Scrubbing và Shaving (Affiliate)

Scrubbing, còn gọi là shaving, là khi một mạng lưới affiliate hoặc nhà quảng cáo từ chối, trì hoãn hoặc báo cáo thấp hơn các chuyển đổi lẽ ra phải được thanh toán. Một số scrubbing là kiểm soát chất lượng chính đáng, lọc ra gian lận hoặc các lead trùng lặp. Một phần trong đó là mạng lưới âm thầm giảm số tiền nợ affiliate bằng cách hủy một tỷ lệ phần trăm các chuyển đổi vốn hợp lệ.

Những lý do chính đáng khiến chuyển đổi bị scrub#

Không phải mọi chuyển đổi bị từ chối đều là dấu hiệu của sự thiếu thiện chí. Các nhà quảng cáo thường từ chối lead vì:

• Số điện thoại không hợp lệ hoặc đã ngắt kết nối trên các affiliate offers
• Các submission trùng lặp từ cùng một click ID trong một khoảng thời gian nhất định
• Lưu lượng không vượt qua kiểm tra click fraud hoặc bot
• Chargebacks và hoàn tiền trên các offer dựa trên bán hàng, khiến khoản hoa hồng đã trả bị thu hồi lại

Các bộ lọc này bảo vệ nhà quảng cáo khỏi việc trả tiền cho các chuyển đổi sẽ không bao giờ tạo ra doanh thu, và một mạng lưới affiliate khỏe mạnh sẽ áp dụng chúng một cách nhất quán với lý do từ chối rõ ràng được đính kèm.

Scrubbing lạm dụng trông như thế nào#

Thực hành này nhận được danh tiếng xấu khi tỷ lệ từ chối tăng mạnh mà không có giải thích, đặc biệt khi khối lượng của affiliate tăng, hoặc khi tỷ lệ chấp nhận được mạng lưới công bố không khớp với những gì các affiliate khác báo cáo cho cùng một offer. Vì affiliate hoàn toàn dựa vào số liệu của mạng lưới để theo dõi chuyển đổi, nên có một khoảng trống thông tin vốn có: một affiliate không có cách độc lập để xác minh một lead bị từ chối thực sự là không hợp lệ trừ khi họ chạy theo dõi bằng postback URL riêng để ghi lại mọi submission trước khi tới mạng lưới.

Cách affiliate bảo vệ mình#

Các biện pháp phòng thủ tiêu chuẩn là chạy theo dõi độc lập song song với số liệu của mạng lưới, so sánh ghi chú với các affiliate khác đang chạy cùng một offer, và chú ý đến mẫu mà tỷ lệ chấp nhận giảm ngay khi chi tiêu tăng. Scrubbing liên tục, không có lý do rõ ràng là một lý do phổ biến khiến các affiliate có kinh nghiệm đưa một mạng lưới vào danh sách đen và chuyển khối lượng sang nơi khác, tương tự như cách việc kiểm chứng xem một affiliate offer có thực sự tạo ra chuyển đổi hay không bảo vệ khỏi lãng phí chi tiêu vào một offer chết ngay từ đầu. Theo dõi xu hướng EPC theo thời gian cũng có thể gợi ý scrubbing gián tiếp: một sự giảm đột ngột mà không có thay đổi trong chất lượng lưu lượng đáng để điều tra.

Không có gì hiển thị chỉ từ mẫu quảng cáo, nhưng việc hiểu kinh tế affiliate đằng sau một offer giúp giải thích tại sao một số nhà quảng cáo liên tục thay đổi mẫu quảng cáo trong khi những người khác chạy cùng một quảng cáo trong nhiều tuần. Một chỉ số minh bạch cho thấy nhà quảng cáo nào duy trì quảng cáo của một offer chạy liên tục theo thời gian, một tín hiệu sơ bộ cho thấy kinh tế, bao gồm độ tin cậy thanh toán, có thể đang hoạt động tốt cho họ. Nghiên cứu các offer trước khi cam kết chi tiêu với native ad spy tool.

Ghi chú về chargebacks#

Chargebacks xứng đáng được đề cập đặc biệt vì chúng có thể xuất hiện vài tuần sau khi một giao dịch đã được phê duyệt và thanh toán, thu hồi lại hoa hồng mà affiliate đã kiếm được và chi tiêu. Mẫu từ chối trễ này khác với scrubbing lead trong ngày, và là một trong những lý do khiến một số affiliate ưu tiên các offer có cửa sổ chargeback ngắn hơn, rõ ràng, hơn là những offer mà giao dịch có thể bị đảo ngược sau vài tháng.