Scrubbing i Shaving (Affiliate)

Scrubbing, zwany także shavingiem, to sytuacja, w której sieć afiliacyjna lub reklamodawca odrzuca, opóźnia lub niedoszacowuje konwersje, które powinny zostać uwzględnione przy wypłacie. Część scrubbingu jest uzasadnioną kontrolą jakości, filtrującą oszustwa lub duplikaty leadów. Inna część to ciche zmniejszanie zobowiązań sieci wobec afiliatów poprzez unieważnianie części skądinąd prawidłowych konwersji.

Uzasadnione powody, dla których konwersje są scrubowane#

Nie każda odrzucona konwersja oznacza działanie w złej wierze. Reklamodawcy często odrzucają leady z następujących przyczyn:

• Nieprawidłowe lub rozłączone numery telefonów w leadach generowanych przez oferty afiliacyjne
• Duplikaty zgłoszeń z tym samym ID kliknięcia w określonym przedziale czasowym
• Ruch, który nie przechodzi testu na oszustwa kliknięć lub kontroli botów
• Chargebacki i zwroty w ofertach opartych na sprzedaży, które cofają już wypłaconą prowizję

Te filtry chronią reklamodawców przed płaceniem za konwersje, które nigdy nie przyniosłyby przychodu, a zdrowa sieć afiliacyjna stosuje je konsekwentnie, podając jasny powód odrzutu.

Jak wygląda nadużyciowy scrubbing#

Praktyka zyskuje złą reputację, gdy wskaźniki odrzuceń gwałtownie rosną bez wyjaśnienia, szczególnie po zwiększeniu wolumenu afiliata, lub gdy deklarowany wskaźnik akceptacji sieci nie pokrywa się z tym, co raportują inni afiliaci przy tej samej ofercie. Ponieważ afiliaci polegają wyłącznie na liczbach sieci w zakresie śledzenia konwersji, istnieje wrodzona luka informacyjna: afiliat nie ma niezależnego sposobu zweryfikowania, czy odrzucony lead był rzeczywiście nieprawidłowy, chyba że prowadzi własne śledzenie za pomocą adresu URL postback, które rejestruje każde zgłoszenie przed dotarciem do sieci.

Jak afiliaci się przed tym chronią#

Standardowe środki obronne to prowadzenie niezależnego śledzenia równolegle do liczb sieci, wymiana doświadczeń z innymi afiliatami prowadzącymi tę samą ofertę oraz obserwowanie wzorca, w którym wskaźniki akceptacji spadają w momencie zwiększania wydatków. Systematyczny, niewyjaśniony scrubbing jest częstym powodem, dla którego doświadczeni afiliaci blokują sieć i przenoszą wolumen gdzie indziej, podobnie jak weryfikacja, czy oferta afiliacyjna rzeczywiście konwertuje chroni przed marnowaniem budżetu na nieefektywną ofertę. Śledzenie trendów EPC w czasie może również pośrednio wskazywać na scrubbing: nagły spadek przy niezmienionej jakości ruchu jest wart zbadania.

Nic z tego nie jest widoczne jedynie na podstawie kreacji reklamowej, ale zrozumienie ekonomiki afiliacyjnej oferty pomaga wyjaśnić, dlaczego niektórzy reklamodawcy stale rotują kreacje, a inni utrzymują tę samą reklamę przez tygodnie. Indeks przejrzystości pokazuje, którzy reklamodawcy z czasem utrzymują reklamy danej oferty w emisji, co jest przybliżonym sygnałem, że ekonomika, w tym niezawodność wypłat, może działać na ich korzyść. Zanim zaangażujesz budżet, zbadaj oferty przy pomocy narzędzia do monitorowania natywnych reklam.

Uwaga dotycząca chargebacków#

Chargebacki zasługują na szczególną uwagę, ponieważ mogą pojawić się tygodnie po pierwotnym zatwierdzeniu i wypłacie sprzedaży, cofając prowizję, którą afiliat już zarobił i wydał. Ten wzorzec odrzutu z opóźnieniem różni się od scrubbingu leadów w dniu ich pozyskania i jest jednym z powodów, dla których niektórzy afiliaci preferują oferty z krótszym, jasno określonym okresem chargebacku, zamiast tych, w których sprzedaż może zostać odwrócona po kilku miesiącach.