Hogyan lokalizálj céloldalakat külföldi régiókra, ne csak fordítsd le őket

Egy céloldal lokalizálása egy külföldi régióra azt jelenti, hogy a valuta, fizetési módok, képek, bizalomjelek, jogi nyilatkozatok és betöltési teljesítmény az adott piac által valóban elvártakhoz igazodnak, nem csak a szöveget lefordítják. A fordítás helyesen adja a szavakat; a lokalizáció azt éri el, hogy az oldal natívnak érződjön az olvasó számára, ez a különbség egy konvertáló oldal és egy olyan között, amely nyilvánvalóan idegennek hat abban a pillanatban, amikor valaki rálép.

A médiavásárlók, akik egy otthoni piacról, mint az USA vagy az UK, új régiókba skáláznak, gyakran falba ütköznek, amikor a hirdetés CTR-je jónak tűnik, de a céloldal konverziós rátája összeomlik. Kilenc esetből kilencszer a hirdetést megfelelően lefordították, de a céloldal nem kapta meg a többi kezelést. Egy látogató, aki egy jól lokalizált natív hirdetésre kattint, majd egy olyan oldalra érkezik, amely továbbra is USD árakat, amerikai stílusú telefonszámot és nyilvánvalóan amerikai nappali szobát ábrázoló stock fotókat mutat, azonnal észreveszi, még akkor is, ha nem tudja megfogalmazni, miért érződik furcsának az oldal.

Mit is fed le a "fordításnál több"#

Valuta, árazás és fizetési módok#

Ez a leggyorsabb nyeremény és a legkönnyebb elrontani. Egy árat USD-ben megjeleníteni egy nem USD piac látogatójának pont abban a pillanatban kényszeríti a mentális valutaátváltásra, amikor azt szeretnéd, hogy az ajánlat egyértelmű döntésnek érződjön, ami megöli a lendületet. A szimbólumcsere túlmenően az árazási pszichológia sem utazik tökéletesen: a ".99" végződés, ami az USA-ban akcióként hat, nem mindenhol hordozza ugyanazt a súlyt, és egyes piacokon a kerek számok megbízhatóbbnak, nem kevésbé tűnnek.

A fizetési mód eltérések egy keményebb, gyakoribb konverziógyilkos. Egy olyan oldal, amely csak bankkártyás fizetést kínál, csendesen elveszít egy jelentős részesedést a forgalomból azokban a piacokban, ahol az utánvét, banki átutalás vagy egy specifikus helyi pénztárca a domináns módja az online fizetésnek. Ezt érdemes ellenőrizni, mielőtt skálázod a költekezést egy régióba, nem egy héttel a megmagyarázatlanul alacsony konverzió után.

Kulturális és vizuális lokalizáció#

A stock fotók a legláthatóbb jel annak, hogy egy oldal nem lett lokalizálva. Egy látogatónak nem kell tudatosan felismernie, hogy "ez egyértelműen amerikai külváros", hogy egy kis bizalmatlanságot érezzen; az eltérés bizonytalan hitelenségként regisztrálódik, még akkor is, ha senki sem tudná pontosan megmondani, mi a baj. Ez különösen fontos azokban a vertikálisokban, ahol a hirdetési kampó az azonosulásra, egészségre, otthonra és pénzügyi ajánlatokra támaszkodik, ahol az egész bemutatás attól függ, hogy az olvasó magát látja a történetben.

A színek és szimbolikák is hordoznak helyi jelentést. Ami egy piacon sürgős, figyelemfelkeltő pirosnak olvasható, az egy másik piacon figyelmeztetésnek vagy akár tabus színnek tűnik. Ehhez egyikhez sem kell mély kulturális tanácsadói költségvetés, hogy durván jól csináld; azt megnézni, hogyan mutatják be már a hasonló ajánlatokat az adott piacon a helyi kiadók és hirdetők, általában elég ahhoz, hogy elkerüld a nyilvánvaló eltéréseket.

Nyelvi árnyalat a nyelvtanon túl#

Még egy nyelvtanilag tökéletes fordítás is elmulaszthatja azt a regisztert, amit egy piac elvár. A spanyol Spanyolországban és a spanyol Mexikóban ugyanaz a nyelv, de nem mindig ugyanaz a hangnem, szleng vagy formalitási konvenció, és egy olyan oldal, amely kissé merevnek vagy kissé túl laza stílusúnak olvasható a helyi közönség számára, elveszíti a bizalmat, mielőtt az olvasó eljutna az ajánlathoz. Ugyanez vonatkozik a regionális nyelvjárási különbségekre egyetlen nyelvi piacon belül is, a portugál Brazíliában Portugáliával szemben, a francia Quebecben Franciaországgal szemben. Ha a költségvetésed csak egy fejlesztést enged meg a tiszta gépi fordítás felett, költsd egy helyi szövegíróra vagy lektorra, aki elkapja a regiszter eltéréseket, nem csak a nyelvtani hibákat, mivel a nyelvtant a gépi fordítás már a legtöbbször jól kezeli.

Jogi és nyilatkozatbeli különbségek régióként#

A lokalizáció nem csak esztétikai. A hirdetési nyilatkozatokra vonatkozó követelmények, az adathozzájárulási szabályok és a követelések alátámasztásának szabványai eltérnek az igazságügyi hatáskörök szerint, és ugyanazon jogi nyilatkozat szöveg futtatása, amit az USA forgalomra használsz, egy EU-s vagy ausztrál látogatót kiszolgáló oldalon, nem megfelelővé tehet, még ha az oldal jól is konvertál. A GDPR által érintett régiók explicit hozzájárulást igényelnek a nem alapvető követés elindítása előtt, ami funkcionális követelmény, nem csak szöveg. Ha egyszerre több piacra építesz ki, kezeld a jogi felülvizsgálatot önálló lokalizációs lépésként, ne feltételezd, hogy a FTC nyilatkozat szöveged változatlanul utazik.

Piaconként változó bizalomjelek#

Ami bizalmat épít, az régióként jobban eltér, mint a legtöbb vásárló várná. Egy amerikai formátumú telefonszám és egy általános "láttuk itt" média sáv valójában aláássa a bizalmat egy olyan piacon, ahol a látogatók helyi címet vagy helyileg elismert tanúsítványjelet várnak helyette. A ajánlás formátuma is számít: azok a piacok, ahol erősebb a kulturális szkepticizmus a hirdetéssel szemben általában, jobban reagálnak a visszafogottabb, specifikusabb ajánlásokra, mint a lelkes, felkiáltásokat tartalmazó stílusra, ami néhány angol nyelvű piacon teljesít.

Munka a 2. és 3. szintű régiókkal#

A 2. és 3. szintű régiókba való terjeszkedés egy technikai dimenziót ad hozzá a kulturális mellett. Az átlagos kapcsolatsebességek és eszközkészlet eltérően torzít, az idősebb Android eszközök és lassabb mobilkapcsolatok sokkal gyakoribbak, ami azt jelenti, hogy egy gyors amerikai szélessávú kapcsolaton és csúcstelefonon felépített és tesztelt céloldal észrevehetően rosszabbul tölthetődik be a tényleges közönség számára. Tömörítsd agresszíven a képeket, kerüld a nehéz kliensoldali szkripteket, amelyek nem terhelőek a bemutatás szempontjából, és teszteld az oldalt szabályozott mobilkapcsolaton, mielőtt költekezést kötelezővé tennél. Útmutatónk az új régiókba való skálázásról lefedi ennek a terjeszkedésnek a szélesebb célzási és költségvetési oldalát; maga az oldal az a rész, amelyet leggyakrabban kihagynak.

Egy lokalizált oldal tesztelése a skálázás előtt#

Segít az oldal teljes letöltési súlyának ellenőrzése is egy szabályozott kapcsolaton kifejezetten, nem csak a vizuális elrendezése, mivel egy nehéz hero kép vagy egy automatikusan lejátszódó videó, ami egy gyors kapcsolaton kerekítési hiba, több valós másodpercet adhat a betöltési időhöz egy olcsó eszközön, és ezek a másodpercek gyakran a különbséget jelentik egy olyan látogató között, aki vár, és egy olyan között, aki visszapattan a feedre, ahonnan jött.

Ne feltételezd, hogy egy lokalizált oldal működik, csak mert neked jól néz ki. Ahol lehetséges, szerezz egy a célpiac anyanyelvű beszélőjét, ideális esetben valakit, aki nem ismeri a kampányt, hogy hidegen olvassa el az oldalt, és jelezzen mindent, ami furcsának tűnik, mind nyelvileg, mind vizuálisan. A gépi fordítás elég jó lett ahhoz, hogy a nyelvtani hibák ritkábbak legyenek, mint régen; a most fennmaradó hibák hangnemiek és kulturálisak, pontosan az a fajta dolog, amit egy anyanyelvi olvasó azonnal elkap, és egy QA ellenőrzőlista kihagy.

Hogyan segít az OpenAdLibrary a lokalizációs kutatásban#

A leggyorsabb módja annak, hogy kalibráld, hogyan kellene kinéznie egy lokalizált oldalnak egy olyan piacon, ahol még nem indítottál forgalmat, az, hogy megnézed, mi már működik ott. Az OpenAdLibrary natív hirdetés kém eszköze lehetővé teszi, hogy az élő kreatívokat és a nyomon követett céloldalaikat régió szerint szűrd, így láthatod, hogyan formázzák valójában az árazást, képeket és nyilatkozatokat az adott piacon a te vertikálisodban már jelen lévő hirdetők, ahelyett, hogy találgatnál vagy túlbonyolítanál egy lokalizációs lépést első elvek alapján. Néhány élő oldal ellenőrzése, amely már fut a célrégióban, mielőtt felépíted a sajátodat, általában gyorsabb és pontosabb, mint egy általános lokalizációs ellenőrzőlista.