लैंडिंग पेज की कानूनी आवश्यकताएं: गोपनीयता, नियम और प्रकटीकरण

एक अनुपालन लैंडिंग पेज को न्यूनतम रूप से, एक गोपनीयता नीति, नियम और शर्तें, स्पष्ट विज्ञापन या प्रायोजन प्रकटीकरण (यदि ट्रैफ़िक नेटिव विज्ञापन या एडवर्टोरियल से आया है), सटीक और प्रमाणित दावे, और विज़िटर्स के लिए उनके डेटा अधिकारों का प्रयोग करने का एक वैध तरीका चाहिए जो भी गोपनीयता कानून उनके ब्राउज़िंग स्थान पर लागू होता है। यह कोई भी वैकल्पिक कागजी कार्रवाई नहीं है; इनमें से किसी की भी कमी विज्ञापन खातों के निलंबित होने और पेजों के नेटवर्क अनुपालन टीमों द्वारा हटाए जाने का सबसे आम कारण है।

अधिकांश मीडिया खरीदार कानूनी पेजों को एक बाद के विचार के रूप में मानते हैं, कुछ ऐसा जिसे फनल कन्वर्ट करने के बाद जोड़ा जाए। यह दो कारणों से उल्टा है। पहला, हर प्रमुख विज्ञापन नेटवर्क (Taboola, Outbrain, MGID, Google, Meta) स्वचालित और मैनुअल अनुपालन स्वीप चलाता है जो फुटर में गोपनीयता नीति और नियम लिंक की जांच करते हैं; एक गुम लिंक एक आसान, सस्ता अस्वीकरण कारण है जिसे एक रिव्यूअर के पास पहुंचने के लिए होता है। दूसरा, और अधिक महंगा, FTC और अन्य देशों में समकक्ष नियामक इस बात की परवाह नहीं करते कि आप एक छोटे एफिलिएट हैं या एक Fortune 500 ब्रांड; झूठे दावे और अप्रकटित प्रायोजन को स्केल की परवाह किए बिना उसी तरह लागू किया जाता है।

हर लैंडिंग पेज को चाहिए वह न्यूनतम कानूनी आधार#

गोपनीयता नीति: इसे वास्तव में क्या कवर करना है#

एक गोपनीयता नीति वह टेम्पलेट नहीं है जिसे आप पेस्ट करके भूल जाएं। एक कार्यात्मक न्यूनतम के रूप में, इसे यह नामित करने की आवश्यकता है कि आप कौन सा डेटा एकत्र करते हैं (ईमेल, IP पता, डिवाइस जानकारी, खरीद डेटा), आप इसके साथ क्या करते हैं, क्या आप इसे तीसरे पक्षों (विज्ञापन नेटवर्क, भुगतान प्रोसेसर, एफिलिएट ट्रैकर्स गिने जाते हैं) के साथ साझा करते हैं, आप इसे कब तक रखते हैं, और एक विज़िटर विलोपन का अनुरोध या ऑप्ट आउट कैसे कर सकता है। यदि आप GDPR द्वारा कवर किए गए जियो में ट्रैफ़िक चला रहे हैं, तो वह अंतिम भाग वैकल्पिक सजावट नहीं है, यह एक कानूनी अधिकार है जो विनियमन विज़िटर्स को देता है, और एक अप्राप्य या नकली "डेटा अनुरोधों के लिए हमसे संपर्क करें" लाइन वही है जो शिकायतें आकर्षित करती है।

नीति को वास्तव में पेज जो करता है उससे मेल भी खाना चाहिए। एक पेज जो Taboola पिक्सल, Facebook पिक्सल और तीसरे पक्ष के एनालिटिक्स स्क्रिप्ट फायर करता है, लेकिन जिसकी गोपनीयता नीति केवल "साइट कार्यक्षमता के लिए कुकीज़" का उल्लेख करती है, एक बेमेल है जिसे एक नियामक, एक नेटवर्क रिव्यूअर, या एक शिकायत दर्ज करने वाला प्रतिस्पर्धी सीधे इंगित कर सकता है।

नियम और शर्तें: पेज का अनुबंध वाला आधा हिस्सा#

जहां गोपनीयता नीति डेटा को कवर करती है, वहीं नियम लेनदेन को कवर करते हैं: विज़िटर "खरीदें" पर क्लिक करके या लीड फॉर्म जमा करके किस बात से सहमत हो रहा है, रिफंड या रद्दीकरण नीति क्या है, यदि उत्पाद वर्णित रूप से प्रदर्शन नहीं करता तो कौन जिम्मेदार है, और विवाद किस क्षेत्राधिकार में हल होते हैं। सब्सक्रिप्शन या ऑटो-रिन्यूअल ऑफर्स के लिए, अधिकांश क्षेत्राधिकारों को चेकआउट से पहले नवीनीकरण नियमों और रद्दीकरण विधि के स्पष्ट प्रकटीकरण की आवश्यकता होती है, न कि एक नियम पेज में दबा हुआ जिसे कोई नहीं पढ़ता। यह विशेष रूप से कंटीन्युटी और ट्रायल-ऑफर फनल में सबसे आम तौर पर उद्धृत अनुपालन विफलताओं में से एक है।

विज्ञापन और एफिलिएट प्रकटीकरण#

यदि ट्रैफ़िक एक नेटिव विज्ञापन, एक प्री-लैंडर, या एक एडवर्टोरियल के माध्यम से आया है, तो प्रकटीकरण एक फुटर लिंक नहीं है, यह एक आवश्यकता है कि समझदार पाठक समझता है कि वह प्रायोजित या भुगतान सामग्री देख रहा है इससे पहले कि वह उसके साथ जुड़े। FTC के एंडोर्समेंट गाइड्स वह मानक निर्धारित करते हैं जिसके खिलाफ अमेरिका में अधिकांश नेटिव विज्ञापनदाताओं को मापा जाता है: प्रकटीकरण स्पष्ट, अपरिहार्य और ऐसी भाषा में होने चाहिए जो एक सामान्य पाठक समझता हो ("विज्ञापन" या "प्रायोजित," ग्रे 8pt टाइप में दबा हुआ "पार्टनर कंटेंट" नहीं)। एडवर्टोरियल्स के लिए FTC प्रकटीकरण नियमों पर हमारा गाइड विशिष्ट प्लेसमेंट और शब्दावली अपेक्षाओं को अधिक विस्तार से कवर करता है।

यह तब भी मायने रखता है जब प्री-लैंडर संपादकीय सामग्री जैसा दिखता है। पूरा नेटिव विज्ञापन प्रारूप आसपास की सामग्री के साथ घुलने-मिलने के आसपास बनाया गया है, यही कारण है कि नियामक एक स्पष्ट बैनर विज्ञापन की तुलना में इन पेजों पर प्रकटीकरण पर अधिक ध्यान देते हैं। एक अच्छी तरह से बनाया गया एडवर्टोरियल लैंडिंग पेज निश्चित रूप से एक वास्तविक लेख जैसा दिख सकता है और फिर भी एक स्पष्ट, अनुपालन प्रकटीकरण रख सकता है; दोनों में तनाव नहीं है।

दावे: आप क्या कह सकते हैं और क्या नहीं#

स्वास्थ्य, वित्त और वजन घटाने के वर्टिकल्स सबसे भारी जांच आकर्षित करते हैं क्योंकि वे उपभोक्ता शिकायतों का सबसे आम स्रोत हैं। परिणामों के बारे में कोई भी दावा ("10 पाउंड कम करें," "कर्ज खत्म करें," "उम्र बढ़ना उलट दें") को उस प्रमाण की आवश्यकता होती है जो आपके पास वास्तव में है, न कि केवल एक प्रशंसापत्र जो आपको प्रभावशाली लगा। प्रशंसापत्रों को स्वयं प्रकटीकरण की आवश्यकता होती है यदि वे मुआवजा प्राप्त हैं या विशिष्ट नहीं हैं, और "परिणाम सामान्य नहीं हैं" अस्वीकरण स्वचालित रूप से एक अन्यथा अप्रमाणित दावे को ठीक नहीं करते; नियामकों ने स्पष्ट कर दिया है कि एक अस्वीकरण उस दावे को ठीक नहीं कर सकता जिसे अंतर्निहित सबूत समर्थन नहीं करते।

जियो-विशिष्ट बारीकियां जो लोगों को फंसाती हैं#

आवश्यकताएं जियो के अनुसार ऐसे तरीकों से बदलती हैं जो नए बाजारों में स्केल करने वाले खरीदारों को अचानक पकड़ लेती हैं। EU और UK को गैर-आवश्यक ट्रैकिंग फायर होने से पहले स्पष्ट कुकी सहमति की आवश्यकता होती है, न कि केवल एक नीति जो बताती है कि कुकीज़ मौजूद हैं। ऑस्ट्रेलिया का उपभोक्ता कानून भ्रामक दावों के साथ FTC के समान व्यवहार करता है लेकिन अपने स्वयं के प्रवर्तन निकाय के साथ। कनाडा का अपना एंटी-स्पैम कानून (CASL) है जो विशेष रूप से ईमेल ऑप्ट-इन को नियंत्रित करता है। यदि आप नए जियो में स्केल कर रहे हैं, तो कानूनी पेज ऑडिट को जियो लॉन्च चेकलिस्ट के हिस्से के रूप में मानें, न कि कुछ ऐसा जो आपने केवल एक बार अपने घरेलू बाजार के लिए किया था।

क्या होता है जब एक पेज इन पेजों से रहित होता है#

तत्काल लागत आमतौर पर एक अस्वीकृत विज्ञापन या एक निलंबित खाता होती है, दोनों की तुलना में सस्ती और पुनर्प्राप्त करने योग्य होती हैं जो बार-बार उल्लंघनों के बाद आती है: डोमेन या विज्ञापनदाता-आईडी की नेटवर्क-स्तरीय ब्लैकलिस्टिंग, जो आपके अभियानों में आपका पीछा करती है भले ही आप पेज ठीक कर लें। धीमी, अधिक महंगी लागत नियामक है: विशेष रूप से न्यूट्रा और फाइनेंस वर्टिकल्स में, FTC प्रवर्तन कार्रवाइयां और राज्य अटॉर्नी जनरल के मुकदमे नेटिव-एड-चालित ऑफर्स के खिलाफ एक आवर्ती पैटर्न बन गए हैं, और वे विज्ञापनदाता और अक्सर नेटवर्क संबंध को निशाना बनाते हैं, न कि केवल विशिष्ट क्रिएटिव को।

एक प्रतिस्पर्धी कोण भी है। पेज जो प्रकटीकरण छोड़ते हैं या दावों को प्रतिस्पर्धी से सीधे कॉपी करते हैं कभी-कभी नकलची लैंडिंग पेज क्षेत्र या सीधे ट्रेडमार्क दुरुपयोग में पार कर जाते हैं, दोनों मूल ब्रांड को विज्ञापन रिपोर्ट करने और उसे हटवाने के आधार देते हैं, जिससे आपका खर्च भी चला जाता है।

ये पेज वास्तव में फनल में कहां स्थित होते हैं#

एक सामान्य गलती केवल अंतिम ऑफर पेज पर कानूनी आधार रखना और प्री-लैंडर को ही खाली छोड़ देना है। यदि प्री-लैंडर कोई भी डेटा एकत्र करता है, एक ईमेल कैप्चर, एक क्विज उत्तर, एक "परिणाम देखने के लिए क्लिक करें" गेट, तो उसे अपने स्वयं के प्रकटीकरण और उसी गोपनीयता नीति और नियमों के लिंक की आवश्यकता होती है, न कि केवल यह धारणा कि डाउनस्ट्रीम ऑफर पेज इसे कवर करता है। रिव्यूअर और नियामक उस पेज को देखते हैं जिस पर विज़िटर वास्तव में तब होता है जब डेटा एकत्र किया जाता है या दावा किया जाता है, न कि केवल अंतिम चेकआउट स्क्रीन को। यह लैंडिंग पेज फनल्स के लिए दोगुना सच है जिनमें विज्ञापन और ऑफर के बीच एक से अधिक चरण होते हैं: प्रत्येक हॉप जो डेटा एकत्र करता है या दावा दोहराता है उसे उसी प्रकटीकरण मानक की आवश्यकता होती है।

लॉन्च से पहले अपने स्वयं के फनल का ऑडिट कैसे करें#

एक नए प्री-लैंडर-टू-ऑफर फनल में खर्च डालने से पहले, चार चीजों की जांच करें: गोपनीयता नीति और नियम लिंक रिज़ॉल्व होते हैं और वर्तमान हैं, प्रकटीकरण भाषा फोल्ड के ऊपर या हुक के तुरंत बगल में बैठी है (केवल फुटर में नहीं), पेज पर हर विशिष्ट दावे के पीछे कुछ है जो आप एक जांचकर्ता को दिखा सकते हैं, और कुकी/सहमति व्यवहार वही करता है जो आपकी गोपनीयता नीति कहती है। अपने वर्टिकल में स्थापित विज्ञापनदाताओं ने अपने प्रकटीकरण और कानूनी पेजों को कैसे संरचित किया है, इस पर शोध करना कैलिब्रेट करने का एक तेज़ तरीका है; OpenAdLibrary की विज्ञापन खुफिया इंडेक्स आपको एक क्रिएटिव के पीछे वास्तविक लाइव प्री-लैंडर और लैंडिंग पेज जोड़े देखने देती है, प्रकटीकरण भाषा सहित, बजाय इसके कि आप अपनी निच में "सामान्य" कैसा दिखता है इसका अनुमान लगाएं।