Taboola Hesap Askıya Alındı: Nedenler, İtirazlar, Önleme

Taboola, hesapların neden askıya alındığına dair istatistik yayınlamaz, ancak Realize yardım merkezi bir hesabın veya reklamlarının yayından kalkmasının başlıca yollarını açıklar. Tekil reklamlar ve açılış sayfaları, yanıltıcı iddialar, yasaklı veya kısıtlı kategoriler ya da açılış sayfasıyla eşleşmeyen bir başlık veya küçük resim gibi politika ihlalleri nedeniyle reddedilir. Bir hesap, politika ihlalleri nedeniyle — açılış sayfalarınızdaki uyumsuz üçüncü taraf reklamları veya içerikleri de dahil — ya da altı ay veya daha uzun süre hareketsizlik sonrasında devre dışı bırakılır. Bir hesap ise başarısız bir kart çekimi veya ulaşılan kredi limiti gibi fatura sorunları nedeniyle dondurulur. Taboola'nın politikaları ayrıca gizleme gibi inceleme ve yaptırım sistemlerini atlatmaya yönelik yöntemleri de yasaklar. Reddetmeler hesabınızda bir neden gösterir ve devre dışı bırakma bildirimi, ihlalin ayrıntılarını içerecek şekilde support@taboola.com adresinden e-posta ile gelir; bu yüzden en kötü senaryoyu varsaymadan önce oradan başlayın.

Bu bölüm, yaygın nedenleri daha ayrıntılı olarak ele alır, bir itirazın neler içerdiğini ve yeni bir kampanyayı nasıl yapılandırarak tekrar yaşanmamasını sağlar.

Yaygın nedenler#

Açılış sayfası uyumsuzluğu. Taboola'nın politikaları başlıkların ve küçük resimlerin açılış sayfasını doğru şekilde yansıtmasını gerektirir ve "Yanıltıcı Başlıklar/Görseller" listelenen reddetme nedenlerinden biridir. Reklamınız ücretsiz bir teklif ima ediyor ve açılış sayfası hemen bir kredi kartı istiyorsa ya da reklam bir ürün gösteriyor ancak sayfa başka bir şey satıyorsa, niyetiniz ne olursa olsun bir ret bekleyin. Taboola ayrıca kullanıcıların oturum açmaları veya kişisel bilgilerini girmeleri istenmeden önce açılış sayfasında yeterli ürün bilgisi bulabilmelerini şart koşar.

Yasaklı veya kısıtlı kategoriler. Taboola bazı kategorileri doğrudan yasaklar; örneğin cinselleştirilmiş içerik ile yetişkin ürünleri veya hizmetleri; diğerlerini ise ürün ve ülkeye göre kısıtlar: finans ve krediler (ABD'de tefeci ve kısa vadeli kredi reklamları yalnızca Utah ve Nevada'yı hedefleyebilir), kilo kaybı iddiaları ve kripto para; bu son kategori bazı ülkelerde yasak, bazılarında ise yalnızca belirli koşullarla izin verilir. Gerekli lisanslar ve açıklamalar olmadan kısıtlı içerik yayınlamak reklamların reddedilmesine yol açar; Taboola tekrarlanan reddetmelerin ne zaman hesap düzeyinde bir işleme dönüştüğünü yayınlamaz.

Yanıltıcı veya kanıtlanmamış iddialar. Taboola'nın politika SSS'leri, inceleme ekibinin en sık reddettiği iddiaları listeler: sağlıkta, semptomlar yerine hastalıklara ilişkin iddialar ve bir durumu iyileştirme, önleme, tedavi etme veya geri çevirme iddiaları; finansta "risksiz" ya da "kolay" ifadeleri, garantiler, kullanıcıların kazanabileceği veya tasarruf edebileceği niteliksiz tutarlar ve yanlış hükümet bağlantısı imaları. Bir uyarı metni bunları kurtarmaz: Taboola, bir hastalığı teşhis etme, iyileştirme, önleme, tedavi etme veya geri çevirme iddialarını ve kâr garantisi veren yatırım reklamlarını yasaklar. FTC açıklama kuralları reklam içerikleri ve yerel reklamlar rehberimiz ABD federal açıklama kılavuzunu ele alır; Taboola'nın politikaları ayrı bir kural kitabıdır ve tek başına bir açıklamanın çözemeyeceği içeriği yasaklayabilir.

Gizleme (cloaking) ya da inceleyicilere gerçek kullanıcıların görmediği bir sayfa göstermek. Taboola'nın politikaları, reklam inceleme ve yaptırım sistemlerini atlatmaya yönelik yöntemleri yasaklar; gizlemeyi ve gerçek hedefi saklayan diğer teknikleri adlarıyla belirtir ve geçerli bir iş veya hukuki gerekçe olmaksızın farklı kullanıcıları farklı açılış sayfalarına yönlendiren URL'leri yasaklar. Taboola bunun için uyguladığı yaptırımları yayınlamaz, ancak bu bir hata değil kasıtlı bir kaçınmadır; bu yüzden sıradan bir ret gibi ele alınmasını beklemeyin. Dışarıdan nasıl tespit edildiğini öğrenmek için reklam gizleme açıklamamıza bakın.

Ödeme sorunları. Taboola, başarısız bir kart çekimi, tükenmiş bir ön ödeme veya kredi limiti ya da vadesi geçmiş bir bakiye gibi fatura sorunları nedeniyle bir hesabı dondurur; hesap dondurulmuşken kampanyalarınız yayınlanmaz, ancak bunları yine de oluşturabilir ve düzenleyebilirsiniz. Bu genellikle bir politika tartışması değil, bir hesap yöneticisi düzeltmesidir: Taboola kart çekimlerini otomatik olarak yeniden dener ve bazılarının işleme geçmesinin 24 saate kadar sürebileceğini söyler; ödeme gecikmesi nedeniyle manuel olarak uygulanan bir dondurma ise hesap yöneticiniz ya da support@taboola.com üzerinden çözülür.

Yaptırımları atlatmak için başka bir hesap kullanmak. Taboola ek hesapları meşru nedenlerle açar; örneğin hesap yöneticiniz aracılığıyla ya da farklı bir fatura para birimi için; bu yüzden birden fazla hesaba sahip olmak tek başına bir ihlal değildir. Devre dışı bırakıldıktan sonra yayına devam etmek için bir hesap açmak veya ödünç almak ise farklıdır: Taboola'nın politikaları inceleme ve yaptırım sistemlerini atlatmaya yönelik yöntemleri yasaklar ve bu şekilde kullanılan yedek bir hesap da aynı şekilde değerlendirilme riski taşır.

Ne yapılmalı#

Bildirimi dikkatlice okuyun. Belirtilen neden, kısa olsa bile, yukarıdakilerden hangisiyle karşı karşıya olduğunuzu söyler; bu da bunun hızlı bir çözüm (faturalama) mı yoksa politika çalışması mı gerektirdiğini belirler. Taboola, birden fazla sorun olduğunda ret nedeninde yalnızca en sık görülen ihlalin adının geçebileceğini belirtir; bu yüzden başkalarını da kontrol edin. Açılış sayfanızı reklamınızla karşılaştırın, sadece kendi görüşünüzle değil. Başlık, görsel ve ima edilen herhangi bir iddiayı tam olarak inceleyin, ardından açılış sayfasının okuyucunun gördüğü ilk ekranda bu belirli şeyi sunup sunmadığını kontrol edin. Sorunu atlatmak için yeni bir hesap açmayın. Taboola'nın politikaları yaptırım sistemlerini atlatmaya yönelik yöntemleri yasaklar ve yeni bir hesap asıl sorunu çözmeye hiçbir katkı sağlamaz. Kök nedeni düzeltin, sonra belirli detaylarla bir inceleme talep edin. Reddedilen bir reklam için onu düzeltin ve yeniden gönderin (Taboola reklam başına en fazla beş yeniden gönderime izin verir); devre dışı bırakılmış bir hesap için sorunu düzeltin ve hesap yöneticinize ya da support@taboola.com adresine bildirin; bu, hesabı yeniden inceleme kuyruğuna alır. "İşaretlediğiniz belirli iddia şu, eklediğimiz açıklama metni şu, güncellenmiş açılış sayfası şu" diyen bir talep, inceleyiciye kontrol edebileceği somut bir şey verir; "Katılmıyorum" ise vermez.

Tekrar yaşanmaması için önlemler#

• Reklam ve açılış sayfası amacını tam olarak eşleştirin, her seferinde, sadece ilk birkaç kampanyanızda değil. Taboola genel olarak hangi ihlalin en sık görüldüğünü yayınlamaz, ancak bu tamamen sizin kontrolünüzdedir.
• Düzenlenmiş dikeyler için açıklama metnini güncel tutun. Gereksinimler değişir ve sağlık ya da finans yaratıcıları altı ay önce onaylanmış olsa da bugün geçerli olmayabilir.
• Aynı yaratıcıyı birden fazla hesapta yayınlamayın ya da daha önce işaretlenmiş bir açılış sayfası alan adını farklı, uyumlu bir kampanyada bile yeniden kullanmayın.
• Ödeme yöntemlerini güncel tutun ve herhangi bir fatura bildirimine hemen yanıt verin; böylece bir hesabın ödeme tutamağına kaymasını önlersiniz.
• Kendi huninizi periyodik olarak gözden geçirin, bir uyum inceleyicisinin bakış açısıyla, sadece CTR optimizasyonu yapan bir medya alıcısının bakış açısıyla değil. Bu iki perspektif farklı sorunları ortaya çıkarır.

Askıya alma şiddeti aynı değildir#

Her yaptırım işlemi aynı değildir ve hepsine aynı şekilde yaklaşmak zaman kaybettirir. Faturalama kaynaklı bir dondurma genellikle ödeme yapıldığında sona erer; Taboola kart çekimlerini otomatik olarak yeniden dener. Tek bir reklam veya açılış sayfasındaki politika sorunu genellikle o öğenin reddedilmesi anlamına gelir: Taboola'nın incelemesi, hangi öğelerin geçtiğine bağlı olarak bir kampanyayı tamamen yayında, kısmen yayında ya da reddedilmiş olarak bırakabilir; siz de reddedilenleri düzeltip yeniden gönderirsiniz. Hesabın devre dışı bırakılması tüm kampanyaları aynı anda durdurur ve bir yeniden inceleme gerektirir; Taboola, üçüncü taraf içerik politikasının tekrarlanan ihlallerinin kalıcı devre dışı bırakmaya yol açabileceğini söyler. Taboola gizleme vakalarını nasıl ele aldığını yayınlamaz, ancak belirsiz bir talebin en az işe yarayacağı yer kasıtlı kaçınmadır.

Hangi kategori içinde olduğunuzu bilmek yanıtınızı değiştirir. Bir fatura sorunu için uzun bir politika itirazı yazmayın ve inceleyicinin bakış açısından kasıtlı bir desen olarak görülen bir hatayı hızlı bir şekilde geri almayı beklemeyin.

Bir hesap yöneticisiyle çalışmak (varsa)#

Özel bir Taboola hesap yöneticiniz varsa, bir reklam reddedildiğinde ya da hesap devre dışı bırakıldığında, birkaç yeniden gönderimden sonra değil, hemen ona bildirin. Taboola'nın kendi yardım makaleleri; yeniden inceleme taleplerini, self-servis düğmesi olmayan yeniden gönderimleri ve manuel faturalama dondurmalarını hesap yöneticisi ya da support@taboola.com üzerinden yönlendirir. Taboola kimlerin özel bir hesap yöneticisine hak kazandığını yayınlamaz; bu yüzden bir yöneticiniz olup olmadığından emin değilseniz, destekten adlandırılmış bir kontak isteyin.

Uyumu belgelemek, ihtiyacınız olduğunda#

Belgeleriniz zaten hazırsa bir askıya almaya yanıt vermek çok daha kolaydır: kullanılan belirli açıklama metni, reklam yayındayken açılış sayfasının ekran görüntüleri ve yaratıcının gerçekte hangi iddialarda bulunduğunun kaydı. Bunları sonradan, sayfa çoktan değişmiş ya da kampanya bir süre durdurulmuş olabilecekken toplamak, baştan elinizde olmasından çok daha zordur.

Burada işe yarayan basit bir alışkanlık: düzenlenmiş bir dikeyde yeni bir kampanya başlattığınızda, reklam yaratıcısının ve açılış sayfasının tarihli bir ekran görüntüsünü birlikte kaydedin. Bir askıya alma haftalar sonra gerçekleşirse, o anda canlı olan şeyi anımsamak ya da değişmiş bir sayfaya güvenmek yerine, anında doğrulanabilir bir kaydınız olur.

İleriye doğru hareket etme zamanı#

Bazen bir askıya alımın doğru yanıtı itiraz değil, yürüttüğünüz belirli açının ya da dikeyin, kopyayı ne kadar ayarlarsanız ayarlayın ağın politikalarına gerçekten uymadığını kabul etmektir. Aynı sınırda olan iddiayı, her seferinde biraz yumuşatılmış bir dille tekrar tekrar yeniden göndermek, politikanın izin vermediği bir iddiayı düzeltmez; Taboola her reklamı beş yeniden gönderimle sınırlar ve sonrasında yeni bir reklam oluşturmanız gerekir. Bir kategori birden fazla denemede sürekli işaretleniyorsa, bu ya teklifi daha köklü bir şekilde yeniden yapılandırmanız ya da o belirli ürün için tamamen farklı bir kanalın daha uygun olup olmadığını düşünmeniz gerektiğinin sinyalidir. İşaretlenmiş bir dikeyi farklı bir kanala kaydırmayı değerlendiriyorsanız, yerel reklamlar vs Facebook reklamları DTC için karşılaştırmamız faydalı bir başlangıçtır.

OpenAdLibrary nasıl yardımcı olur#

Bir ret veya devre dışı bırakma sonrasında kampanyanızı yeniden inşa ediyorsanız, dikeyinizde yakalanan reklamlar diğer reklamverenlerin iddialarını ve açıklamalarını nasıl ifade ettiğini ve açılış sayfalarının nasıl kurulduğunu gösterir. Bir reklamın onaylandığını veya uyumlu olduğunu göstermezler: bir reklam, bir şikayet ya da yeniden inceleme onu yakalayana kadar yayında kalabilir, yakalamamız kaldırıldığı anı kaçırabilir ve Taboola'nın onayı bir iddiayı hiçbir zaman hukuka uygun hale getirmez. Bunları Taboola'nın yazılı politikalarıyla karşılaştırmak için örnek olarak kullanın, uyum ölçütü olarak değil. OpenAdLibrary'de Taboola reklam istihbarat aracı içindeki dikey, coğrafya ve yayında kalma gününe göre arama ve filtreler Founders planını ($29.99/ay) gerektirir; ücretsiz plan en yeni 20 reklamı gösterir. Platform kurulum temelleri için Taboola'da Reklam Nasıl Verilir bölümüne bakın.

FAQ#

Askıya alınmış bir Taboola hesabı hakkında sıkça sorulan sorular.