OpenAdLibraryOpenAdLibrary
คำจำกัดความ

Scrubbing และ Shaving (Affiliate)

การ Scrubbing หรือที่เรียกว่า Shaving คือเมื่อเครือข่าย Affiliate หรือผู้โฆษณาปฏิเสธ ชะลอ หรือรายงาน Conversion ที่ควรได้รับการจ่ายเงินต่ำกว่าความเป็นจริง

ภาพประกอบบรรณาธิการ: Scrubbing และ Shaving (Affiliate)

Scrubbing หรือที่เรียกว่า shaving คือเมื่อ เครือข่าย Affiliate หรือผู้โฆษณาปฏิเสธ ชะลอ หรือรายงาน Conversion ที่ควรนับสำหรับการจ่ายเงินต่ำกว่าความเป็นจริง การ Scrubbing บางส่วนเป็นการควบคุมคุณภาพที่ชอบธรรม โดยกรองการฉ้อโกงหรือลีดซ้ำซ้อน บางส่วนคือการที่เครือข่ายลดจำนวนเงินที่ต้องจ่ายให้พันธมิตรอย่างเงียบๆ โดยการทำให้ Conversion บางส่วนที่โดยปกติแล้วถูกต้องเป็นโมฆะ

เหตุผลที่ชอบธรรมที่ Conversion ถูก Scrubbed#

ไม่ใช่ทุก Conversion ที่ถูกปฏิเสธเป็นสัญญาณของความไม่สุจริต ผู้โฆษณามักปฏิเสธลีดด้วยเหตุผลต่อไปนี้:

  • หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ถูกต้องหรือถูกตัดการเชื่อมต่อใน ข้อเสนอ Affiliate แบบ Lead-gen
  • การส่งซ้ำจาก Click ID เดียวกันภายในระยะเวลาที่กำหนด
  • ทราฟฟิกที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ Click Fraud หรือบอท
  • การเรียกเก็บเงินคืนและการคืนเงินในข้อเสนอแบบยอดขาย ซึ่งดึงคอมมิชชั่นที่จ่ายไปแล้วกลับคืน

ตัวกรองเหล่านี้ปกป้องผู้โฆษณาจากการจ่ายเงินสำหรับ Conversion ที่ไม่มีวันสร้างรายได้ และเครือข่าย Affiliate ที่ดีจะนำไปใช้อย่างสม่ำเสมอพร้อมแนบเหตุผลการปฏิเสธที่ชัดเจน

การ Scrubbing ที่เอารัดเอาเปรียบมีลักษณะอย่างไร#

แนวทางปฏิบัติได้รับชื่อเสียงที่ไม่ดีเมื่ออัตราการปฏิเสธพุ่งสูงขึ้นโดยไม่มีคำอธิบาย โดยเฉพาะเมื่อปริมาณของพันธมิตรเพิ่มขึ้น หรือเมื่ออัตราการอนุมัติที่ระบุโดยเครือข่ายไม่ตรงกับที่พันธมิตรรายอื่นรายงานสำหรับ Offer เดียวกัน เนื่องจากพันธมิตรต้องพึ่งพาตัวเลขของเครือข่ายเองสำหรับ การติดตาม Conversion จึงมีช่องว่างของข้อมูลโดยธรรมชาติ: พันธมิตรไม่มีวิธีอิสระในการตรวจสอบว่าลีดที่ถูกปฏิเสธนั้นไม่ถูกต้องจริงหรือไม่ เว้นแต่จะใช้การติดตามด้วย URL Postback ของตนเองที่บันทึกทุกการส่งก่อนถึงเครือข่าย

พันธมิตรป้องกันตัวเองจากสิ่งนี้อย่างไร#

การป้องกันมาตรฐานคือการรันการติดตามอิสระควบคู่ไปกับตัวเลขของเครือข่าย เปรียบเทียบข้อมูลกับพันธมิตรรายอื่นที่ทำ Offer เดียวกัน และสังเกตรูปแบบที่อัตราการอนุมัติลดลงทันทีที่การใช้จ่ายเพิ่มขึ้น การ Scrubbing ที่สม่ำเสมอโดยไม่มีคำอธิบายเป็นเหตุผลที่พบบ่อยที่พันธมิตรที่มีประสบการณ์ขึ้นบัญชีดำเครือข่ายและย้ายปริมาณไปที่อื่น คล้ายกับ การตรวจสอบว่า Offer Affiliate สร้าง Conversion ได้จริงหรือไม่ ที่ช่วยป้องกันการเสียเงินไปกับ Offer ที่ตายแล้วตั้งแต่แรก การดูแนวโน้ม EPC เมื่อเวลาผ่านไปก็สามารถบ่งชี้การ Scrubbing ได้ทางอ้อม: การลดลงอย่างกะทันหันโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงคุณภาพทราฟฟิกเป็นสิ่งที่ควรตรวจสอบ

ทั้งหมดนี้ไม่สามารถมองเห็นได้จากครีเอทีฟโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่การเข้าใจเศรษฐศาสตร์ Affiliate เบื้องหลัง Offer ช่วยอธิบายว่าทำไมผู้โฆษณาบางรายหมุนเวียนครีเอทีฟตลอดเวลา ในขณะที่รายอื่นใช้โฆษณาเดียวกันเป็นสัปดาห์ ดัชนีความโปร่งใสแสดงให้เห็นว่าผู้โฆษณารายใดยังคงรันโฆษณาของ Offer ต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งเป็นสัญญาณคร่าวๆ ว่าเศรษฐศาสตร์ รวมถึงความน่าเชื่อถือในการจ่ายเงิน อาจกำลังทำงานให้พวกเขา ศึกษาข้อเสนอก่อนทุ่มเงินด้วย เครื่องมือสอดแนมโฆษณา Native

หมายเหตุเกี่ยวกับ Chargebacks โดยเฉพาะ#

Chargebacks สมควรได้รับการกล่าวถึงเป็นพิเศษเพราะสามารถเกิดขึ้นได้หลายสัปดาห์หลังจากที่ยอดขายได้รับการอนุมัติและจ่ายเงินไปแล้ว โดยดึงคอมมิชชั่นที่พันธมิตรได้รับและใช้ไปแล้วกลับคืน รูปแบบการปฏิเสธที่ล่าช้านี้แตกต่างจากการ Scrubbing ลีดในวันเดียวกัน และเป็นเหตุผลหนึ่งที่พันธมิตรบางรายชอบ Offer ที่มีระยะเวลา Chargeback ที่สั้นกว่าและระบุไว้ชัดเจน มากกว่าข้อเสนอที่สามารถยกเลิกยอดขายได้ในหลายเดือนต่อมา

คำถามที่พบบ่อย

การ Scrubbing ผิดกฎหมายหรือไม่?
มันอยู่ในพื้นที่สีเทา มากกว่าที่จะผิดกฎหมายอย่างชัดเจนในเขตอำนาจศาลส่วนใหญ่ แต่อาจละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเครือข่ายเองกับพันธมิตร และหากมีการบิดเบือน Conversion เพื่อให้การกระทำนั้นดูสมเหตุสมผล ก็อาจเข้าข่ายการฉ้อโกง พันธมิตรที่มีหลักฐานชัดเจนเกี่ยวกับการปฏิเสธที่ไม่เป็นธรรมมักจะดำเนินการในฐานะข้อพิพาทตามสัญญา
ความแตกต่างระหว่าง Scrubbing และ Shaving คืออะไร?
คำทั้งสองนี้ใช้แทนกันได้ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ ผู้ซื้อบางรายใช้ Shaving เฉพาะสำหรับการที่เครือข่ายตัดเปอร์เซ็นต์ของ Conversion ที่ถูกต้องออก และใช้ Scrubbing สำหรับการกรองคุณภาพในวงกว้าง แต่ไม่มีความแตกต่างที่เป็นสากล
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าอัตราการอนุมัติของฉันเป็นปกติ?
เปรียบเทียบกับพันธมิตรรายอื่นที่ทำ Offer เดียวกัน โดยควรผ่านทางชุมชน Affiliate ของเครือข่ายหรือผู้จัดการ Affiliate ของคุณ อัตราที่ต่ำกว่าที่พันธมิตรรายอื่นรายงานใน Offer และ Geo เดียวกันอย่างมีนัยสำคัญถือเป็นสัญญาณเตือนที่ควรตรวจสอบ
การติดตามอิสระสามารถจับการ Scrubbing ได้จริงหรือ?
ได้ ในระดับหนึ่ง การบันทึกทุกเหตุการณ์ Conversion ด้วย Postback หรือ Pixel ของคุณเองก่อนที่จะส่งถึงเครือข่าย จะทำให้คุณมีจำนวนอิสระเพื่อเปรียบเทียบกับ Conversion ที่เครือข่ายรายงานและอนุมัติ ซึ่งเป็นหลักฐานที่ชัดเจนที่สุดหากตัวเลขทั้งสองแตกต่างกันอย่างสม่ำเสมอ
ทีม OpenAdLibrary
เขียนโดยทีม OpenAdLibrary
วิจัยข่าวกรองโฆษณาและโฆษณาเนทีฟ

เราสร้าง OpenAdLibrary แพลตฟอร์มเปิดเพื่อความโปร่งใสด้านโฆษณา ทุกวันระบบของเราจับโฆษณาเนทีฟสดจาก Taboola, Outbrain, MGID, Revcontent, Teads, Yahoo และ MSN ระบุผู้โฆษณาจริงที่อยู่เบื้องหลังแต่ละรายการ และติดตามคลิกไปยังหน้า Landing Page คู่มือเหล่านี้สรุปสิ่งที่เราเห็นจากข้อมูลนั้น เพื่อให้คุณวิจัยตลาดได้เร็วขึ้น