מדוע שותפים מקבלים חסימה מרשתות פרסום (ואיך להימנע מכך)

שותפים נחסמים מרשתות פרסום לרוב בגלל אחת משש סיבות: טענות מטעות או לא מבוססות בקריאייטיב או בעמוד הנחיתה, הסתרה (הצגת עמוד שונה לבודקים מאשר למשתמשים אמיתיים), היעדר גילוי נאות נדרש, הרצת תוכן שהרשת אוסרת לחלוטין (זוויות מסוימות בבריאות, פיננסים או תוכן למבוגרים), התחזות לסימן מסחר או למותג, וסימנים ברמת החשבון כמו שיעורי החזר או היפוך חיוב חריגים. רוב החסימות ניתנות למניעה באמצעות סקירת מדיניות לפני ההשקה, ולא לאחר קבלת הודעת השעיה.

זו הגרסה הקצרה. השאר מכסה כל טריגר בפרטים מספיקים כדי לבדוק את הקמפיינים שלך מולו, בתוספת מה לעשות אם כבר נחסמת.

טענות מטעות או לא מבוססות#

זהו הטריגר הבודד הנפוץ ביותר, במיוחד בתחומי הבריאות, הפיננסים והיופי. רשתות פרסום מקוריות שומרות לעצמן את הזכות לדחות או למשוך כל קריאייטיב שמכיל טענות שהמפרסם לא יכול לבסס: טענות ריפוי ספציפיות, נתוני הכנסה מובטחים, תוצאות לפני-ואחרי המוצגות כתוצאות טיפוסיות. ל-FTC יש כללי גילוי נאות והוכחה משלו שנמצאים מעל המדיניות של כל רשת בודדת, והשעיה של רשת היא לעתים קרובות הרשת מגינה על עצמה מפני אותה אחריות ש-FTC יוצר. המדריך שלנו ל-כללי גילוי נאות של FTC למודעות מערכתיות ופרסום מקורי מכסה מה נדרש בפועל, לא רק מה שרוב השותפים מניחים שנדרש.

הפתרון לא מסובך: רככו טענות למה שניתן להגן עליו, הוסיפו את הגילויים הנדרשים לתחום, והימנעו משפה מוחלטת ("מרפא", "מובטח", "מיידי") אלא אם אתם יכולים לגבות אותה. זה עולה לכם מעט בשיעור הקליקים. זה עולה לכם הרבה פחות מחשבון חסום ותשלום שמוחזר.

הסתרה#

הסתרה משמעה הצגת עמוד תואם לבוט הביקורת של רשת הפרסום או לבודק ידני, בזמן שמפנים קליקים אמיתיים למקום אחר, בדרך כלל למודעה מערכתית אגרסיבית יותר או לעמוד שמכיל טענות שהגרסה שנבדקה לא מכילה. כל רשת מקורית מרכזית מגלה זאת באופן פעיל כיום, משווה את מה שמוגש לתשתית הביקורת הידועה שלה מול מה שמוגש לדפוסי תנועה אמיתיים, והפרת הסתרה מאושרת נוטה להוביל לחסימה קשה ומהירה יותר מכמעט כל בעיית מדיניות אחרת, מכיוון שהיא נתפסת כהטעיה מכוונת ולא כשגיאת תאימות.

חלק מהשותפים מתייחסים להסתרה כאל פרקטיקה סטנדרטית בתעשייה כיון שפורומים ישנים מתארים אותה כך. הגילוי השתפר באופן מהותי מאז שנכתבו אותם דיונים, והתייחסות להסתרה כסיכון נמוך היא אחת ההנחות היקרות יותר שתוכלו להביא לקמפיין מקורי. ראו הסתרת מודעות: איך זה עובד ואיך ראיות הניתנות לביקורת חושפות זאת כדי להבין איך רשתות וחוקרים תופסים זאת בפועל.

גילוי נאות חסר או לא מספק#

הגרלות, תוכן מערכתי, וכל עמוד המציג תוכן ממומן כתוכן מערכתי דורשים בדרך כלל צורה כלשהי של גילוי נאות, וגם המדיניות של הרשת עצמה וגם, בארה"ב, הנחיות ה-FTC חלות באופן עצמאי זו מזו. עמוד יכול לעבור את הביקורת האוטומטית של הרשת ועדיין להפר את כללי ה-FTC, או להפך. הצעות להגרלות נושאות שכבה נוספת של דרישות ברמת המדינה והמדינה על גבי זה, והכללים באמת שונים לפי גיאוגרפיה במקום לעקוב אחר תקן גלובלי אחד.

הפתרון המעשי הוא גילוי נאות גלוי ומנוסח בכנות קרוב לחלק העליון של העמוד, לא קבור בכותרת תחתונה בגודל גופן זעיר. בודקים בודקים מיקום וקריאות, לא רק נוכחות.

קטגוריות ותוכן אסורים#

כל רשת מפרסמת רשימה של קטגוריות אסורות או מוגבלות, והן שונות מרשת לרשת. מה שקטגוריה מוגבלת-אך-מותרת בפלטפורמה אחת (תת-תחומים מסוימים בנוטרה, קריפטו, חלק מהמוצרים הפיננסיים) הוא חסימה מוחלטת באחרת. ההנחה שקטגוריה בסדר כיון שהיא רצה בסדר ברשת אחרת היא טעות נפוצה וניתנת למניעה. בדקו את המדיניות המעודכנת והפומבית של הרשת הספציפית לפני בניית קמפיין סביב תחום חדש, במקום להסיק ממודעה חיה של מתחרה שהקטגוריה חייבת להיות מאושרת.

התחזות לסימן מסחר ולמותג#

עמודי נחיתה או קריאייטיב שמרמזים על שייכות למותג ידוע (שימוש בשם החברה, הלוגו, או דומיין דומה) ללא הרשאה מובילים לחסימות מהירות ולעיתים, במקרים חמורים יותר, לחשיפה משפטית נפרדת לחלוטין מיחסי הרשת. זה חופף במידה רבה לתכניות של עמודי נחיתה מעתיקים שרשתות וצוותי הגנה על מותגים מנטרים באופן פעיל. הכתבה שלנו על הפרת סימן מסחר במודעות מכסה מה חוצה את הקו לעומת מהו שימוש לגיטימי בהשוואה או במונחים גנריים.

קריאייטיב כפול וגנוב#

טריגר שפחות מדברים עליו: הגשת קריאייטיב שהוא העתק כמעט מדויק של מודעה חיה של מפרסם אחר, בין אם הועתק בכוונה או נוצר על ידי רוכש מדיה חסר ניסיון שמתבסס יותר מדי על משהו שראה. רשתות מריצות בדיקות דמיון תמונה וכותרות, חלקית בגלל התחייבויות הקניין הרוחני שלהן למפרסמים וחלקית כדי למנוע הונאת מודעות בוטה. קריאייטיב כפול שסומן לא תמיד מסתיים בחסימה, אבל זה בדרך כלל אומר קריאייטיב שנדחה ובמקרה שני, בדיקה צמודה יותר של כל השאר בחשבון.

הגישה הבטוחה יותר היא להתייחס לקריאייטיב של מתחרים כקלט למחקר, לא כאל תבנית להעתקה. למדו מדוע זווית עובדת (ההוק, הטענה הספציפית, בחירת התמונה) ובנו גרסה משלכם עם ההוכחה הממשית של ההצעה שלכם מאחוריה, במקום להחליף לוגו במודעה של מישהו אחר. המדריך שלנו על איך למצוא זוויות מודעות מקוריות מנצחות מכסה את ההבחנה הזו בין לימוד דפוס להעתקת נכס.

סימנים אדומים ברמת החשבון#

מעבר לכל קריאייטיב בודד, רשתות עוקבות אחר דפוסים ברמת החשבון: שיעורי החזר, שיעורי היפוך חיוב, אי-התאמה חריגה בין קליק להמרה לעומת נורמות הקטגוריה, וסימני איכות תנועה שמרמזים על הונאת קליקים או קליקים שנרכשו במקום על מיקומים מקוריים אמיתיים. קמפיין גרוע בודד נדיר שיגרום לזה בעצמו. דפוס על פני מספר קמפיינים כן גורם לכך, וקשה יותר לערער עליו כיון שהוא נתפס כבעיה מבנית באופן פעולת החשבון ולא כשגיאה חד-פעמית.

אל תנסו להתחמק מחסימה עם חשבון חדש#

פתיחת חשבון שני תחת שם אחר או ישות עסקית שונה כדי לעקוף השעיה היא אינסטינקט נפוץ וגם רע. רשתות מקשרות בין חשבונות באמצעות פרטי תשלום, טביעות אצבע של מכשיר, דומיינים ואפילו דמיון בקריאייטיב, וניסיון התחמקות שזוהר נוטה להחמיר את התגובה במקום לאפס אותה, ולפעמים להוביל להחרמה ברמת הישות שעוקבת אחריך גם לניסיונות עתידיים. אם חסימה מרגישה לא הוגנת, תהליך הערעור, איטי ככל שיהיה, הוא הדרך שלא מסכנת להחמיר את המצב לצמיתות.

מה באמת קורה כשנחסמים#

חומרת החסימה משתנה. חלק מהרשתות עוצרות קמפיין או קריאייטיב ספציפי בהמתנה לביקורת, וזה ניתן לתיקון עם תיקון והגשה מחדש. אחרות משעות את כל החשבון, מקפיאות תשלומים ממתינים, ודורשות ערעור רשמי עם תיעוד. כמה מחרמות את הישות העסקית או פרטי התשלום הבסיסיים, וזה קשה יותר לעקוף ועוקב אחריך לחשבון חדש תחת שם חדש אם צוות ההונאה של הרשת מחבר את הנקודות.

לפני שערערים על משהו, אספו את הפרטים הספציפיים: איזה קריאייטיב או עמוד נחיתה גרם לכך, מה הייתה הפרת המדיניות המצוינת, ומה השתנה (אם בכלל) לעומת מה שאושר קודם. רשתות מגיבות הרבה יותר טוב לערעור ספציפי ומגובה בראיות מאשר להודעת "אנא שקלו מחדש" כללית.

איך להימנע מכך מההתחלה#

רשימת בדיקה מקדימה קצרה תופסת את רוב הצרות לעיל לפני שהן עולות לכם חשבון:

• קראו את המדיניות המעודכנת של הרשת הספציפית לתחום שלכם, לא סיכום כללי מפורום או פוסט בלוג ישן.
• ודאו שכל טענה בעמוד הנחיתה ובקריאייטיב היא כזו שתוכלו להגן עליה אם תישאלו.
• הוסיפו גילויים שהם גלויים וקריאים, לא רק נוכחים טכנית.
• לעולם אל תגישו לבודקים עמוד שונה ממה שתנועה אמיתית רואה.
• בדקו את שיעורי ההחזר והיפוך החיוב על ההצעה הבסיסית לפני הגדלת נפח דרכה.
• שמרו תיעוד (צילומי מסך, אימיילי אישור) של מה שאושר, למקרה שביקורת מאוחרת יותר תערער עליו.

איפה מחקר עוזר לפני ההשקה#

בדיקה אחת שאינה מנוצלת דיה לפני השקת זווית חדשה: בדקו מה כבר רץ בהצלחה בתחום שלכם וכמה זמן זה נשאר חי. למפרסם שהקריאייטיב שלו רץ ללא שינוי במשך שבועות יש, בהגדרה, עבר את ביקורת התאימות המתמשכת של הרשת יותר מפעם אחת. OpenAdLibrary מאפשר לכם לבדוק את משך הריצה הנצפה והיסטוריית הקריאייטיב לפי רשת ותחום, מה שמהווה בדיקת שפיות שימושית מול הזווית שלכם לפני שמתחייבים תקציב אליה, בנוסף לקריאת המדיניות הפומבית בעצמכם.