MER (Marketing Efficiency Ratio) คืออะไร?

MER (อัตราส่วนประสิทธิภาพทางการตลาด) วัดจากรายได้รวมทั้งหมดหารด้วยค่าใช้จ่ายทางการตลาดทั้งหมดในทุกช่องทางร่วมกัน เพื่อให้ได้ค่าประสิทธิภาพภาพรวมเพียงค่าเดียวสำหรับธุรกิจทั้งหมด แทนที่จะวัดเฉพาะแคมเปญเดียว คำนวณ MER = รายได้รวม / ค่าใช้จ่ายทางการตลาดรวม MER เท่ากับ 4 หมายความว่า ทุกดอลลาร์ที่ใช้จ่ายทางการตลาด สร้างรายได้ 4 ดอลลาร์

MER เทียบกับ ROAS: ความสับสนที่ทำให้มือใหม่สับสน#

ROAS มักวัดต่อแพลตฟอร์มหรือต่อแคมเปญ โดยใช้รายได้ที่แพลตฟอร์มนั้นให้เครดิต ตัวอย่างเช่น รายได้ที่พิกเซลของ Taboola รายงานว่าสร้างขึ้น MER ไม่สนใจการให้เครดิต (attribution) เลย และแค่หารรายได้ธุรกิจทั้งหมดด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมดในทุกช่องทางในช่วงเวลาเดียวกัน เนื่องจาก ROAS ที่แพลตฟอร์มรายงานมักสูงเกินจริงจากการอ้างสิทธิ์ทับซ้อน (สองเครือข่ายต่างอ้างว่าการขายหนึ่งครั้งมาจากตัวเอง) MER จึงทำหน้าที่เป็นเครื่องตรวจสอบความจริง เปรียบเทียบกับผลรวมของตัวเลขที่แต่ละช่องทางรายงานเอง

เหตุใด MER จึงสำคัญมากขึ้นเมื่อคุณเพิ่มช่องทาง#

หากคุณใช้แค่เครือข่ายเนทีฟเดียว MER และ ROAS ของช่องทางนั้นจะใกล้เคียงกัน แต่เมื่อคุณเพิ่ม Outbrain, Taboola และช่องทาง Paid Social พร้อมกัน แดชบอร์ดของแต่ละแพลตฟอร์มมักจะอ้างเครดิตสำหรับการแปลงที่ทับซ้อนกัน ดังนั้น ผลรวมของ ROAS ที่ทุกช่องทางรายงานอาจดูดีกว่าที่รายได้จริงของธุรกิจรองรับได้ MER จะช่วยจับช่องว่างนี้ได้ เพราะสร้างมาจากรายได้รวม ซึ่งเป็นตัวเลขที่ไม่สามารถนับซ้ำได้เหมือนกับการให้เครดิตแบบใช้พิกเซล

การใช้ MER เพื่อกำหนดงบประมาณ ไม่ใช่แค่การวัดผล#

เป้าหมาย MER เช่น 3.0 จะทำให้คุณทราบเพดานการใช้จ่าย ถ้าค่าใช้จ่ายทางการตลาดรวมของเดือนนั้นต้องให้ได้อัตราส่วนนั้นเมื่อเทียบกับรายได้ที่คาดไว้ คุณสามารถจัดสรรงบประมาณข้ามเครือข่ายได้โดยดูว่าช่องทางใดให้ผลตอบแทนเพิ่มเติมที่ดีที่สุดในขณะนั้น ใช้สัญญาณระดับช่องทาง เช่น CPA และ อัตราการแปลง เป็นเครื่องมือจัดสรร ในขณะที่ MER ทำหน้าที่เป็นตัวควบคุมภาพรวม

ข้อแลกเปลี่ยน#

MER เป็นตัวเลขภาพรวมที่ตามหลังสถานการณ์ มันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าโฆษณาหรือ สื่อสร้างสรรค์โฆษณา เฉพาะอันใดที่กำลังมีประสิทธิภาพต่ำ มันบอกได้แค่ว่ามีบางอย่างในส่วนผสมทั้งหมดที่เปลี่ยนไป นักซื้อสื่อที่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่ใช้ MER เป็นตัวควบคุมรายสัปดาห์หรือรายเดือน และพึ่งพาเมตริกระดับช่องทางในการตัดสินใจปรับแต่งประสิทธิภาพรายวัน

วิธีที่ OpenAdLibrary ช่วยได้#

เมื่อ MER ของคุณเริ่มตกลง คำถามแรกที่มักเกิดขึ้นคือว่าช่องทางนั้นมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นหรือสื่อสร้างสรรค์ของคุณหมดอายุความน่าสนใจแล้ว เครื่องมือตรวจสอบโฆษณาเนทีฟ ของ OpenAdLibrary ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกันยังคงใช้กลยุทธ์เดียวกับคุณอยู่หรือไม่ หรือตลาดได้ย้ายไปใช้แนวทางที่ใหม่กว่าแล้ว ขณะที่สื่อสร้างสรรค์ของคุณยังคงเดิม