Scrubbing και Shaving (Affiliate)

Το Scrubbing, επίσης γνωστό ως shaving, είναι όταν ένα affiliate network ή ο διαφημιζόμενος απορρίπτει, καθυστερεί ή υποαναφέρει conversions που θα έπρεπε να είχαν μετρηθεί για πληρωμή. Μέρος του scrubbing είναι νόμιμος έλεγχος ποιότητας, που φιλτράρει απάτη ή διπλά leads. Μέρος του είναι ένα δίκτυο που μειώνει σιωπηρά αυτά που χρωστάει στους συνεργάτες, ακυρώνοντας ένα ποσοστό κατά τα άλλα έγκυρων conversions.

Νόμιμοι λόγοι απορρίψεων conversions#

Όχι κάθε απορριφθέν conversion είναι σημάδι κακής πίστης. Οι διαφημιζόμενοι συνήθως απορρίπτουν leads για:

• Μη έγκυρα ή αποσυνδεδεμένα τηλεφωνικά νούμερα σε lead-gen affiliate offers
• Διπλές υποβολές από το ίδιο click ID εντός ενός καθορισμένου χρονικού παραθύρου
• Κίνηση που αποτυγχάνει έλεγχο για click fraud ή bot
• Chargebacks και επιστροφές χρημάτων σε προσφορές βασισμένες σε πωλήσεις, που ανακτούν μια ήδη πληρωμένη προμήθεια

Αυτά τα φίλτρα προστατεύουν τους διαφημιζόμενους από το να πληρώνουν για conversions που δεν θα παρήγαγαν ποτέ έσοδα και ένα υγιές affiliate network τα εφαρμόζει σταθερά με έναν σαφή λόγο απόρριψης.

Πώς φαίνεται το καταχρηστικό scrubbing#

Η πρακτική κερδίζει την κακή της φήμη όταν τα ποσοστά απόρριψης αυξάνονται απότομα χωρίς εξήγηση, ειδικά όταν ο όγκος ενός συνεργάτη μεγαλώνει ή όταν το δηλωμένο ποσοστό έγκρισης του δικτύου δεν ταιριάζει με αυτό που αναφέρουν άλλοι συνεργάτες για την ίδια προσφορά. Εφόσον οι συνεργάτες βασίζονται αποκλειστικά στους δικούς αριθμούς του δικτύου για conversion tracking, υπάρχει ένα εγγενές χάσμα πληροφοριών: ένας συνεργάτης δεν έχει ανεξάρτητο τρόπο να επαληθεύσει ότι ένα απορριφθέν lead ήταν πραγματικά άκυρο, εκτός εάν τρέξει το δικό του postback URL tracking που καταγράφει κάθε υποβολή πριν φτάσει στο δίκτυο.

Πώς οι συνεργάτες προστατεύονται από αυτό#

Οι τυπικές άμυνες είναι η εκτέλεση ανεξάρτητου tracking παράλληλα με τους αριθμούς του δικτύου, η σύγκριση σημειώσεων με άλλους συνεργάτες που τρέχουν την ίδια προσφορά και η παρακολούθηση για ένα μοτίβο όπου τα ποσοστά έγκρισης πέφτουν ακριβώς όταν οι δαπάνες αυξάνονται. Το σταθερό, ανεξήγητο scrubbing είναι ένας συνηθισμένος λόγος που έμπειροι συνεργάτες αποκλείουν ένα δίκτυο και μεταφέρουν όγκο αλλού, παρόμοια με το πώς η επικύρωση του εάν μια προσφορά affiliate παράγει πραγματικά conversions προστατεύει από τη σπατάλη δαπανών σε μια νεκρή προσφορά εξαρχής. Η παρακολούθηση των τάσεων του EPC με το χρόνο μπορεί επίσης να εντοπίσει scrubbing έμμεσα: μια ξαφνική πτώση χωρίς αλλαγή στην ποιότητα της κίνησης αξίζει διερεύνηση.

Τίποτα από αυτά δεν είναι ορατό μόνο από το δημιουργικό της διαφήμισης, αλλά η κατανόηση της οικονομικής λογικής των affiliate πίσω από μια προσφορά βοηθά να εξηγηθεί γιατί μερικοί διαφημιζόμενοι περιστρέφουν δημιουργικές διαφημίσεις συνεχώς ενώ άλλοι τρέχουν την ίδια διαφήμιση για εβδομάδες. Ένας δείκτης διαφάνειας δείχνει ποιοι διαφημιζόμενοι διατηρούν ενεργές τις διαφημίσεις μιας προσφοράς με το χρόνο, ένα χονδρικό σήμα ότι τα οικονομικά, συμπεριλαμβανομένης της αξιοπιστίας πληρωμών, ενδέχεται να λειτουργούν για αυτούς. Ερευνήστε προσφορές πριν δεσμευτείτε σε δαπάνες με το εργαλείο κατασκοπίας native διαφημίσεων.

Μια σημείωση ειδικά για τα chargebacks#

Τα chargebacks αξίζουν ιδιαίτερη αναφορά γιατί μπορούν να εμφανιστούν εβδομάδες μετά την αρχική έγκριση και πληρωμή μιας πώλησης, ανακτώντας προμήθεια που ο συνεργάτης είχε ήδη κερδίσει και ξοδέψει. Αυτό το μοτίβο καθυστερημένης απόρριψης είναι διαφορετικό από το scrubbing των leads την ίδια ημέρα και είναι ένας λόγος που κάποιοι συνεργάτες προτιμούν προσφορές με ένα μικρότερο, σαφώς δηλωμένο παράθυρο chargeback από εκείνες στις οποίες μια πώληση μπορεί να αντιστραφεί μήνες αργότερα.