिव और लैंडिंग पेज दोनों की एक दिनांकित स्क्रीनशॉट सहेज लें। यदि हफ्तों बाद निलंबन होता है, तो आपके पास ठीक उस समय क्या लाइव था का एक तत्काल, सत्यापन योग्य रिकॉर्ड होता है, न कि स्मृति या संभवतः बदले हुए लाइव पेज पर निर्भर रहना।

जब आगे बढ़ने का समय आता है#

कभी-कभी निलंबन की सही प्रतिक्रिया अपील बिल्कुल नहीं होती है, बल्कि यह पहचानना होता है कि आप जो विशिष्ट कोण या वर्टिकल चला रहे थे वह वास्तव में नेटवर्क की नीतियों के अनुरूप नहीं है, चाहे आप कॉपी को कैसे भी समायोजित करें। एक ही सीमावर्ती दावे को बार-बार पुनः सबमिशन के माध्यम से, हर बार थोड़ी नरम भाषा के साथ, धकेलना ऐसे दावे को ठीक नहीं करेगा जिसकी नीति अनुमति नहीं देती; Taboola प्रति विज्ञापन पाँच पुनः सबमिशन तक सीमित करता है, जिसके बाद आपको एक नया विज्ञापन बनाना होगा। यदि एक श्रेणी कई प्रयासों में लगातार फ्लैग की जाती है, तो यह एक संकेत है कि या तो ऑफर को अधिक मूलभूत रूप से पुनर्गठित किया जाए या विचार किया जाए कि क्या एक अलग चैनल उस विशिष्ट उत्पाद के लिए बेहतर फिट है। यदि आप तौल रहे हैं कि किसी फ्लैग किए गए वर्टिकल को एक अलग चैनल में शिफ्ट करना है या नहीं, तो DTC के लिए नेटिव विज्ञापन बनाम Facebook विज्ञापन की हमारी तुलना एक उपयोगी शुरुआती बिंदु है।

OpenAdLibrary कैसे मदद करता है#

यदि आप किसी अस्वीकृति या निष्क्रियता के बाद एक अभियान का पुनर्निर्माण कर रहे हैं, तो आपके वर्टिकल में कैप्चर किए गए विज्ञापन दिखाते हैं कि अन्य विज्ञापनदाता अपने दावों और खुलासों को कैसे शब्दों में पेश करते हैं और उनके लैंडिंग पेज कैसे बने होते हैं। ये यह नहीं दिखाते कि कोई विज्ञापन स्वीकृत या अनुपालन-युक्त था: कोई विज्ञापन तब तक चलता रह सकता है जब तक कोई शिकायत या री-रिव्यू उसे पकड़ न ले, हमारा कैप्चर यह चूक सकता है कि उसे कब हटाया गया, और Taboola की स्वीकृति किसी दावे को कभी कानूनी नहीं बनाती। इन्हें Taboola की लिखित नीतियों से तुलना करने के उदाहरण के रूप में इस्तेमाल करें, अनुपालन के मानक के रूप में नहीं। OpenAdLibrary पर, Taboola विज्ञापन स्पाई टूल की वर्टिकल, जियो और दिनों तक चलने के अनुसार खोज और फ़िल्टर के लिए Founders प्लान ($29.99/month) चाहिए; मुफ्त प्लान 20 सबसे नए विज्ञापन दिखाता है। प्लेटफॉर्म सेटअप की मूल बातों के लिए, देखें Taboola पर विज्ञापन कैसे दें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#

निलंबित Taboola अकाउंट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।