COD Teklifi (Kapıda Ödeme)

Bir COD teklifi (kapıda ödeme), müşterinin sipariş noktasında çevrimiçi ödeme kartı bilgilerini girmek yerine, ürün fiziksel olarak ulaştığında kuryeye nakit ödeme yaptığı bir affiliate teklifidir. Müşteri sipariş formuna sadece adını, telefon numarasını ve adresini gönderir; kart yok, çevrimiçi ödeme ağ geçidi yok.

COD'nin var olma nedeni#

Kart penetrasyonunun düşük olduğu, çevrimiçi ödeme güveninin az olduğu veya kartlı siparişlerdeki chargeback oranlarının yüksek olduğu pazarlarda, COD, ödeme işlemindeki en büyük sürtünme noktasını ortadan kaldırır: müşterinin daha önce hiç duymadığı bir siteye kart bilgilerini vermek. Bu yöntem özellikle nutra ve fiziksel ürün tekliflerinde, Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Latin Amerika'nın bazı bölgelerindeki 2. ve 3. coğrafi katmanlara yönelik tekliflerde yaygındır; burada COD, sadece kartla ödemeye kıyasla sipariş formu tamamlama oranını anlamlı şekilde artırabilir.

Huni tasarımını nasıl değiştirir?#

Bir ödeme ağ geçidi adımı olmadığı için, bir COD ön açılış sayfası veya sipariş sayfası genellikle daha az bilgi ister ve daha basit bir form gösterir: ad, telefon, adres ve bazen kuryenin veya çağrı merkezinin sevkiyat öncesinde takip ettiği bir doğrulama çağrısı metni. Bu doğrulama çağrısı önemlidir: genellikle sahte veya yanlış yazılmış bir gönderim ile boşa giden bir sevkiyat arasında duran tek sahtekarlık kontrolüdür, çünkü kötü bir siparişi daha erken yakalayacak bir kart yetkilendirmesi yoktur.

Takip zorlukları#

Affiliate, form gönderimine değil, "onaylanmış" veya "teslim edilmiş" bir dönüşüme bağlı olarak ödeme alır, çünkü COD form doldurmalarının büyük bir kısmı asla gerçek bir teslim edilmiş ve ödemesi alınmış satışa dönüşmez. Bu onay adımı, tıklamadan günler, bazen haftalar sonra gerçekleşir, bu da atıf pencerelerini, kart tabanlı bir ödeme teklifinin ihtiyaç duyacağından çok daha ileri iter ve bir ağ tarafından belirtilen COD dönüşüm oranlarının, doğrudan çevrimiçi ödeme teklifinin oranından farklı bir anlama gelmesinin nedenidir.

Maliyet ve lojistik dengeleri#

COD, reklamveren için ücretsiz değildir. Kurye nakit tahsilat ücretleri standart teslimattan daha yüksektir, iade ve reddetme oranları, kapı açılana kadar herhangi bir finansal taahhüt olmadığı için ön ödemeli siparişlerden anlamlı şekilde yüksektir ve sahada toplanan nakdin kuryenin gerçekte ne kadarını ödediğiyle mutabakatı kendi ek yükünü getirir. COD kullanan reklamverenler genellikle bu dengeyi kabul eder, çünkü alternatif, kart kullanımının az olduğu bir pazarda sadece kartla ödeme, form doldurma hacmini o kadar keskin bir şekilde düşürür ki, sipariş başına daha yüksek yerine getirme maliyeti yine de daha iyi sonuç verir. Yeni bir COD teklifini değerlendiren bir medya alıcısı, sadece form doldurma oranını değil, onaylanmış teslimat oranının geçmişte nasıl göründüğünü de sormalıdır, çünkü bu boşluk, teklifin gerçek ekonomisinin çoğunun bulunduğu yerdir.

Doğrulama çağrısının kendisi, trafiği bir COD teklifine yönlendirmeden önce anlaşılması gereken bir konudur, çünkü ek satışlar konusunda çok agresif veya müşteriye ulaşmak için çok yavaş olan bir metin, reklam ve ön açılış sayfası ne kadar güçlü olursa olsun, onay oranını mahvedecektir. Bazı reklamverenler bu adım için kendi dahili çağrı merkezlerini işletir; diğerleri bunu dış kaynağa devreder, bu da reklamın vaat ettiği ile arayan kişinin gerçekte söylediği arasında tutarsızlığa yol açabilir ve bu boşluk daha sonra reddedilen teslimatlar veya şikayetler olarak ortaya çıkar, reklam hesabında görünen bir şey olarak değil. Benzer bir teklifi çalıştırmadan önce, bir COD reklamvereninin yaratıcı içeriğinin ve iddialarının OpenAdLibrary'nin reklam istihbarat aracında nasıl okunduğunu kontrol etmek, başlangıçta gerçekte neyin vaat edildiğini görmenin hızlı bir yoludur.

İlgili terimler#

COD, bir affiliate teklifinin üzerine eklenmiş bir ödeme mekanizmasıdır; en çok nutra tekliflerinde ve kart tabanlı ödemenin yetersiz kaldığı belirli coğrafi katmanlara yönelik tekliflerde görülür.