Taboola-konto suspenderet: Årsager, anker, forebyggelse

Taboola offentliggør ikke statistikker over, hvorfor konti bliver suspenderet, men deres Realize-hjælpecenter beskriver de vigtigste måder, hvorpå en konto eller dens annoncer holder op med at køre. Enkelte annoncer og landing pages afvises på grund af politikovertrædelser, såsom vildledende påstande, forbudte eller begrænsede kategorier eller en titel eller thumbnail, der ikke matcher landing page. En konto deaktiveres på grund af politikovertrædelser, herunder ikke-kompatible tredjepartsannoncer eller indhold på dine landing pages, eller efter seks måneders inaktivitet eller mere. Og en konto fryses på grund af faktureringsproblemer som f.eks. en mislykket kortbetaling eller en nået kreditgrænse. Taboolas politikker forbyder også metoder, der omgår deres gennemgangs- og håndhævelsessystemer, såsom cloaking. Afvisninger viser en årsag i din konto, og en deaktiveringsmeddelelse ankommer pr. e-mail fra support@taboola.com med detaljer om overtrædelsen, så start der, før du antager det værste.

Dette dækker de almindelige årsager mere detaljeret, hvad et anker faktisk indebærer, og hvordan man strukturerer en ny kampagne, så det ikke sker igen.

Almindelige årsager#

Landing page-mismatch. Taboolas politikker kræver, at titler og thumbnails afspejler landing page korrekt, og "Misleading Headlines/Images" er en af de opførte afvisningsårsager. Hvis din annonce antyder et gratis tilbud, og landing page straks beder om et kreditkort, eller annoncen viser ét produkt, og siden sælger noget andet, så forvent en afvisning, uanset hvad du havde til hensigt. Taboola kræver også, at brugere kan finde tilstrækkelig produktinformation på landing page, før de bliver bedt om at logge ind eller indtaste personlige oplysninger.

Forbudte eller begrænsede kategorier. Taboola forbyder nogle kategorier helt, for eksempel seksualiseret indhold og voksenprodukter eller -tjenester, og begrænser andre efter produkt og land: finans og lån (amerikanske payday- og kortfristede låneannoncer må kun målrette Utah og Nevada), vægttabs-påstande og kryptovaluta, som er forbudt i nogle lande og kun tilladt på visse betingelser i andre. At køre begrænset indhold uden de nødvendige licenser og oplysninger får annoncer afvist; Taboola offentliggør ikke, hvornår gentagne afvisninger eskalerer til en handling på konto-niveau.

Vildledende eller uunderbyggede påstande. Taboolas politik-FAQ'er oplister de påstande, som deres gennemgangsteam oftest afviser: inden for sundhed påstande om sygdomme snarere end symptomer og påstande om at helbrede, forebygge, behandle eller vende en tilstand; inden for finans "risikofri" eller "nem" sprogbrug, garantier, ubetingede beløb, som brugere kan tjene eller spare, og falske antydninger af tilknytning til myndigheder. En ansvarsfraskrivelse redder ikke disse: Taboola forbyder kosttilskudspåstande om at diagnosticere, helbrede, forebygge, behandle eller vende en sygdom, og investeringsannoncer, der garanterer et afkast. Vores guide til FTC-oplysningsregler for advertorials og native annoncer dækker de amerikanske føderale oplysningsretningslinjer; Taboolas politikker er et separat regelsæt og kan forbyde indhold, som en ansvarsfraskrivelse alene ikke ville kunne rette op på.

Cloaking eller visning af en anden side for anmeldere end rigtige brugere ser. Taboolas politikker forbyder metoder, der omgår deres annoncegennemgangs- og håndhævelsessystemer, og nævner cloaking og andre teknikker, der skjuler det sande destination, og de forbyder URL'er, der sender forskellige brugere til forskellige landing pages uden en gyldig forretningsmæssig eller juridisk grund. Taboola offentliggør ikke deres straffe herfor, men det er bevidst omgåelse snarere end en fejl, så forvent ikke, at det bliver behandlet som en almindelig afvisning. Se vores forklaring på ad cloaking for, hvordan dette bliver opdaget udefra.

Betalingsproblemer. Taboola fryser en konto på grund af faktureringsproblemer som f.eks. en mislykket kortbetaling, en opbrugt forudbetaling eller kreditgrænse eller en forfalden saldo; mens kontoen er frosset, kører dine kampagner ikke, selvom du stadig kan oprette og redigere dem. Dette er normalt en konto-admin-rettelse snarere end en politisk tvist: Taboola forsøger automatisk kortbetalinger igen og siger, at nogle tager op til 24 timer at gennemføre, og en manuel frysning på grund af manglende betaling løses via din kontoansvarlige eller support@taboola.com.

Brug af en anden konto til at omgå håndhævelse. Taboola opretter ekstra konti af legitime årsager, for eksempel via din kontoansvarlige eller for en anden faktureringsvaluta, så det at have mere end én konto er ikke i sig selv en overtrædelse. At åbne eller låne en konto for at fortsætte driften efter en deaktivering er noget andet: Taboolas politikker forbyder metoder, der omgår deres gennemgangs- og håndhævelsessystemer, og en erstatningskonto, der bruges på den måde, risikerer at blive behandlet som en sådan omgåelsesmetode.

Hvad man skal gøre, når det sker#

Læs meddelelsen omhyggeligt. Den angivne årsag, selvom den er kort, fortæller dig, hvilken af ovenstående du har med at gøre, hvilket afgør, om dette er en hurtig rettelse (fakturering) eller kræver politikarbejde. Taboola bemærker, at når der er flere problemer, er det muligvis kun den hyppigste overtrædelse, der nævnes i afvisningsårsagen, så tjek også for andre. Gennemgå din landing page mod din annonce, ikke kun mod din egen mening om den. Se på den præcise overskrift, billede og enhver underforstået påstand, og tjek derefter, om landing page leverer den specifikke ting inden for det første skærmbillede, en læser ser. Opret ikke en ny konto for at omgå problemet. Taboolas politikker forbyder metoder, der omgår deres håndhævelsessystemer, og en ny konto løser intet ved det oprindelige problem. Ret rodårsagen, og bed derefter om en gennemgang med specifikke oplysninger. For en afvist annonce: ret den og genindsend (Taboola tillader op til fem genindsendelser pr. annonce); for en deaktiveret konto: ret problemet og fortæl det til din kontoansvarlige eller support@taboola.com, hvilket sætter kontoen i en kø til ny gennemgang. En anmodning, der siger "her er den specifikke påstand, du flaggede, her er det oplysningssprog, vi har tilføjet, her er den opdaterede landing page", giver en anmelder noget konkret at tjekke; "Jeg er uenig" gør ikke.

Sådan forhindrer du, at det sker igen#

• Match annonce- og landing page-hensigt præcist, hver gang, ikke kun for dine første få kampagner. Taboola offentliggør ikke, hvilken overtrædelse der er den hyppigste samlet set, men denne er helt inden for din kontrol.
• Hold oplysningssproget ajour for regulerede vertikaler. Krav skifter, og hvad der blev godkendt for seks måneder siden i sundheds- eller finans-kreativt, går muligvis ikke igennem i dag.
• Kør ikke identisk kreativt på tværs af flere konti eller genbrug et landing page-domæne, der tidligere blev flaget, selv for en anden, kompatibel kampagne.
• Hold betalingsmetoderne ajour og reager straks på enhver faktureringsmeddelelse i stedet for at lade en konto glide ind i en betalingshold.
• Gennemgå din egen tragt periodisk som en compliance-anmelder ville, ikke kun som en mediekøber, der optimerer CTR. De to perspektiver fanger forskellige problemer.

Suspensionsalvor er ikke ens#

Ikke hver håndhævelseshandling er ens, og at behandle dem alle ens spilder tid. En faktureringsfrysning slutter normalt, når betalingen går igennem; Taboola forsøger automatisk kortbetalinger igen. Et politikproblem med én annonce eller landing page betyder normalt, at det pågældende element afvises: Taboolas gennemgang kan lade en kampagne køre fuldt, køre delvist eller blive afvist afhængigt af, hvilke elementer der passerer, og du retter og genindsender de afviste. En deaktivering af kontoen stopper alle kampagner på én gang og kræver en ny gennemgang, og Taboola siger, at gentagne overtrædelser af deres tredjepartsindholdspolitik kan føre til permanent deaktivering. Taboola offentliggør ikke, hvordan de håndterer cloaking-sager, men bevidst omgåelse er der, hvor en vag anmodning er mindst sandsynlig for at virke.

At vide, hvilken kategori du er i, ændrer din reaktion. Skriv ikke et langt politikanfægtelse for det, der faktisk er et faktureringsproblem, og forvent ikke en hurtig genoprettelse for noget, der læses fra anmelderens side som et bevidst mønster snarere end en engangsfejl.

Samarbejde med en kontoansvarlig, hvis du har en#

Hvis du har en dedikeret Taboola-kontoansvarlig, involver dem, så snart en annonce bliver afvist, eller kontoen bliver deaktiveret, snarere end efter flere genindsendelser. Taboolas egne hjælpeartikler sender anmodninger om ny gennemgang, genindsendelser uden en selvbetjeningsknap og manuelle faktureringsfrysninger gennem den kontoansvarlige eller support@taboola.com. Taboola offentliggør ikke, hvem der kvalificerer til en dedikeret kontoansvarlig, så hvis du er i tvivl om, hvorvidt du har en, så bed support om en navngiven kontakt.

Dokumentation af compliance, før du har brug for det#

En suspension er meget lettere at svare på, hvis du allerede har dokumentation klar: det specifikke oplysningssprog, der blev brugt, skærmbilleder af landing page på det tidspunkt, annoncen var live, og en registrering af, hvilke påstande det kreative faktisk fremsatte. At samle dette efterfølgende, når en side måske allerede er ændret, eller en kampagne har været sat på pause i et stykke tid, er meget sværere end at have det ved hånden fra starten.

En simpel vane, der betaler sig her: Når du lancerer en ny kampagne i en reguleret vertikal, gem et dateret skærmbillede af både det kreative og landing page sammen. Hvis en suspension sker uger senere, har du en øjeblikkelig, verificerbar registrering af præcis, hvad der var live på det tidspunkt, snarere end at stole på hukommelse eller en muligvis ændret live side.

Når det er tid til at gå videre#

Lejlighedsvis er den rigtige reaktion på en suspension slet ikke et anker, det er at erkende, at den specifikke vinkel eller vertikal, du kørte, ærligt talt ikke passer til netværkets politikker, uanset hvordan du justerer kopien. At presse den samme grænse-påstand igennem gentagne genindsendelser, hver gang med let blødnet sprog, løser ikke en påstand, som politikken ikke tillader; Taboola begrænser hver annonce til fem genindsendelser, hvorefter du skal oprette en ny annonce. Hvis en kategori konsekvent bliver flaget på tværs af flere forsøg, er det et signal til enten at omstrukturere tilbuddet mere væsentligt eller overveje, om en anden kanal helt er et bedre fit for det specifikke produkt. Vores sammenligning af native annoncer vs Facebook-annoncer for DTC er et nyttigt udgangspunkt, hvis du overvejer at skifte en flagget vertikal til en anden kanal.

Hvordan OpenAdLibrary hjælper#

Hvis du genopbygger en kampagne efter en afvisning eller deaktivering, viser annoncer fanget i din vertikal, hvordan andre annoncører formulerer deres påstande og oplysninger, og hvordan deres landing pages er bygget op. De viser ikke, at en annonce blev godkendt eller var compliant: en annonce kan fortsætte med at køre, indtil en klage eller en ny gennemgang fanger den, vores optagelse kan overse, hvornår den blev fjernet, og godkendelse fra Taboola gør aldrig en påstand lovlig. Brug dem som eksempler at sammenligne med Taboolas skrevne politikker, ikke som en compliance-målestok. På OpenAdLibrary kræver Taboola ad spy tool's søgning og filtre efter vertikal, geo og antal køredage Founders-planen ($29.99/måned); den gratis plan viser de 20 nyeste annoncer. For platformens grundlæggende opsætning, se Sådan annoncerer du på Taboola.

FAQ#

Ofte stillede spørgsmål om en suspenderet Taboola-konto.