Скраббинг и шейвинг (аффилиатный маркетинг)

Скраббинг, также называемый шейвингом, — это когда аффилиатная сеть или рекламодатель отклоняет, задерживает или недосчитывает конверсии, которые должны были быть учтены для выплаты. Часть скраббинга — это законный контроль качества, отсеивающий мошенничество или дублирующиеся лиды. Другая часть — это когда сеть тихо сокращает свои обязательства перед аффилиатами, аннулируя процент в остальном валидных конверсий.

Законные причины скраббинга конверсий#

Не каждая отклоненная конверсия — признак недобросовестности. Рекламодатели обычно отклоняют лиды по следующим причинам:

• Неверные или отключенные номера телефонов в лидогенерационных аффилиатных офферах
• Дублирующиеся заявки от одного и того же click ID в установленном временном окне
• Трафик, не прошедший проверку на кликовое мошенничество или ботов
• Чарджбеки и возвраты средств по офферам, основанным на продажах, которые отзывают уже выплаченную комиссию

Эти фильтры защищают рекламодателей от оплаты конверсий, которые никогда не принесут дохода. Здоровая аффилиатная сеть применяет их последовательно, прикрепляя четкую причину отказа.

Как выглядит злоупотребление скраббингом#

Эта практика зарабатывает дурную репутацию, когда процент отказов резко растет без объяснений, особенно после роста объемов аффилиата, или когда заявленный сетью процент одобрения не совпадает с данными других аффилиатов по тому же офферу. Поскольку аффилиаты полностью полагаются на собственные данные сети для отслеживания конверсий, возникает изначальный информационный разрыв: у аффилиата нет независимого способа проверить, что отклоненный лид действительно был невалидным, если только он не использует собственное отслеживание через postback URL, которое логирует каждую заявку до ее попадания в сеть.

Как аффилиаты защищаются от этого#

Стандартные методы защиты — это запуск независимого трекинга параллельно с данными сети, обмен опытом с другими аффилиатами, работающими с тем же оффером, и отслеживание паттерна, когда процент одобрения падает именно тогда, когда растут расходы. Постоянный, необъяснимый скраббинг — частая причина, по которой опытные аффилиаты вносят сеть в черный список и переводят объемы в другое место. Это похоже на то, как проверка, конвертирует ли аффилиатный оффер на самом деле, защищает от траты бюджета на мертвый оффер с самого начала. Наблюдение за трендами EPC со временем также может косвенно указать на скраббинг: внезапное падение без изменений в качестве трафика стоит изучить.

Ничего из этого не видно по самому рекламному креативу, но понимание аффилиатной экономики, стоящей за оффером, помогает объяснить, почему некоторые рекламодатели постоянно меняют креативы, а другие неделями запускают одно и то же объявление. Индекс прозрачности показывает, какие рекламодатели с течением времени продолжают показывать рекламу оффера, что является грубым сигналом, что экономика, включая надежность выплат, у них, возможно, работает. Исследуйте офферы перед тем, как вкладывать бюджет, с помощью инструмента для анализа нативной рекламы.

Особое замечание о чарджбеках#

Чарджбеки заслуживают отдельного упоминания, потому что они могут прийти спустя недели после того, как продажа была изначально одобрена и оплачена, отзывая комиссию, которую аффилиат уже заработал и потратил. Эта модель отложенного отказа отличается от скраббинга лидов в день конверсии, и это одна из причин, почему некоторые аффилиаты предпочитают офферы с более коротким, четко прописанным окном чарджбеков тем, где продажу можно отменить спустя месяцы.