Taboola Hesap Askıya Alındı: Nedenler, İtirazlar, Önleme

Taboola hesapları genellikle birkaç nedenden dolayı askıya alınır: yaratıcıda veya açılış sayfasında politika ihlalleri (yanıltıcı iddialar, yasaklı kategoriler), reklamın vaat ettiğiyle eşleşmeyen bir açılış sayfası, ödeme veya fatura sorunları, ya da önceki bir askıyı atlatmak için birden fazla hesap kullanmak gibi güven sinyalleri. Çoğu askıya alma, hesabın içinde ya da e-posta yoluyla belirtilen bir nedenle birlikte gelir; bu yüzden en kötü senaryoyu varsaymadan önce oradan başlayın.

Bu bölüm, yaygın nedenleri daha ayrıntılı olarak ele alır, bir itirazın neler içerdiğini ve yeni bir kampanyayı nasıl yapılandırarak tekrar yaşanmamasını sağlar.

En yaygın nedenler#

Açılış sayfası uyumsuzluğu. En sık tetikleyici, başlık ve görselin vaat ettiğiyle açılış sayfasının gerçekten sunduğu arasında bir boşluktur. Reklamınız ücretsiz bir teklif ima ediyorsa ve açılış sayfası hemen bir kredi kartı talep ediyorsa, ya da reklam bir ürün gösteriyorsa ve sayfa başka bir şey satıyorsa, bu niyetiniz ne olursa olsun bir politika ihlali olur.

Yasaklı veya kısıtlı kategoriler. Belirli dikeyler (bazı finansal ürünler, kilo kaybı iddiaları, bazı bölgelerde kripto para, yetişkin içeriklerine yakın içerikler) bölgeye göre daha sıkı kısıtlamalar veya tamamen yasaklamalar içerir. Gerekli açıklamalar olmadan ya da o kategoriye hiç uygun olmadan kısıtlı bir kategoride yayın yapmak, askıya almanın hızlı bir yoludur.

Yanıltıcı veya kanıtlanmamış iddialar. Sağlık ve finans reklamları, en yüksek tüketici zararı riski nedeniyle en sık denetlenir. "Şifa" gibi bir iddia ya da uygun uyarılar olmadan garantili finansal getiri, rutin olarak işaretlenir. Bizim FTC açıklama kuralları reklam içerikleri ve yerel reklamlar Taboola’nın kendi politika çizgisinden ayrı, yasal sınırın nerede olduğunu açıklar.

Gizleme (cloaking) ya da inceleyicilere gerçek kullanıcıların görmediği bir sayfa göstermek. Taboola’nın inceleme sistemlerine uyumlu bir açılış sayfası sunarken gerçek trafiğin başka bir yere yönlendirilmesi, ciddi bir ihlal olarak kabul edilir; bu, bir hatadan ziyade kasıtlı bir kaçınma olarak değerlendirilir. Dışarıdan nasıl tespit edildiğini öğrenmek için reklam gizleme açıklamamıza bakın.

Ödeme sorunları. Reddedilen kart, süresi dolmuş ödeme yöntemi ya da bir chargeback anlaşmazlığı, içerik sorunu olmaksızın bir hesap tutamağı veya askıya alma tetikleyebilir. Bu genellikle en kolay çözülen durumdur; çünkü bir politika tartışması değil, hesap yöneticisi düzeltmesi gerekir.

Birden fazla hesap veya hesap paylaşımı. Riski yaymak için birden fazla hesap açmak ya da önceki bir askıdan sonra başkasının adına bir hesap işletmek, kendi başına bir güven ihlali olarak değerlendirilir; reklamların içeriği ne olursa olsun.

Ne yapılmalı#

1. Askıya alma bildirimini dikkatlice okuyun. Kısa bir açıklama bile, hangi kategoriyle karşı karşıya olduğunuzu gösterir; bu da sorunun hızlı bir çözüm (ödeme) mi yoksa gerçek bir itiraz (politika) mı gerektirdiğini belirler.
2. Açılış sayfanızı reklamınızla karşılaştırın, sadece kendi görüşünüzle değil. Başlık, görsel ve ima edilen iddiayı tam olarak inceleyin, ardından açılış sayfasının okuyucunun ilk ekranında bu şeyi sunup sunmadığını kontrol edin.
3. Yeni bir hesap açarak hemen çözüm aramayın. Askıya almayı atlatmak için ikinci bir hesap açmak, bir politika ihlali olarak değerlendirilir ve tespit edildiğinde her iki hesabın da kalıcı olarak yasaklanmasına yol açar.
4. Genel bir itiraz yerine, spesifik detaylarla bir itiraz gönderin. "Katılmıyorum" demek bir yere varmaz. "İşaretlediğiniz belirli iddia şu, eklediğimiz açıklama metni şu, güncellenmiş açılış sayfası şu" gibi somut bilgiler, inceleyicinin yeniden değerlendirmesini sağlar.
5. Hesabın yeniden açılmasını talep etmeden önce kök nedeni düzeltin, sonradan değil. İnceleyiciler, işaretlenen sorunun gerçekten çözüldüğünü ya da sadece askıyı kaldırmak istediğinizi görebilir.

Tekrar yaşanmaması için önlemler#

• Reklam ve açılış sayfası amacını tam olarak eşleştirin, her seferinde, sadece ilk kampanyalarınızda değil. Bu, en yüksek frekanslı nedendir ve tamamen sizin kontrolünüzdedir.
• Düzenlenmiş dikeyler için açıklama metnini güncel tutun. Gereksinimler değişir ve sağlık ya da finans yaratıcıları altı ay önce onaylanmış olsa da bugün geçerli olmayabilir.
• Aynı yaratıcıyı birden fazla hesapta yayınlamayın ya da daha önce işaretlenmiş bir açılış sayfası alan adını farklı, uyumlu bir kampanyada bile yeniden kullanmayın.
• Ödeme yöntemlerini güncel tutun ve herhangi bir fatura bildirimine hemen yanıt verin; böylece bir hesabın ödeme tutamağına kaymasını önlersiniz.
• Kendi huninizi periyodik olarak gözden geçirin, bir uyum inceleyicisinin bakış açısıyla, sadece CTR optimizasyonu yapan bir medya alıcısının bakış açısıyla değil. Bu iki perspektif farklı sorunları ortaya çıkarır.

Askıya alma şiddeti aynı değildir#

Her askıya alma aynı derecede değildir ve hepsine aynı şekilde yaklaşmak zaman kaybettirir. Ödeme tutamağı genellikle en hızlı çözülür; sadece bir kart güncellemesiyle hesap kendi başına hizmet vermeye devam eder. Temiz bir hesabın üzerindeki tek bir işaretlenmiş yaratıcı ya da açılış sayfası sorunu, genellikle tüm hesabı kapatmak yerine o kampanyanın durdurulmasına yol açar ve sadece bir düzeltme ve yeniden gönderim gerekir. Gizleme gibi ciddi bir ihlal için tam hesap askıya alması, en zor tersine çevrilen durumdur ve belirsiz bir itirazın işe yaraması çok düşük ihtimaldir.

Hangi kategori içinde olduğunuzu bilmek yanıtınızı değiştirir. Bir fatura sorunu için uzun bir politika itirazı yazmayın ve inceleyicinin bakış açısından kasıtlı bir desen olarak görülen bir hatayı hızlı bir şekilde geri almayı beklemeyin.

Bir hesap yöneticisiyle çalışmak (varsa)#

Harcamalarınız bir Taboola hesap yöneticisiyle çalışmaya hak kazandırıyorsa, askıya alma gerçekleştiğinde hemen ona bildirin; sadece kendi kendine yapılan bir itiraz başarısız olduğunda değil. Bir hesap yöneticisi, incelemeyi tetikleyen iç işaretin ne olduğunu görebilir ve bu sorunun içerik temelli bir düzeltme mi yoksa daha ciddi bir sorun mu olduğunu size daha hızlı söyleyebilir. Bu kanal her reklamveren için mevcut değildir; bu yüzden harcama seviyeniz buna uygunsa, gerçekten adlandırılmış bir kontak olduğundan emin olun.

Uyumu belgelemek, ihtiyacınız olduğunda#

Askıya alımdan en hızlı kurtulan reklamverenler, genellikle belgelerini önceden hazır bulundururlar: kullanılan açıklama metni, reklam yayındayken açılış sayfasının ekran görüntüsü ve yaratıcıda yapılan iddiaların kaydı. Bir sayfa değiştiğinde ya da kampanya bir süre durduğunda sonradan belge toplamak, baştan hazırlıklı olmaktan çok daha zordur.

Burada işe yarayan basit bir alışkanlık: düzenlenmiş bir dikeyde yeni bir kampanya başlattığınızda, reklam yaratıcısının ve açılış sayfasının tarihli bir ekran görüntüsünü birlikte kaydedin. Bir askıya alma haftalar sonra gerçekleşirse, o anda canlı olan şeyi anımsamak ya da değişmiş bir sayfaya güvenmek yerine, anında doğrulanabilir bir kaydınız olur.

İleriye doğru hareket etme zamanı#

Bazen bir askıya alımın doğru yanıtı itiraz değil, o dikey ya da açıdan ağın politikalarına gerçekten uymadığıdır; ne kadar kopyayı ayarlarsanız ayarlayın. Aynı sınırda olan iddiayı tekrar tekrar itiraz etmek, her seferinde biraz yumuşatmak, hesabın denetimini artırır, sorunu çözmez. Bir kategori birden fazla denemede sürekli işaretleniyorsa, bu ya teklifi daha köklü bir şekilde yeniden yapılandırmanız ya da farklı bir kanal düşünmeniz gerektiğinin sinyalidir. Bizim yerel reklamlar vs Facebook reklamları DTC için karşılaştırmamız, işaretlenmiş bir dikeyi farklı bir kanala kaydırmayı değerlendirirken faydalı bir başlangıçtır.

OpenAdLibrary nasıl yardımcı olur#

Bir askıya alımdan sonra kampanyanızı yeniden inşa ediyorsanız, aynı dikeyde şu anda çalışan ve canlı kalan yaratıcıları görmek faydalıdır; çünkü haftalarca süren gözlemden geçen bir yaratıcı ve açılış sayfası kombinasyonu, tanım gereği sürekli denetimden geçmiş demektir. Taboola reklam istihbarat aracı dikey ve coğrafyaya göre gözlemlenen çalışma süresiyle canlı yaratıcıları gösterir; bu da yeni kampanyanızı yeniden başlatmadan önce mantıklı bir kontrol sağlar. Platform kurulum temelleri için Taboola’da Reklam Nasıl Verilir bölümüne bakın.

FAQ#

Askıya alınmış bir Taboola hesabı hakkında sıkça sorulan sorular.