Landing Sayfası Hukuki Gereklilikleri: Gizlilik, Şartlar ve Açıklamalar

Uyumlu bir landing sayfası, minimum olarak bir gizlilik politikası, şartlar ve koşullar, yerel bir reklam ya da advertorial üzerinden gelen trafik için net bir reklam veya sponsorluk açıklaması, doğru ve kanıtlanmış iddialar ve ziyaretçilerin bulundukları gizlilik yasasına göre veri haklarını kullanabilecekleri meşru bir yol içermelidir. Bunların hiçbiri isteğe bağlı bir evrak işi değildir; herhangi birinin eksik olması, reklam hesaplarının askıya alınmasının ve sayfaların ağ uyum ekipleri tarafından kaldırılmasının en yaygın tek nedenidir.

Çoğu medya alıcısı, hukuki sayfaları bir sonradan ekleme olarak görür, dönüşüm hunisinin ardından takmak için bir şey olarak düşünür. Bu iki nedenden dolayı ters bir yaklaşımdır. İlk olarak, her büyük reklam ağı (Taboola, Outbrain, MGID, Google, Meta) bir gizlilik politikası ve altbilgideki şartlar bağlantısını kontrol eden otomatik ve manuel uyum taramaları yürütür; eksik bir bağlantı, bir inceleyicinin kolayca seçebileceği ucuz bir reddetme sebebidir. İkinci olarak, daha pahalı bir şekilde, FTC ve diğer ülkelerdeki eşdeğer düzenleyiciler, küçük bir bağlılık ya da Fortune 500 markası olmanız fark etmeksizin, yanlış iddialar ve açıklanmamış sponsorlukları aynı şekilde uygular.

Her landing sayfasının ihtiyaç duyduğu minimum hukuki iz#

Gizlilik politikası: Gerçekte neleri kapsamalı#

Bir gizlilik politikası, yapıştırıp unutulacak bir şablon değildir. İşlevsel bir minimum, topladığınız veriyi (e-posta, IP adresi, cihaz bilgisi, satın alma verisi) adlandırmalı, ne amaçla kullandığınızı, üçüncü taraflarla (reklam ağları, ödeme işlemcileri, bağlılık izleyicileri) paylaşıp paylaşmadığınızı, ne kadar süre sakladığınızı ve bir ziyaretçinin silme ya da çıkma talebinde bulunabileceği yolu açıklamalıdır. GDPR kapsamındaki bir coğrafyada trafiği yönlendiriyorsanız, bu son kısım isteğe bağlı bir süsleme değildir; düzenleme ziyaretçilere tanıdığı yasal bir haktır ve ulaşılmaz ya da sahte bir "veri talepleri için bizimle iletişime geçin" satırı şikayetleri tetikler.

Politika ayrıca sayfanın gerçek işleyişiyle eşleşmelidir. Bir sayfa Taboola pikseli, Facebook pikseli ve üçüncü taraf analiz betiği çalıştırıyor ancak gizlilik politikası sadece "site işlevselliği için çerezler" diyor ise, bu bir uyumsuzluktur ve bir düzenleyici, ağ inceleyicisi ya da rakip bir şikayetçi doğrudan işaret edebilir.

Şartlar ve koşullar: Sayfanın sözleşme kısmı#

Gizlilik politikası veriyi kapsarken, şartlar işlemi kapsar: ziyaretçinin "satın al" ya da bir lead formu gönderdiğinde neyi kabul ettiği, iade ya da iptal politikası, ürün tanımlandığı gibi çalışmazsa kim sorumlu, hangi yargı bölgesinde anlaşmazlıkların çözüleceği. Abonelik ya da otomatik yenileme tekliflerinde, çoğu yargı bölgesi yenileme şartlarını ve iptal yöntemini ödeme öncesi açıkça açıklamayı zorunlu kılar; bu, kimsenin okumadığı bir şartlar sayfasında gizlenmemelidir. Bu, süreklilik ve deneme teklifi hunilerinde en sık belirtilen uyum hatalarından biridir.

Reklam ve bağlılık açıklaması#

Trafik bir yerel reklam, bir pre-lander ya da bir advertorial üzerinden geliyorsa, açıklama bir altbilgi linki değildir; makul bir okuyucunun sponsorlu ya da ücretli içeriği gördüğünü anlamasını sağlayan bir gerekliliktir. FTC'nin Endorsement Guides'ı, ABD'deki yerel reklamverenlerin ölçüldüğü çubuğu belirler: açıklamalar net, kaçınılmaz ve ortalama bir okuyucunun anlayacağı bir dilde olmalıdır ("Advertisement" ya da "Sponsored," "Partner Content" gibi gri 8pt tipinde gizlenmemelidir). FTC disclosure rules for advertorials rehberimiz, yerleşim ve metin beklentilerini daha ayrıntılı olarak kapsar.

Bu, pre-lander editöryel içerik gibi göründüğünde bile önemlidir. Yerel reklam formatı, çevredeki içerikle bütünleşecek şekilde tasarlanmıştır; bu yüzden düzenleyiciler bu sayfalardaki açıklamaya, bariz bir banner reklamına göre daha fazla dikkat eder. İyi hazırlanmış bir advertorial landing page gerçek bir makale gibi görünebilir ve hâlâ net, uyumlu bir açıklama taşıyabilir; ikisi birbiriyle çelişmez.

İddialar: Ne söyleyebilir ve ne söyleyemezsiniz#

Sağlık, finans ve kilo kaybı dikeyleri en yoğun denetimi çeker çünkü bunlar tüketici şikayetlerinin en yaygın kaynağıdır. Her sonuç iddiası ("lose 10 pounds," "eliminate debt," "reverse aging") gerçekten sahip olduğunuz kanıtla desteklenmelidir, sadece ikna edici bir referans değil. Referansların kendileri, tazminat alıyorlarsa ya da tipik değilse açıklama gerektirir ve "results not typical" sorumluluk reddi, kanıtlanmamış bir iddiayı otomatik olarak düzeltmez; düzenleyiciler, bir reddin, temel kanıtı olmayan bir iddiayı iyileştiremediğini açıkça belirtmiştir.

Bölgeye özgü kırıntılar ve sıkça yapılan hatalar#

Gereklilikler, yeni pazarlara ölçeklenirken alıcıları yakalayan şekillerde bölgeye göre değişir. AB ve Birleşik Krallık, zorunlu olmayan izleme çalıştırılmadan önce açık çerez rızası ister, sadece çerezlerin varlığını belirten bir politika yeterli değildir. Avustralya'nın tüketici hukuku, yanıltıcı iddiaları FTC'ye benzer şekilde ele alır ancak kendi uygulama organına sahiptir. Kanada, e-posta onaylarını yöneten kendi anti-spam yasasına (CASL) sahiptir. Yeni bir bölgeye scaling into new geos yapıyorsanız, hukuki sayfa denetimini bölge lansman kontrol listesine ekleyin, sadece ana pazarınız için bir kez yaptığınız bir şey gibi düşünmeyin.

Bu sayfalar eksik olduğunda ne olur#

Anlık maliyet genellikle reddedilen bir reklam ya da askıya alınan bir hesaptır; ikisi de tekrar eden ihlallerden sonra gelen daha pahalı maliyetlere kıyasla ucuz ve geri alınabilir. Tekrarlanan ihlaller, alan adı ya da reklamveren ID'sinin ağ düzeyinde kara listeye alınmasına yol açar; bu, sayfayı düzelttikten sonra bile kampanyalar arasında sizi takip eder. Daha yavaş ve daha maliyetli olan ise düzenleyici maliyettir: FTC yaptırım eylemleri ve eyalet savcıları, özellikle nutra ve finans dikeylerinde yerel reklam odaklı tekliflere karşı artan bir örüntü oluşturmuştur; bu eylemler reklamveren ve genellikle ağ ilişkisini hedef alır, sadece belirli yaratıcıyı değil.

Ayrıca rekabetçi bir açı da vardır. Açıklamaları atlayan ya da iddiaları bir rakipten toplu olarak kopyalayan sayfalar, bazen copycat landing page bölgesine girer ya da doğrudan ticari marka ihlali yapar; bu da orijinal markanın report the ad ile şikayet etmesine ve harcamanızın çekilmesine yol açar.

Bu sayfalar hunide nerede yer alır#

Yaygın bir hata, hukuki iz sadece son teklif sayfasına eklemek ve pre-lander'ı boş bırakmaktır. Pre-lander herhangi bir veri topluyorsa – e-posta yakalama, bir quiz cevabı, "sonuçları görmek için tıkla" kapısı – kendi açıklamasına ve aynı gizlilik politikası ve şartlar bağlantısına sahip olmalıdır; sadece teklif sayfasının bunu kapsadığı varsayımı yeterli değildir. İnceleyiciler ve düzenleyiciler, veri toplandığı ya da iddia yapıldığı anda ziyaretçinin bulunduğu sayfayı inceler, sadece son ödeme ekranını değil. Bu, birden fazla adım içeren landing page funnels için iki kat daha doğrudur: veri toplayan ya da iddia tekrarlayan her adım aynı açıklama standardına tabi olmalıdır.

Lansmana önce huninizi nasıl denetlersiniz#

Yeni bir pre-lander‑to‑offer hunisine harcama yöneltmeden önce dört şeyi kontrol edin: gizlilik politikası ve şartlar bağlantıları çalışıyor ve güncel mi, açıklama dili katmanın üst kısmında ya da kanca yanında (sadece altbilgide değil), sayfadaki her spesifik iddianın arkasında bir kanıt var mı ve çerez/rıza davranışı gizlilik politikanızın söylediklerini karşılıyor mu. Dikeyinizdeki yerleşik reklamverenlerin açıklama ve hukuki sayfalarını araştırmak, hızlı bir kalibrasyon sağlar; OpenAdLibrary's ad intelligence indeksi, gerçek canlı pre-lander ve landing page çiftlerini, açıklama dilini dahil ederek gösterir, böylece nişinizde "normal" neye benzediğini tahmin etmek zorunda kalmazsınız.