Taboola 계정 정지: 원인, 이의 제기, 예방

Taboola 계정은 일반적으로 몇 가지 이유로 정지됩니다: 크리에이티브 또는 랜딩 페이지의 정책 위반(오해의 소지가 있는 주장, 금지 카테고리), 광고에서 약속한 내용과 일치하지 않는 랜딩 페이지, 결제 또는 청구 문제, 또는 이전 정지를 회피하기 위해 여러 계정을 사용하는 것과 같은 계정 수준의 신뢰 신호입니다. 대부분의 정지에는 계정 내 또는 이메일로 명시된 이유가 함께 제공되므로 최악의 상황을 가정하기 전에 먼저 확인하세요.

여기에서는 일반적인 원인을 더 자세히 다루고, 이의 제기가 실제로 무엇을 수반하는지, 그리고 다시 발생하지 않도록 새 캠페인을 구성하는 방법을 설명합니다.

가장 일반적인 원인#

랜딩 페이지 불일치. 가장 흔한 트리거는 헤드라인과 이미지가 약속하는 내용과 랜딩 페이지가 실제로 제공하는 내용 사이의 차이입니다. 광고가 무료 제공을 암시하는데 랜딩 페이지가 즉시 신용카드를 요구하거나, 광고가 한 제품을 보여주는데 페이지가 다른 것을 판매하는 경우, 의도와 관계없이 정책 위반입니다.

금지 또는 제한된 카테고리. 특정 버티컬(일부 금융 상품, 체중 감량 주장, 일부 지역의 암호화폐, 성인 관련 콘텐츠)은 지역에 따라 더 엄격한 제한 또는 완전한 금지가 적용됩니다. 요구되는 공개 없이 또는 해당 카테고리에 적합하지 않은 상태에서 제한된 카테고리에서 실행하는 것은 정지로 가는 빠른 길입니다.

오해의 소지가 있거나 입증되지 않은 주장. 건강 및 금융 광고는 소비자 피해 위험이 가장 높기 때문에 가장 높은 수준의 검토를 받습니다. "치료"와 같은 주장이나 적절한 면책 조항 없이 보장된 재정적 수익을 약속하는 것은 정기적으로 플래그 지정됩니다. 당사의 FTC의 광고 기사 및 네이티브 광고 공개 규칙은 법적 경계선이 어디에 있는지 다루며, 이는 종종 더 엄격한 Taboola 자체 정책 라인과 별개입니다.

클로킹 또는 검토자에게 실제 사용자와 다른 페이지 보여주기. 실제 트래픽은 다른 곳으로 가는 동안 Taboola의 검토 시스템에 규정을 준수하는 것처럼 보이는 랜딩 페이지를 제공하는 것은 실수보다는 의도적인 회피로 간주되므로 더 심각한 위반 중 하나입니다. 광고 클로킹에 대한 설명에서 외부에서 이를 감지하는 방법을 확인하세요.

결제 문제. 거부된 카드, 만료된 결제 수단 또는 차지백 분쟁은 콘텐츠 문제와 별도로 계정 보류 또는 정지를 유발할 수 있습니다. 이는 정책 분쟁이 아닌 계정 관리 수정 사항이므로 일반적으로 해결하기 가장 쉽습니다.

여러 계정 또는 계정 공유. 위험을 분산하기 위해 여러 계정을 운영하거나 이전 정지 후 다른 사람의 이름으로 계정을 운영하는 것은 광고 자체의 내용과 관계없이 그 자체로 신뢰 위반으로 간주됩니다.

발생 시 대처 방법#

1. 정지 통지서를 주의 깊게 읽으십시오. 명시된 이유는 간단하더라도 위의 범주 중 어떤 것과 관련이 있는지 알려주며, 이것이 빠른 수정(결제)인지 실제 이의 제기(정책)가 필요한지 결정합니다.
2. 랜딩 페이지를 광고와 대조하여 감사하십시오. 자신의 의견만으로 판단하지 마십시오. 정확한 헤드라인, 이미지 및 암시된 주장을 살펴본 다음 랜딩 페이지가 독자가 보는 첫 화면 내에서 해당 특정 내용을 제공하는지 확인하십시오.
3. 즉시 새 계정을 만들지 마십시오. 정지를 우회하기 위해 두 번째 계정을 개설하는 것 자체가 정책 위반이며, 적발되면 원래 문제를 해결하지 못하고 두 계정 모두 영구적으로 차단되는 경향이 있습니다.
4. 일반적인 반대가 아닌 구체적인 내용으로 이의를 제기하십시오. "동의하지 않습니다"라고 말하는 이의 제기는 아무 소용이 없습니다. "귀하가 플래그 지정한 특정 주장은 다음과 같습니다, 추가한 공개 문구는 다음과 같습니다, 업데이트된 랜딩 페이지는 다음과 같습니다"라고 말하는 이의 제기는 검토자에게 재고할 구체적인 내용을 제공합니다.
5. 복구를 요청하기 전에 근본 원인을 수정하십시오, 나중에 수정하지 마십시오. 검토자는 일반적으로 플래그 지정된 문제가 실제로 해결되었는지 아니면 변경된 사항 없이 정지 해제만 요청하는 것인지 확인할 수 있습니다.

재발 방지 방법#

• 광고와 랜딩 페이지의 의도를 정확히 일치시키십시오, 처음 몇 개의 캠페인뿐만 아니라 항상 그렇게 하십시오. 이것은 가장 빈도가 높은 원인이며 전적으로 통제할 수 있습니다.
• 규제 버티컬에 대한 공개 문구를 최신 상태로 유지하십시오. 요구 사항은 변경되며, 6개월 전 건강 또는 금융 크리에이티브에서 검토를 통과한 내용이 오늘은 통과되지 않을 수 있습니다.
• 여러 계정에서 동일한 크리에이티브를 실행하지 마십시오 또는 이전에 플래그 지정된 랜딩 페이지 도메인을 재사용하지 마십시오. 다른 규정을 준수하는 캠페인의 경우에도 마찬가지입니다.
• 결제 수단을 최신 상태로 유지하고 계정이 결제 보류 상태로 빠지도록 내버려 두지 말고 청구 알림에 즉시 응답하십시오.
• 자신의 퍼널을 정기적으로 검토하십시오 규정 준수 검토자가 하는 방식으로, CTR을 최적화하는 미디어 바이어의 방식만이 아닙니다. 두 관점은 서로 다른 문제를 발견합니다.

정지의 심각성은 모두 동일하지 않습니다#

모든 정지가 동일한 것은 아니며, 모두 동일하게 처리하면 시간이 낭비됩니다. 결제 보류는 일반적으로 가장 빨리 해결되며, 종종 카드를 업데이트하기만 하면 계정이 자체적으로 서비스를 재개합니다. 그 외에는 깨끗한 계정에서 단일 플래그 지정된 크리에이티브 또는 랜딩 페이지 문제는 일반적으로 전체 계정이 중단되는 것이 아니라 해당 특정 캠페인이 일시 중지되며, 종종 수정 및 재제출만 필요합니다. 위반 패턴이나 클로킹과 같은 심각한 문제로 인한 전체 계정 정지는 되돌리기가 가장 어렵고 모호한 이의 제기가 가장 효과가 없는 경우입니다.

어떤 범주에 속해 있는지 알면 대응이 달라집니다. 실제로 청구 문제인 경우 긴 정책 이의 제기를 작성하지 말고, 검토자 측에서 일회성 실수가 아닌 의도적인 패턴으로 읽히는 경우 빠른 복구를 기대하지 마십시오.

계정 관리자가 있는 경우 협력#

지출 수준이 전담 Taboola 계정 관리자를 받을 자격이 되는 경우, 셀프 서비스 이의 제기가 이미 실패한 후에만이 아니라 정지가 발생하는 즉시 그들을 참여시키십시오. 계정 관리자는 종종 검토를 촉발한 특정 내부 플래그를 볼 수 있으며, 이것이 수정 가능한 콘텐츠 문제인지 아니면 더 심각한 문제인지 일반 지원 대기열보다 더 빨리 알려줄 수 있습니다. 이 채널은 모든 광고주가 사용할 수 있는 것은 아니므로, 그러한 수준의 지출을 하고 있다면 실제로 담당자가 있는지 확인하고 있다고 가정하지 마십시오.

필요하기 전에 규정 준수 문서화#

정지에서 가장 빨리 회복하는 광고주는 일반적으로 이미 문서를 준비해 둔 사람들입니다: 사용된 특정 공개 문구, 광고가 게재되었을 당시의 랜딩 페이지 스크린샷, 크리에이티브가 실제로 한 주장에 대한 기록. 페이지가 이미 변경되었거나 캠페인이 잠시 중단된 후에 이를 사후에 수집하는 것은 처음부터 준비해 두는 것보다 훨씬 어렵습니다.

여기서 효과를 보는 간단한 습관: 규제 버티컬에서 새 캠페인을 시작할 때마다 광고 크리에이티브와 랜딩 페이지의 날짜가 포함된 스크린샷을 함께 저장하십시오. 몇 주 후에 정지가 발생하면 기억이나 변경되었을 수 있는 라이브 페이지에 의존하지 않고 당시에 실제로 게재된 내용의 즉각적이고 검증 가능한 기록을 갖게 됩니다.

넘어가야 할 때#

때때로 정지에 대한 올바른 대응은 전혀 이의 제기가 아닙니다. 실행 중인 특정 앵글 또는 버티컬이 카피를 어떻게 조정하든 네트워크의 정책에 진정으로 맞지 않는다는 것을 인식하는 것입니다. 동일한 경계선 주장을 반복적인 이의 제기를 통해 밀어붙이고, 매번 약간 누그러진 언어를 사용하는 것은 문제를 해결하기보다는 계정에 대한 조사를 확대하는 경향이 있습니다. 여러 번의 시도에서 카테고리가 일관되게 플래그 지정되면, 제안을 더 실질적으로 재구성하거나 특정 제품에 대해 완전히 다른 채널이 더 적합한지 고려하라는 신호입니다. DTC를 위한 네이티브 광고와 Facebook 광고 비교는 플래그 지정된 버티컬을 다른 채널로 전환할지 고려하는 경우 유용한 출발점입니다.

OpenAdLibrary가 도움이 되는 방법#

정지 후 캠페인을 재구축하는 경우, 현재 실행 중이고 버티컬에서 계속 게재되는 것을 보는 것이 도움이 됩니다. 수 주간의 지속적인 관찰에서 살아남은 크리에이티브와 랜딩 페이지 조합은 정의상 지속적인 검토를 통과했기 때문입니다. Taboola 광고 스파이 도구는 버티컬 및 지역별로 관찰된 실행 기간이 있는 라이브 크리에이티브를 보여주며, 재시작 전에 자체 새 캠페인에 대한 유용한 현실 확인을 제공합니다. 플랫폼 설정 기본 사항은 Taboola에서 광고하는 방법을 참조하십시오.

FAQ#

정지된 Taboola 계정에 대한 자주 묻는 질문.