Kuinka julkaisijat voivat estää huonot mainokset (työkalut ja verkkokontrollit)

Julkaisijat estävät huonot mainokset yhdistelmällä verkostopuolen kontrolloita (luokka- ja mainostajaestolistat, minimikustannukset), kolmannen osapuolen mainosten laadun toimittajia ja manuaalisia näytenäytöksiä siitä, mitä sivullaan todella renderöidään, koska yksikään työkalu ei saa kaikkea kiinni yksinään. Verkot antavat sinulle vivut; kukaan muu ei vedä niitä puolestasi.

Miksi tämä on kokonaan julkaisijan, ei verkon, vastuulla#

On houkuttelevaa olettaa, että mainosten laadun valvonta on ensisijaisesti verkon tehtävä, koska he ovat niitä, jotka suorittavat huutokaupan ja ottavat osan tuotoista. Käytännössä jokaisen suuren natiiviverkon käyttöehdot asettavat vastuun siitä, mikä lopulta näkyy sivuillasi, sinulle, julkaisijalle, eikä heille. Verkot suorittavat omia käytäntövalvontojaan ja mainostajien tarkistuksiaan, mutta tämä tarkistus tapahtuu käyttöönotossa ja otannallisesti, ei jokaisessa yksittäisessä näyttökerrassa, joka renderöidään jokaisen julkaisijan sivustolla. Aukko "verkolla on käytäntö tätä vastaan" ja "tämä tietty mainos ei koskaan näy missään" on se, mistä useimmat huonojen mainosten valitukset lähtevät, ja tämän aukon sulkeminen on täysin julkaisijan operatiivinen vastuu.

Aloita siitä, mitä "huonot mainokset" todella tarkoittaa#

"Huonot mainokset" kattavat useita erillisiä ongelmia, jotka vaativat erilaisia korjauksia:

• Haittaohjelmamainonta: mainokset, jotka ohjaavat haittaohjelmiin, väärennettyihin selainpäivityskehotuksiin tai lataavat tiedostoja automaattisesti
• Klikkauskaappaus ja pakotetut uudelleenohjaukset: mainokset, jotka kaappaavat sivun tai avaavat haluttomia ponnahdusikkunoita
• Huijaus- ja jäljitelmätarjoukset: väärennetty julkkisten suositukset, kloonatut brändisivut, "valtion etuuksia" koskevat väitteet ilman sisältöä; katso täysi kävelymme jäljitelmäkohtesivuista
• Loukkaava tai matalan maun luova: kauhun läheiset pikkukuvat, deittimainokset perhesisällöllä, aggressiiviset painonpudotusväitteet
• Ilmoittamaton sponsoroidun sisällön: mainokset, jotka on muotoiltu näyttämään toimituksellisilta, mikä törmää FTC:n ilmoitussääntöihin

Työkalu, joka on rakennettu saamaan kiinni haittaohjelmamainontaa (haitallinen koodin suoritus), ei saa kiinni huijausmainosta, joka on teknisesti turvallinen kohdesivu. Tarvitset päällekkäisiä puolustuksia, ei yhtä suodatinta.

Kerros 1: verkostopuolen kontrollit#

Jokainen suuri natiivi verkosto, Taboola, Outbrain, MGID, Revcontent, antaa julkaisijoille hallintapaneelin, jossa on:

• Luokan ja toimialan esto, jonka avulla voit sulkea pois kokonaisia mainostajaluokkia (deittailu, painonpudotus, "järkyttävä" viihde)
• Mainostaja- ja verkkotunnusestolistat, jotta voit pysyvästi sulkea pois brändin tai kohdesivuston, kun olet merkinnyt sen
• Minimi CPC/CPM -kustannukset, jotka suodattavat pois halvimman joukkotarjonnan, jossa huonoin luovan laatu keskittyy
• Hyväksymistyönkulut uusille mainostajille joissakin ohjelmissa, vaikka tämä on epäjohdonmukaista verkostojen välillä ja harvoin saa kaikkea kiinni ennen kuin se näytetään

Nämä kontrollit ovat oletusarvoisesti reaktiivisia: löydät tyypillisesti huonon mainoksen ja sitten estät sen. Aseta toistuva kalenterimuistutus estolistasi tarkistamiseksi sen sijaan, että odotat lukijavaliutuksen laukaisevan ensimmäisen tarkistuksen.

Kerros 2: kolmannen osapuolen mainosten laadun ja haittaohjelmamainonnan vastaiset työkalut#

Dedikoidut mainosten laadun toimittajat skannaavat luovaa ja kohde-URL-osoitteita reaaliajassa haitallisen koodin, pakotettujen uudelleenohjausten ja tunnettujen pahojen toimijoiden varalta, ja sitten estävät näyttökerran ennen kuin se renderöidään. Nämä sijaitsevat mainosverkostosi rinnalla eivätkä korvaa sitä, tyypillisesti tunnisteella, joka käärii mainosyksiköitäsi. Ne ovat vahvimpia teknisissä hyökkäyksissä (haittaohjelmamainonta, klikkauskaappaus) ja heikompia huijausmainoksissa, jotka ovat teknisesti puhtaita, koska väärennetty painonpudotusväite ilman haitallista koodia usein läpäisee tietoturvatarkistuksen puhtaana.

Kerros 3: manuaalinen tarkistus siitä, mikä on todella näkyvillä#

Automaattiset työkalut eivät huomaa asioita, erityisesti mainospetoksia, jotka on suunniteltu erityisesti niitä välttyäkseen: peitellyt kohdesivut, jotka näyttävät puhtaan version skannereille ja boteille, ja eri version todellisille kävijöille. Ainoa luotettava tarkistus peittelyä vastaan on ihminen, joka selaa ajoittain omaa sivustoaan puhtaasta, todentamattomasta istunnosta ja katsoo, mitä todella renderöidään, mieluiten muutamasta eri maantieteellisestä sijainnista ja laitteesta, koska näyttö vaihtelee usein molempien mukaan.

Tämä on tylsää, mikä on juuri syy, miksi sitä ohitetaan, kunnes lukijavaliutus pakottaa asian. Sen rakentaminen kuukausittaiseksi rutiiniksi, vaikka 15 minuuttia, saa ongelmat kiinni ennen kuin ne kasautuvat valitusten kuvioiksi.

Kerros 4: tunne mainostajasi ennen kuin mainos koskaan näytetään#

Reaktiivisen estolistalähestymistavan rakenteellinen heikkous on, että olet aina yhden askeleen jäljessä: huonon mainoksen on näytettävä vähintään kerran, sivustollasi, lukijoidesi edessä, ennen kuin voit estää sen. Proaktiivisempi lähestymistapa on tarkistaa, kuka todella mainostaa verkostolla ennen kuin ilmoittaudut, tai näytenäytös luokasta, joka huolestuttaa sinua.

OpenAdLibraryn mainostiedustelualusta indeksoi yli 725 000 live-natiiviluovaa kymmenissä verkoissa, mukaan lukien Taboola, Outbrain, MGID ja Revcontent, haettavissa mainostajan, toimialan ja verkon mukaan. Ennen kuin käynnistät uuden pienoisohjelman tai laajennat toimialalle, josta et ole varma, voit hakea, mitä kyseisessä luokassa on juuri nyt näkyvillä, sen sijaan että luottaisit verkon myyntipuheeseen "premium-tarjonnasta". Se auttaa myös jälkikäteen: jos huijausmainos pääsee läpi, voit etsiä mainostajan muita live-luovia nähdäksesi, onko kyseessä kertaluonteinen vai kuvio, joka kannattaa pysyvää estoa.

Mitä tehdä, kun löydät huijausmainoksen#

Dokumentoi se ennen kuin poistat sen: ota kuvakaappaus luovasta, huomioi kohdesivun URL-osoite ja mainoksen näyttänyt verkosto, ja tallenna päivämäärä ja likimääräinen aika. Sitten:

1. Estä mainostaja ja verkkotunnus verkostosi hallintapaneelissa välittömästi
2. Ilmoita siitä verkostolle suoraan, useimmilla on omistettu väärinkäyttö- tai käytäntörikelomake
3. Jos siihen liittyy petos, jäljittely tai huijausmainos, harkitse ilmoittamista FTC:lle myös, mikä rakentaa julkista rekisteriä, vaikka se ei saisi tiettyä esiintymääsi poistettua välittömästi
4. Tarkista, näkyykö sama mainostaja tai läheinen variantti muilla käyttämilläsi verkoilla; huijausoperaattorit suorittavat usein saman tarjouksen useilla natiiviverkoilla samanaikaisesti

Ohjeemme kuinka ilmoittaa huijausmainoksesta kattaa dokumentoinnin ja ilmoitustyönkulun vaihe vaiheelta.

Yleiset virheet, joita julkaisijat tekevät#

Muutama kuvio toistuu toistuvasti, kun julkaisijan mainosten laadun asetukset epäonnistuvat:

• Estolistojen asettaminen kerran käynnistyksessä ja niitä koskaan uudelleen tarkistamatta. Uusia mainostajia ja tarjouksia tulee verkoston tarjontaan jatkuvasti; vuoden takainen estolista ei huomaa mitään sen jälkeen.
• Luottaminen kokonaan verkon omaan hyväksymisprosessiin. Verkot tarkistavat uusia mainostajia käyttöönotossa, mutta jatkuva luova, joka näytetään jo hyväksytylle mainostajatilille, saa paljon vähemmän tarkastelua, mikä on juuri missä ajautuminen tapahtuu.
• Tarkistaminen vain yhdestä maantieteellisestä sijainnista ja laitteesta. Näyttöpäätökset vaihtelevat usein sijainnin ja laitetyypin mukaan; työpöytätarkistus omasta toimistoverkostasi voi näyttää täysin erilaiselta kuin mitä mobiilikävijä toisessa maassa todella näkee.
• Käsitteleminen yhtä mainosten laadun toimittajaa riittäväksi. Tietoturvakeskeiset toimittajat saavat kiinni haitallisen koodin hyvin ja huijausmainosten sisällön huonosti; tarvitset sekä teknisen suodattimen että ihmisen silmän todelliseen luovaan.
• Tapahtumien dokumentoimatta jättäminen. Ilman tietuetta siitä, mitä olet estänyt ja miksi, et voi havaita kuviota (sama mainostaja kiertää hieman erilaisia verkkotunnuksia, esimerkiksi) ja et voi helposti kertoa uudelle tiimin jäsenelle, mitä tarkkailla.

Toistuvan tarkistusrutiinin perustaminen#

Julkaisijat, joilla on vähiten valituksia, suorittavat yleensä jotain lähellä tätä tahtia, säädettynä kokoonsa ja käytettävissä olevaan aikaan:

1. Viikoittain: nopea tarkistus kaikista lukijoiden ilmoittamista ongelmista (kommentit, sosiaalisen median maininnat, tukisähköpostit) ja välitön estolistaus kaikesta vahvistetusta
2. Kuukausittain: manuaalinen selaus omasta sivustostasi puhtaasta istunnosta, tarkistaen muutama eri sivu, maantieteelliset sijainnit, jos voit simuloida niitä, ja laitteet, erityisesti katsomalla, mitä mainosyksiköissäsi renderöidään
3. Neljännesvuosittain: täysi tarkistus estolistastasi ja luokka-asetuksistasi nykyistä liikenneseosta ja kaikkia uusia toimialoja vastaan, joihin sisältösi on laajentunut
4. Jatkuva: pysyvä tapa ottaa kuvakaappauksia ja kirjata kaikesta, mitä estät, jotta kuviot tulevat näkyviin ajan myötä sen sijaan, että pysyisivät anekdoottisina

Tämän ei tarvitse olla monimutkainen. Jaettu laskentataulukko päivämäärällä, mainostajalla, verkolla ja syyllä on riittävä muuttamaan "luulemme, että tämä tapahtuu paljon" todelliseksi kuvioiksi, johon voit toimia.

Realistinen taso#

Mikään kontrollien yhdistelmä ei saa sinua nollaan huonoihin mainoksiin; suoritusmarkkinointipainotteisen natiivin tarjonnan kysyntä sisältää aina joitain mainostajia, jotka työntävät rajaa. Realistinen tavoite on minimoida taajuus ja vakavuus: saada pahimmat rikkojat kiinni nopeasti, tarkistaa proaktiivisesti eikä vain reaktiivisesti, ja käsitellä estolistaasi elävänä dokumenttina eikä kertaluonteisena asetustehtävänä. Julkaisijat, jotka käsittelevät mainosten laatua jatkuvana operatiivisena vastuuna, ei asetusvaihtimena, jonka määrittävät kerran, näkevät merkittävästi vähemmän lukijavaliutuksia ajan myötä.