प्रकाशक बुरे विज्ञापनों को कैसे ब्लॉक कर सकते हैं (टूल और नेटवर्क कंट्रोल्स)

प्रकाशक बुरे विज्ञापनों को नेटवर्क-साइड कंट्रोल्स (कैटेगरी और एडवरटाइजर ब्लॉकलिस्ट, स्पेंड फ़्लोर), थर्ड-पार्टी विज्ञापन-गुणवत्ता वेंडर, और मैन्युअल स्पॉट-चेक के कॉम्बिनेशन से ब्लॉक करते हैं कि उनके पेजों पर असल में क्या रेंडर हो रहा है, क्योंकि कोई भी एक टूल अकेले सब कुछ नहीं पकड़ सकता। नेटवर्क आपको लीवर देते हैं; कोई और नहीं है जो आपकी तरफ़ से उन्हें खींचेगा।

यह पूरी तरह प्रकाशक पर क्यों है, नेटवर्क पर नहीं#

यह मान लेना आकर्षक है कि विज्ञापन-गुणवत्ता का प्रवर्तन मुख्यतः नेटवर्क का काम है, क्योंकि वही तो ऑक्शन चलाते हैं और रेवेन्यू का हिस्सा लेते हैं। प्रैक्टिस में, हर मेजर नेटिव नेटवर्क के टर्म्स ऑफ़ सर्विस आपके पेजों पर आख़िरकार क्या दिखता है, उसकी ज़िम्मेदारी आप, प्रकाशक पर डालते हैं, उन पर नहीं। नेटवर्क अपनी पॉलिसी एनफ़ोर्समेंट और एडवरटाइजर वेटिंग ज़रूर चलाते हैं, लेकिन वह वेटिंग ऑनबोर्डिंग पर और सैंपल आधार पर होती है, हर सिंगल इंप्रेशन पर नहीं जो हर प्रकाशक की साइट पर रेंडर होता है। "नेटवर्क की इसके ख़िलाफ़ पॉलिसी है" और "यह स्पेसिफ़िक विज्ञापन कहीं भी सर्व नहीं होता" के बीच का गैप जहाँ से ज़्यादातर बुरे-विज्ञापन की शिकायतें आती हैं, और उस गैप को बंद करना सीधे तौर पर प्रकाशक की ऑपरेशनल ज़िम्मेदारी है।

यह शुरू करें कि "बुरे विज्ञापन" का असल में क्या मतलब है#

"बुरे विज्ञापन" कई अलग-अलग समस्याओं को कवर करते हैं जिन्हें अलग-अलग फ़िक्स चाहिए:

• मालवर्टाइजिंग: वे विज्ञापन जो मैलवेयर पर रीडायरेक्ट करते हैं, फ़ेक ब्राउज़र-अपडेट प्रॉम्प्ट देते हैं, या फ़ाइलें ऑटो-डाउनलोड कराते हैं
• क्लिकजैकिंग और फ़ोर्स्ड रीडायरेक्ट्स: वे विज्ञापन जो पेज हाईजैक कर लेते हैं या अनवांटेड पॉप-अंडर्स खोल देते हैं
• स्कैम और कॉपीकैट ऑफ़र्स: फ़ेक सेलिब्रिटी एंडोर्समेंट्स, क्लोन्ड ब्रांड पेज, बिना किसी सब्सटेंस के "गवर्नमेंट बेनिफ़िट" के दावे; देखें हमारा पूरा वॉकथ्रू कॉपीकैट लैंडिंग पेजों का
• आपत्तिजनक या कम-स्वाद वाली क्रिएटिव: गोर-एडजेंट थंबनेल, फैमिली कंटेंट पर डेटिंग विज्ञापन, एग्रेसिव वेट-लॉस के दावे
• अनडिस्क्लोज़्ड स्पॉन्सर्ड कंटेंट: वे विज्ञापन जो एडिटोरियल की तरह दिखने के लिए फ़ॉर्मेटेड होते हैं, जो FTC डिस्क्लोज़र रूल्स का उल्लंघन करते हैं

मालवर्टाइजिंग (मैलिशियस कोड एक्ज़ीक्यूशन) पकड़ने के लिए बना एक टूल स्कैमी-पर-तकनीकी-रूप-से-सुरक्षित लैंडिंग पेज नहीं पकड़ेगा। आपको ओवरलैपिंग डिफ़ेंस चाहिए, एक फ़िल्टर नहीं।

लेयर 1: नेटवर्क-साइड कंट्रोल्स#

हर मेजर नेटिव नेटवर्क, Taboola, Outbrain, MGID, Revcontent, प्रकाशकों को एक डैशबोर्ड देता है जिसमें होते हैं:

• कैटेगरी और वर्टिकल ब्लॉकिंग, जिससे आप एडवरटाइजर की पूरी क्लासेज़ (डेटिंग, वेट लॉस, "शॉकिंग" एंटरटेनमेंट) को एक्सक्लूड कर सकते हैं
• एडवरटाइजर और डोमेन ब्लॉकलिस्ट, ताकि आप किसी ब्रांड या लैंडिंग डोमेन को फ़्लैग करने के बाद परमानेंटली एक्सक्लूड कर सकें
• मिनिमम CPC/CPM फ़्लोर, जो सबसे सस्ते बल्क डिमांड टियर को फ़िल्टर कर देते हैं, जहाँ सबसे ख़राब क्रिएटिव क्वालिटी कंसन्ट्रेट होती है
• अप्रूवल वर्कफ़्लो कुछ प्रोग्राम्स में नए एडवरटाइजर्स के लिए, हालाँकि यह नेटवर्क्स में असंगत है और शायद ही कभी सर्व होने से पहले सब कुछ पकड़ता है

ये कंट्रोल्स डिफ़ॉल्ट रूप से रिएक्टिव होते हैं: आप आमतौर पर एक बुरे विज्ञापन को डिस्कवर करते हैं, फिर उसे ब्लॉक करते हैं। अपनी ब्लॉकलिस्ट की रिव्यू के लिए एक रिकरिंग कैलेंडर रिमाइंडर सेट करें, बजाय इसके कि पहला पास शुरू करने के लिए रीडर की शिकायत का इंतज़ार करें।

लेयर 2: थर्ड-पार्टी विज्ञापन-गुणवत्ता और एंटी-मालवर्टाइजिंग टूल्स#

डेडिकेटेड विज्ञापन-गुणवत्ता वेंडर क्रिएटिव और डेस्टिनेशन URL को रियल टाइम में मैलिशियस कोड, फ़ोर्स्ड रीडायरेक्ट्स और ज्ञात बुरे एक्टर्स के लिए स्कैन करते हैं, फिर इंप्रेशन को रेंडर होने से पहले ब्लॉक कर देते हैं। ये आपके विज्ञापन नेटवर्क के साथ-साथ बैठते हैं, उसे रिप्लेस नहीं करते, आमतौर पर आपके विज्ञापन यूनिट्स के आसपास रैप किए गए एक टैग के ज़रिए। ये टेक्निकल अटैक्स (मालवर्टाइजिंग, क्लिकजैकिंग) के ख़िलाफ़ सबसे मज़बूत होते हैं और स्कैमी-पर-तकनीकी-रूप-से-क्लीन ऑफ़र्स के ख़िलाफ़ कमज़ोर होते हैं, क्योंकि बिना मैलिशियस कोड वाले फ़ेक वेट-लॉस के दावे अक्सर सिक्योरिटी स्कैन को क्लीन पास कर देते हैं।

लेयर 3: असल में लाइव क्या है, उसकी मैन्युअल रिव्यू#

ऑटोमेटेड टूल चीज़ें मिस कर देते हैं, ख़ासकर विज्ञापन फ़्रॉड जो ख़ासतौर पर उनसे बचने के लिए डिज़ाइन किया गया हो: क्लोक्ड लैंडिंग पेज जो स्कैनर्स और बॉट्स को क्लीन वर्ज़न और रियल विज़िटर्स को अलग वर्ज़न दिखाते हैं। क्लोकिंग के ख़िलाफ़ एकमात्र विश्वसनीय चेक एक इंसान का है जो समय-समय पर ख़ुद अपनी साइट को क्लीन, अनऑथेंटिकेटेड सेशन से ब्राउज़ करे और देखे कि असल में क्या रेंडर हो रहा है, आदर्श रूप से कुछ अलग-अलग जियो और डिवाइसेज़ से क्योंकि सर्विंग अक्सर दोनों के हिसाब से वेराई करती है।

यह थकाऊ है, जो ठीक वही कारण है कि इसे स्किप कर दिया जाता है जब तक कि रीडर की शिकायत मुद्दे पर मजबूर न कर दे। इसे मासिक रूटीन में शामिल करना, चाहे 15 मिनट ही क्यों न हो, समस्याओं को पकड़ लेता है इससे पहले कि वे शिकायतों के पैटर्न में बदल जाएँ।

लेयर 4: विज्ञापन के सर्व होने से पहले अपने एडवरटाइजर को जानें#

रिएक्टिव ब्लॉकलिस्ट एप्रोच की एक स्ट्रक्चरल कमज़ोरी यह है कि आप हमेशा एक कदम पीछे रहते हैं: बुरे विज्ञापन को कम से कम एक बार, आपकी साइट पर, आपके रीडर्स के सामने सर्व होना ही होता है, इससे पहले कि आप उसे ब्लॉक कर सकें। एक ज़्यादा प्रोएक्टिव एप्रोच यह है कि आप साइन अप करने से पहले चेक करें कि नेटवर्क पर असल में कौन एडवर्टाइजिंग कर रहा है, या उस कैटेगरी की स्पॉट-चेक करें जिसके बारे में आप चिंतित हैं।

OpenAdLibrary की विज्ञापन इंटेलिजेंस प्लैटफ़ॉर्म Taboola, Outbrain, MGID और Revcontent समेत दर्जनों नेटवर्क्स में 725,000 से ज़्यादा लाइव नेटिव क्रिएटिव्स को एडवरटाइजर, वर्टिकल और नेटवर्क के हिसाब से सर्च करने योग्य इंडेक्स करती है। नया विजेट ऑन करने से पहले, या किसी ऐसे वर्टिकल में एक्सपैंड करने से पहले जिसके बारे में आप अनसुर हैं, आप अभी उस कैटेगरी में असल में क्या लाइव है, उसे सर्च कर सकते हैं, बजाय इसके कि "प्रीमियम डिमांड" के बारे में नेटवर्क की सेल्स पिच पर भरोसा करें। यह आफ़्टर द फ़ैक्ट भी मदद करती है: अगर कोई स्कैमी विज्ञापन स्लिप थ्रू हो जाए, तो आप उस एडवरटाइजर के अन्य लाइव क्रिएटिव देख सकते हैं कि यह वन-ऑफ़ है या कोई पैटर्न जिसे परमानेंट ब्लॉक करना लायक है।

जब आपको कोई स्कैम विज्ञापन मिले तो क्या करें#

इसे रिमूव करने से पहले डॉक्यूमेंट करें: क्रिएटिव का स्क्रीनशॉट लें, लैंडिंग पेज URL और वह नेटवर्क नोट करें जिसने इसे सर्व किया है, और तारीख और अनुमानित समय रिकॉर्ड करें। फिर:

1. तुरंत अपने नेटवर्क डैशबोर्ड में एडवरटाइजर और डोमेन को ब्लॉक कर दें
2. इसे सीधे नेटवर्क को रिपोर्ट करें, ज़्यादातर का एक डेडिकेटेड अब्यूज़ या पॉलिसी-वायलेशन रिपोर्टिंग फ़्लो होता है
3. अगर इसमें फ़्रॉड, नकल, या स्कैम ऑफ़र शामिल है, तो इसे FTC को भी रिपोर्ट करने पर विचार करें, जो पब्लिक रिकॉर्ड बनाता है चाहे इससे आपका स्पेसिफ़िक इंस्टेंस तुरंत हट भी न जाए
4. चेक करें कि क्या वही एडवरटाइजर या कोई क्लोज़ वेरिएंट आपके इस्तेमाल किए जा रहे अन्य नेटवर्क्स पर चल रहा है; स्कैम ऑपरेटर्स अक्सर एक ही ऑफ़र को मल्टीपल नेटिव नेटवर्क्स पर सिमल्टेनियसली चलाते हैं

स्कैम विज्ञापन की रिपोर्ट कैसे करें पर हमारी गाइड, स्टेप बाय स्टेप डॉक्यूमेंटेशन और रिपोर्टिंग वर्कफ़्लो कवर करती है।

प्रकाशकों की कॉमन गलतियाँ#

कुछ पैटर्न बार-बार सामने आते हैं जब प्रकाशक का विज्ञापन-गुणवत्ता सेटअप फेल हो जाता है:

• ब्लॉकलिस्ट को लॉन्च पर एक बार सेट करना और उन पर कभी दोबारा नहीं जाना। नए एडवरटाइजर्स और ऑफ़र्स नेटवर्क के डिमांड पूल में लगातार एंटर करते रहते हैं; एक साल पुरानी ब्लॉकलिस्ट तब से की हर चीज़ को मिस करती है।
• पूरी तरह नेटवर्क की अपनी अप्रूवल प्रोसेस पर निर्भर रहना। नेटवर्क नए एडवरटाइजर्स की रिव्यू ऑनबोर्डिंग पर करते हैं, लेकिन पहले से अप्रूव्ड एडवरटाइजर अकाउंट के ख़िलाफ़ चलने वाली ऑनगोइंग क्रिएटिव को काफ़ी कम स्क्रूटनी मिलती है, और ठीक यहीं पर ड्रिफ़्ट होता है।
• सिर्फ़ एक जियो और डिवाइस से रिव्यू करना। सर्विंग डिसीजन अक्सर लोकेशन और डिवाइस टाइप के हिसाब से वेराई करती हैं; आपके ख़ुद के ऑफ़िस नेटवर्क से डेस्कटॉप चेक बिल्कुल अलग दिख सकता है जो किसी दूसरे देश में मोबाइल विज़िटर असल में देखता है।
• किसी सिंगल विज्ञापन-गुणवत्ता वेंडर को पर्याप्त मान लेना। सिक्योरिटी-फ़ोकस्ड वेंडर मैलिशियस कोड को अच्छी तरह पकड़ते हैं और स्कैम-ऑफ़र कंटेंट को बुरी तरह; आपको टेक्निकल फ़िल्टर और असल क्रिएटिव पर इंसानी नज़र दोनों चाहिए।
• इंसिडेंट्स को डॉक्यूमेंट न करना। आपने क्या ब्लॉक किया है और क्यों, इसका रिकॉर्ड के बिना आप कोई पैटर्न (जैसे वही एडवरटाइजर थोड़े अलग डोमेन्स से रोटेट कर रहा है) नहीं देख सकते और आप किसी नए टीम मेंबर को आसानी से ब्रीफ़ नहीं कर सकते कि किस पर नज़र रखनी है।

एक रिकरिंग रिव्यू रूटीन सेट करना#

सबसे कम शिकायतें पाने वाले प्रकाशक आमतौर पर इस कैडेंस के करीब कुछ चलाते हैं, जो उनके साइज़ और उपलब्ध समय के हिसाब से एडजस्टेड होता है:

1. वीकली: रीडर-रिपोर्टेड किसी भी इशू का त्वरित स्कैन (कमेंट्स, सोशल मेंशन्स, सपोर्ट ईमेल्स) और कन्फ़र्म की गई किसी भी चीज़ का तुरंत ब्लॉकलिस्टिंग
2. मंथली: आपकी अपनी साइट की क्लीन सेशन से मैन्युअल ब्राउज़, कुछ अलग-अलग पेजों की चेक, जियोज़ (अगर आप उन्हें सिम्युलेट कर सकते हैं) और डिवाइसेज़, ख़ासतौर पर यह देखना कि आपकी विज्ञापन यूनिट्स में क्या रेंडर हो रहा है
3. क्वार्टरली: आपकी करंट ट्रैफ़िक मिक्स और आपके कंटेंट के किसी भी नए वर्टिकल्स के ख़िलाफ़ आपकी ब्लॉकलिस्ट और कैटेगरी सेटिंग्स की फ़ुल रिव्यू
4. ऑनगोइंग: आप जो कुछ भी ब्लॉक करते हैं, उसे स्क्रीनशॉट लेकर और लॉग करने की एक स्टैंडिंग हैबिट, ताकि समय के साथ पैटर्न दिखने लगें बजाय एनेक्डोटल रहने के

इसके लिए विस्तृत होने की ज़रूरत नहीं है। तारीख, एडवरटाइजर, नेटवर्क और कारण वाली एक शेयर्ड स्प्रेडशीट ही "हमें लगता है यह बहुत होता है" को एक्ट करने लायक असल पैटर्न में बदलने के लिए काफ़ी है।

रियलिस्टिक बार#

कंट्रोल्स का कोई भी कॉम्बिनेशन आपको जीरो बुरे विज्ञापन तक नहीं ले जाता; परफ़ॉर्मेंस-मार्केटिंग-हैवी नेटिव इन्वेंट्री में डिमांड पूल में हमेशा कुछ एडवरटाइजर्स होते हैं जो लाइन पुश करते हैं। रियलिस्टिक गोल फ़्रीक्वेंसी और गंभीरता को मिनिमाइज़ करना है: सबसे ख़राब ऑफ़ेंडर्स को जल्दी पकड़ना, प्रोएक्टिव रिव्यू करना बजाय सिर्फ़ रिएक्टिव, और अपनी ब्लॉकलिस्ट को एक लिविंग डॉक्यूमेंट की तरह ट्रीट करना बजाय एक-टाइम सेटअप टास्क की तरह। वे प्रकाशक जो विज्ञापन गुणवत्ता को ऑनगोइंग ऑपरेशनल ज़िम्मेदारी की तरह ट्रीट करते हैं, न कि सेटिंग टॉगल जिसे वे एक बार कॉन्फ़िगर करते हैं, समय के साथ रीडर शिकायतों में सार्थक कमी देखते हैं।