Tại sao các Affiliate bị cấm trên các mạng quảng cáo (Và cách tránh)

Các affiliate bị cấm trên các mạng quảng cáo thường xuyên nhất vì một trong sáu lý do: các tuyên bố gây hiểu lầm hoặc không có căn cứ trong quảng cáo hoặc trang đích, cloaking (hiển thị cho người đánh giá một trang khác với trang mà người dùng thực tế thấy), thiếu các công bố bắt buộc, chạy nội dung mà mạng hoàn toàn cấm (một số lĩnh vực sức khỏe, tài chính hoặc người lớn), mạo danh nhãn hiệu hoặc thương hiệu, và các tín hiệu ở cấp tài khoản như tỷ lệ hoàn tiền hoặc chargeback cao bất thường. Hầu hết các lệnh cấm đều có thể tránh được bằng cách xem xét chính sách trước khi ra mắt, không phải sau khi nhận được thông báo đình chỉ.

Đó là phiên bản ngắn gọn. Phần còn lại đề cập chi tiết từng nguyên nhân đủ để bạn có thể thực sự kiểm tra chiến dịch của mình, cùng với những việc cần làm nếu bạn đã bị cấm.

Các tuyên bố gây hiểu lầm hoặc không có căn cứ#

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, đặc biệt trong các lĩnh vực sức khỏe, tài chính và làm đẹp. Các mạng quảng cáo native có quyền từ chối hoặc gỡ bỏ bất kỳ quảng cáo nào đưa ra các tuyên bố mà nhà quảng cáo không thể chứng minh: các tuyên bố chữa bệnh cụ thể, số liệu thu nhập được đảm bảo, kết quả trước và sau được trình bày như kết quả điển hình. FTC có các quy tắc công bố và chứng minh riêng nằm trên bất kỳ chính sách của từng mạng, và việc đình chỉ từ mạng thường là mạng tự bảo vệ mình khỏi chính trách nhiệm pháp lý mà FTC tạo ra. Hướng dẫn của chúng tôi về Các quy tắc công bố của FTC cho advertorial và quảng cáo native đề cập đến những gì thực sự được yêu cầu, không chỉ những gì hầu hết các affiliate cho là cần thiết.

Giải pháp không phức tạp: làm dịu các tuyên bố thành những gì có thể bảo vệ được, thêm các công bố mà lĩnh vực yêu cầu, và tránh ngôn ngữ tuyệt đối ("cures," "guaranteed," "instant") trừ khi bạn có thể chứng minh. Nó làm giảm một chút tỷ lệ nhấp chuột. Nhưng nó làm giảm nhiều hơn so với một tài khoản bị cấm và khoản thanh toán bị thu hồi.

Cloaking#

Cloaking có nghĩa là hiển thị cho bot đánh giá hoặc người đánh giá thủ công của mạng quảng cáo một trang tuân thủ trong khi gửi các nhấp chuột thực tế đến một nơi khác, thường là một advertorial tích cực hơn hoặc một trang đưa ra các tuyên bố mà phiên bản được đánh giá không có. Mọi mạng native lớn hiện đều chủ động phát hiện điều này, so sánh nội dung được phục vụ cho cơ sở hạ tầng đánh giá đã biết với nội dung được phục vụ cho các mẫu lưu lượng thực tế, và một vi phạm cloaking được xác nhận thường dẫn đến lệnh cấm nặng hơn và nhanh hơn hầu hết các vấn đề chính sách khác vì nó được coi là lừa dối có chủ đích thay vì một sai lầm tuân thủ.

Một số affiliate coi cloaking là một thực tiễn tiêu chuẩn trong ngành vì các chủ đề diễn đàn cũ mô tả nó như vậy. Khả năng phát hiện đã được cải thiện đáng kể kể từ khi các chủ đề đó được viết, và coi cloaking là rủi ro thấp là một trong những giả định đắt giá nhất bạn có thể mang vào một chiến dịch native. Xem ad cloaking: cách nó hoạt động và bằng chứng có thể kiểm tra phơi bày nó để biết cách các mạng và nhà nghiên cứu thực sự bắt được nó.

Thiếu hoặc không đầy đủ các công bố#

Các cuộc thi rút thăm trúng thưởng, nội dung advertorial, và bất kỳ trang nào trình bày nội dung được tài trợ như nội dung biên tập thường yêu cầu một số hình thức công bố, và cả chính sách riêng của mạng và, tại Mỹ, hướng dẫn của FTC đều áp dụng độc lập với nhau. Một trang có thể vượt qua đánh giá tự động của mạng và vẫn vi phạm các quy tắc của FTC, hoặc ngược lại. Các ưu đãi rút thăm trúng thưởng mang theo lớp yêu cầu riêng ở cấp tiểu bang và quốc gia, và các quy tắc thực sự khác nhau theo khu vực địa lý chứ không tuân theo một tiêu chuẩn toàn cầu.

Giải pháp thực tế là một công bố có thể nhìn thấy, được diễn đạt trung thực gần đầu trang, không bị chôn trong chân trang với cỡ chữ sáu điểm. Người đánh giá kiểm tra vị trí và khả năng đọc, không chỉ sự hiện diện.

Các danh mục và nội dung bị cấm#

Mọi mạng đều công bố danh sách các danh mục bị cấm hoặc bị hạn chế, và chúng khác nhau giữa các mạng. Những gì là danh mục bị hạn chế nhưng được phép trên một nền tảng (một số nutra sub-vertical nhất định, tiền điện tử, một số sản phẩm tài chính) lại là lệnh cấm hoàn toàn trên nền tảng khác. Cho rằng một danh mục ổn vì nó đã chạy tốt trên một mạng khác là một sai lầm phổ biến và có thể tránh được. Kiểm tra chính sách hiện tại được công bố của mạng cụ thể trước khi xây dựng chiến dịch xung quanh một lĩnh vực mới, thay vì suy luận từ quảng cáo đang chạy của đối thủ rằng danh mục đó đã được phê duyệt.

Mạo danh nhãn hiệu và thương hiệu#

Các trang đích hoặc quảng cáo ngụ ý liên kết với một thương hiệu nổi tiếng (sử dụng tên, logo hoặc tên miền tương tự của công ty) mà không có sự cho phép sẽ dẫn đến các lệnh cấm nhanh chóng và, trong những trường hợp nghiêm trọng hơn, rủi ro pháp lý hoàn toàn tách biệt khỏi mối quan hệ với mạng. Điều này chồng chéo nhiều với các kế hoạch copycat landing page mà các mạng và đội ngũ bảo vệ thương hiệu đang tích cực giám sát. Bài viết của chúng tôi về vi phạm nhãn hiệu trong quảng cáo đề cập đến những gì vượt quá giới hạn so với những gì là sử dụng thuật ngữ chung hoặc so sánh hợp pháp.

Quảng cáo trùng lặp và bị đánh cắp#

Một nguyên nhân ít được thảo luận: gửi một quảng cáo gần như sao chép chính xác quảng cáo đang chạy của một nhà quảng cáo khác, dù sao chép có chủ đích hay do một người mua quảng cáo thiếu kinh nghiệm bắt chước quá sát những gì họ thấy. Các mạng chạy kiểm tra tương đồng hình ảnh và tiêu đề, một phần cho nghĩa vụ sở hữu trí tuệ của họ với các nhà quảng cáo và một phần để ngăn chặn gian lận quảng cáo rõ ràng. Một quảng cáo trùng lặp bị gắn cờ không phải lúc nào cũng kết thúc bằng lệnh cấm, nhưng thường có nghĩa là quảng cáo bị từ chối và, nếu xảy ra lần thứ hai, sẽ bị soi xét kỹ lưỡng hơn mọi thứ khác trên tài khoản.

Cách tiếp cận an toàn hơn là coi quảng cáo của đối thủ là đầu vào nghiên cứu, không phải là mẫu để sao chép. Nghiên cứu tại sao một góc hoạt động (cú câu, tuyên bố cụ thể, lựa chọn hình ảnh) và xây dựng phiên bản của riêng bạn với sự chứng minh thực tế của ưu đãi của bạn, thay vì hoán đổi logo trên quảng cáo của người khác. Hướng dẫn của chúng tôi về cách tìm các góc quảng cáo native chiến thắng đề cập đến sự khác biệt giữa việc nghiên cứu một mẫu và sao chép một tài sản.

Các dấu hiệu cảnh báo ở cấp tài khoản#

Ngoài bất kỳ quảng cáo đơn lẻ nào, các mạng theo dõi các mẫu ở cấp tài khoản: tỷ lệ hoàn tiền, tỷ lệ chargeback, sự không khớp giữa chuyển đổi nhấp chuột so với chuẩn của danh mục cao bất thường, và các tín hiệu chất lượng lưu lượng gợi ý gian lận click hoặc nhấp chuột được mua thay vì vị trí native thực sự. Một chiến dịch xấu duy nhất hiếm khi tự kích hoạt điều này. Một mẫu xảy ra qua nhiều chiến dịch thì có, và khó kháng cáo hơn vì nó được coi là vấn đề cấu trúc trong cách tài khoản hoạt động thay vì một sai lầm một lần.

Đừng cố trốn tránh lệnh cấm bằng tài khoản mới#

Mở tài khoản thứ hai dưới tên hoặc thực thể kinh doanh khác để làm việc xung quanh việc đình chỉ là một bản năng phổ biến và là một bản năng tồi. Các mạng kết nối tài khoản thông qua thông tin thanh toán, dấu vân tay thiết bị, tên miền, và thậm chí sự tương đồng về quảng cáo, và một nỗ lực trốn tránh bị phát hiện có xu hướng leo thang phản hồi thay vì đặt lại nó, đôi khi mở rộng đến việc đưa vào danh sách đen ở cấp thực thể đi theo bạn qua các nỗ lực tương lai. Nếu một lệnh cấm có vẻ bất công, quy trình kháng cáo, dù chậm, là con đường không có nguy cơ làm tình hình tồi tệ hơn vĩnh viễn.

Điều gì thực sự xảy ra khi bạn bị cấm#

Mức độ nghiêm trọng của lệnh cấm khác nhau. Một số mạng tạm dừng một chiến dịch hoặc quảng cáo cụ thể đang chờ xem xét, có thể khắc phục bằng cách sửa lỗi và gửi lại. Những mạng khác đình chỉ toàn bộ tài khoản, đóng băng các khoản thanh toán đang chờ xử lý, và yêu cầu kháng cáo chính thức với tài liệu. Một số ít đưa thực thể kinh doanh hoặc thông tin thanh toán cơ bản vào danh sách đen, điều này khó khăn hơn nhiều để làm việc xung quanh và theo bạn đến tài khoản mới dưới tên mới nếu đội ngũ chống gian lận của mạng kết nối các dấu hiệu.

Trước khi kháng cáo bất cứ điều gì, hãy thu thập các chi tiết cụ thể: quảng cáo hoặc trang đích nào đã kích hoạt nó, vi phạm chính sách được nêu là gì, và những gì đã thay đổi (nếu có) so với những gì đã được phê duyệt trước đó. Các mạng phản hồi tốt hơn nhiều với một kháng cáo cụ thể, có bằng chứng hơn là một thông báo "làm ơn xem xét lại" chung chung.

Cách tránh ngay từ đầu#

Một danh sách kiểm tra ngắn trước khi ra mắt sẽ bắt được hầu hết các rắc rối trên trước khi nó làm bạn mất tài khoản:

• Đọc chính sách hiện tại của mạng cụ thể cho lĩnh vực của bạn, không phải bản tóm tắt chung từ diễn đàn hoặc bài đăng blog cũ.
• Xác nhận mọi tuyên bố trên trang đích và trong quảng cáo là một tuyên bố bạn có thể bảo vệ nếu được hỏi.
• Thêm các công bố có thể nhìn thấy và dễ đọc, không chỉ có mặt về mặt kỹ thuật.
• Không bao giờ phục vụ người đánh giá một trang khác với lưu lượng thực tế.
• Kiểm tra tỷ lệ hoàn tiền và chargeback trên ưu đãi cơ bản trước khi mở rộng quy mô qua nó.
• Giữ tài liệu (ảnh chụp màn hình, email phê duyệt) về những gì đã được phê duyệt, phòng trường hợp đánh giá sau này tranh chấp nó.

Nơi nghiên cứu giúp ích trước khi bạn ra mắt#

Một kiểm tra ít được sử dụng trước khi ra mắt một góc mới: xem những gì đang chạy thành công trong lĩnh vực của bạn và nó đã tồn tại bao lâu. Một nhà quảng cáo có quảng cáo chạy không thay đổi trong nhiều tuần, theo định nghĩa, đã vượt qua đánh giá tuân thủ liên tục của mạng hơn một lần. OpenAdLibrary cho phép bạn kiểm tra thời gian chạy quan sát được và lịch sử quảng cáo theo mạng và lĩnh vực, đây là một kiểm tra hợp lý hữu ích cho góc của bạn trước khi bạn cam kết ngân sách, ngoài việc tự đọc chính sách được công bố.